LinkedIn ra mắt công cụ xác thực mới để chống hồ sơ giả và khai man kinh nghiệm làm việc

Trí tuệ nhân tạo đã khiến việc tạo tài khoản giả và danh tính giả để thao túng trực tuyến và lừa đảo trở nên dễ dàng hơn đáng kể. Hôm thứ Tư, LinkedIn đã công bố một bộ công cụ mới nhằm giải quyết vấn đề này, đồng thời giúp cá nhân và doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn sự hiện diện của mình trên nền tảng.

Theo thông báo, mạng xã hội nghề nghiệp này sẽ cho phép các thành viên bảo chứng lẫn nhau về kinh nghiệm làm việc, đồng thời cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ kiểm soát mới để quản lý những ai được gắn với thương hiệu của mình.

Giao diện tính năng bảo chứng kinh nghiệm làm việc trên LinkedIn

Mạo danh trở thành vấn đề toàn cầu

Những tính năng mới này ra đời trong bối cảnh mạo danh đã trở thành vấn đề mang tính toàn cầu, không còn giới hạn ở riêng LinkedIn. Tuy nhiên, trên một nền tảng mà hồ sơ cá nhân của bạn bao gồm kinh nghiệm làm việc, chức danh cũ, chứng chỉ, bằng đại học và nhiều thông tin khác, việc xác minh bạn đúng là người mà bạn tuyên bố lại càng trở nên cấp thiết hơn.

Những tuyên bố này có thể dẫn đến các cơ hội nghề nghiệp và thăng tiến — những triển vọng mà người khai man hoặc nói dối trong sơ yếu lý lịch không xứng đáng được hưởng.

"Bối cảnh của tất cả những điều này là việc làm giả uy tín chưa bao giờ rẻ và dễ dàng như hiện nay; và ngược lại, việc thể hiện uy tín thật chưa bao giờ quan trọng đến thế", Oscar Rodriguez, Phó chủ tịch sản phẩm của LinkedIn, chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn.

Ông cho biết tính đến nay, các công cụ xác thực hiện có của LinkedIn đã được dùng để xác minh 115 triệu người dùng và hơn 700.000 doanh nghiệp trên nền tảng.

"Chúng tôi đã đầu tư vào [việc xác thực] vì tin rằng tính xác thực sẽ là đơn vị tiền tệ giá trị nhất trên internet", Rodriguez nói thêm.

Bảo chứng kinh nghiệm: khác biệt với "chứng thực"

Trước hết, LinkedIn sẽ cho phép các thành viên bảo chứng cho đồng nghiệp và bạn học của mình, dù là hiện tại hay trong quá khứ. Tính năng này không giống với "chứng thực" (endorsement) — nơi bạn giới thiệu thành viên đó với người khác — mà thiên về việc xác nhận rằng ai đó thực sự có kinh nghiệm như họ khai trên hồ sơ.

Nói ngắn gọn, đây là cách nói rằng: "Đúng, tôi đã từng làm việc với người này trong khoảng thời gian đó", chứ không phải đánh giá bạn có hài lòng với họ hay không.

Tính năng mới đi kèm nhiều biện pháp bảo vệ được tích hợp sẵn để chống lạm dụng. Cụ thể:

• Người bảo chứng phải đã có hồ sơ được xác thực
• Họ phải đã kết nối với người được bảo chứng ít nhất một năm
• Tài khoản của họ phải bảo mật và sử dụng xác thực hai yếu tố, nhằm giảm nguy cơ tin tặc chiếm quyền truy cập để thực hiện hành vi bảo chứng

Doanh nghiệp kiểm soát tài khoản mạo danh nhân viên

Một tính năng khác, trước đây từng được thử nghiệm với các nhà tuyển dụng và lãnh đạo doanh nghiệp, sẽ cho phép công ty loại bỏ những tài khoản khai man nơi làm việc khỏi trang của mình và khỏi kết quả tìm kiếm gắn với trang đó.

Công cụ quản lý tài khoản nhân viên trên trang doanh nghiệp LinkedIn

Để sử dụng tính năng này, quản trị viên trang có thể truy cập tài khoản của người khai man nơi làm việc tại công ty, sau đó loại bỏ thủ công. LinkedIn cũng đang thử nghiệm một cài đặt cho phép quản trị viên trang yêu cầu mọi tài khoản thành viên muốn gắn với trang trong tương lai phải hoàn thành một hình thức xác thực nơi làm việc nào đó, ví dụ xác thực qua email công việc.

Khi trang loại bỏ hồ sơ thành viên khỏi trang của mình, điều đó không làm thay đổi hồ sơ LinkedIn của thành viên — đây là điều mà chính thành viên vẫn giữ quyền kiểm soát. Tuy nhiên, sẽ không còn liên kết có thể nhấp tới trang công ty đó từ hồ sơ của họ nữa, và kinh nghiệm làm việc của họ sẽ không hiển thị ở trạng thái đã xác thực.

"Chúng tôi hy vọng điều này cung cấp các tín hiệu và ngữ cảnh để thành viên đưa ra quyết định", Rodriguez nói. Ông cũng làm rõ tính năng này tập trung vào nhân viên toàn thời gian, không áp dụng cho cộng tác viên hay lao động thực địa — dù nhóm này vẫn có những cách khác để khẳng định mối liên hệ hợp pháp với công ty tuyển dụng họ.

Mở rộng hệ sinh thái xác thực

Bên cạnh đó, LinkedIn sẽ mở rộng quan hệ đối tác với nhiều công ty hơn để cho phép thành viên thể hiện danh tính đã xác thực của mình ra ngoài nền tảng. Về hướng này, Truecaller và PeerSpot sẽ tham gia cùng các đối tác hiện có như Adobe và UserTesting.

Chẳng hạn, thành viên Truecaller có thể thêm danh tính đã xác thực trên LinkedIn để hiển thị với người nhận khi họ thực hiện cuộc gọi — một giải pháp hữu ích trong bối cảnh lừa đảo qua điện thoại ngày càng phổ biến.

Danh tính xác thực LinkedIn được hiển thị qua đối tác Truecaller

Nhìn chung, các tính năng mới mở rộng nỗ lực đầu tư vào xác thực của LinkedIn — điều mà nền tảng tin là mang lại lợi ích trực tiếp cho thành viên.

"Chúng tôi đã thấy rằng với những thành viên được xác thực, họ nhận được rất nhiều lợi ích từ tất cả những điều này", Rodriguez cho biết. "Trung bình họ nhận được lượng lượt xem bài đăng nhiều hơn 50% so với hồ sơ chưa xác thực, và lượng hiển thị cũng cao hơn 90%."

Ý nghĩa với người dùng Việt Nam

Với người dùng LinkedIn tại Việt Nam — đặc biệt là nhóm nhân sự trong lĩnh vực công nghệ, IT và các công ty outsourcing thường xuyên tương tác với đối tác quốc tế — các công cụ xác thực này có thể giúp giảm bớt tình trạng mạo danh doanh nghiệp và hồ sơ "thổi phồng" kinh nghiệm. Đây là vấn đề đã gây không ít khó khăn cho các nhà tuyển dụng khi sàng lọc ứng viên, cũng như cho doanh nghiệp khi bị kẻ xấu giả mạo thương hiệu để lừa đảo ứng viên.

Việc bật xác thực hai yếu tố cũng như chủ động xác thực hồ sơ qua email công việc là những bước chuẩn bị cần thiết nếu bạn muốn tham gia vào các tính năng bảo chứng mới này trong tương lai.