Lỗ hổng bảo mật lớn nhất của doanh nghiệp: Chính là mức lương "bèo bọt" bạn trả cho nhân viên

Đây là tháng thứ tư tôi rơi vào trạng thái thất nghiệp. Vừa trải qua một buổi phỏng vấn cho vị trí kỹ thuật cấp cao (Senior Technical role) với mức lương được quảng cáo khá hào nhoáng. Phạm vi trên của mức lương đó đủ để tôi trả tiền thuê nhà trung bình, nhưng phạm vi dưới thì không. Tuy nhiên, cuối buổi phỏng vấn, tôi được thông báo rằng mức lương đó thực tế là "tổng thu nhập" (bao gồm cả bảo hiểm, thưởng, v.v.), chứ không phải lương cơ bản như ghi trong mô tả công việc. Thực tế, mức lương cao nhất của vị trí này thậm chí còn thấp hơn ngưỡng sống tối thiểu cho một hộ gia đình có ba người lớn.

Điều đáng nói là tôi sẽ nắm giữ toàn bộ "di sản công nghệ" của nhà tuyển dụng này. Mọi công tắc, mọi tường lửa, mọi cơ sở dữ liệu, mọi máy chủ, mọi điện thoại, máy tính xách tay, mọi đám mây (cloud), mọi hệ thống thẻ từ. Tất cả dữ liệu, ở khắp mọi nơi, mọi lúc.

Tất cả mọi thứ.

Và đó là một công ty trong lĩnh vực an toàn công cộng. Nghiêm túc đấy, đây là một công ty mà những người ứng cứu đầu tiên (first responders) dựa vào công nghệ của họ, nhưng họ lại muốn trả mức lương dưới mức sinh tồn cho nhân sự kỹ thuật cấp cao!

Cảnh báo nguy hiểm

Đây không phải lần đầu tiên mức đãi ngộ không tương xứng với vị trí, nhưng đây là lần đầu tiên điều đó xảy ra với một vai trò quan trọng đến vậy đối với một công ty đóng vai trò lớn trong một lĩnh vực mang tính sống còn như an toàn công cộng.

Điều này khiến tôi suy nghĩ: Liệu các nhà tuyển dụng đã mất phương hướng về mục đích thực sự của việc trả lương? Họ có hiểu chức năng dự định của nó không? Bởi vì dường như mọi người nghĩ rằng tiền lương chỉ đơn thuần là thanh toán cho sức lao động và không có gì hơn, một con số cần được giảm xuống bằng mọi giá để giữ lại nhiều hơn cho những người ở trên.

Và ôi chúa ơi, nó còn quan trọng hơn thế nhiều.

Tiền lương là "tiền bảo kê"

Chúng ta sống trong một xã hội sử dụng tiền tệ để mua các nhu yếu phẩm. Bạn kiếm tiền bằng cách đầu tư hoặc lao động. Đó là sự đơn giản hóa thô thiển, nhưng hãy đi thẳng vào vấn đề.

Tại một thời điểm nào đó, những người phân phối tiền đã quyết định rằng quá nhiều người đang sống quá tốt đẹp. Tư duy rất đơn giản: đánh đổi thời gian lấy tiền dưới dạng lao động là một trò lừa bịp, và những người có tiền xứng đáng có nhiều tiền hơn vì họ đã có tiền. Các công ty đặc biệt xứng đáng có nhiều tiền hơn những người làm việc cho công ty.

Do đó, lao động được định hình lại theo các điều khoản đó: tiền lương chỉ là thanh toán cho những người lao động, và lao động chỉ nên được trả mức tối thiểu có thể trên thị trường, không hơn một xu, bất chấp các yếu tố bên ngoài như chi phí sinh hoạt.

Nhưng điểm mấu chốt ở đây là: tiền lương không chỉ nhằm bồi thường lao động; chúng còn nhằm bảo vệ công ty.

Tôi sẽ nói thẳng: tiền lương cũng là tiền bảo kê. Chúng không chỉ là bồi thường vì bạn làm việc của mình, chúng là bồi thường để không đốt kho, không đình công, không phá hoại công việc, và không công đoàn hóa ngay từ đầu. Đó là hợp đồng xã hội ngầm lâu đời nhất: bạn trả tiền cho tôi để sống, nếu không thì hậu quả sẽ đến thảm khốc.

Đôi khi, nhà tuyển dụng sẽ thử thách người lao động. Nếu lịch sử 20.000 năm là chỉ số, thì những chiến thắng tạm thời của họ luôn bị xóa bỏ bởi tỷ lệ người lao động so với chủ giàu, nhưng không phải trước khi nhà tuyển dụng khiêu khích và sử dụng bạo lực trước.

Rủi ro từ những người nắm giữ chìa khóa

Hãy xem xét Kế toán viên công chứng (CPA) của bạn, mức lương trung bình là 81.680 USD mỗi năm và có nguy cơ bị thay thế bởi AI ở mức độ vừa phải. Đây là những người hiểu sổ sách của bạn tốt hơn bạn. Họ biết từng đồng xu đi đâu, và nơi từng đồng xu có thể bị biển thủ một cách âm thầm. Họ cũng kiểm tra các quy trình tài chính AI mới của bạn và biết nơi tất cả những "xương skeletons" tài chính của bạn được chôn cất.

Bạn có thực sự muốn trả tiền cho kế toán của mình mức thấp đến mức họ không thể thuê nhà hay mua nhà không? Bạn có thực sự muốn họ đến ngân hàng thực phẩm thay vì siêu thị không? Họ rất giỏi đánh giá rủi ro và biết chính xác khoảng cách lương đó đáng giá bao nhiêu đối với họ nếu thời điểm đến. Có thể là tố giác (whistleblowing) trước khi bạn sửa chữa vấn đề dẫn đến một cuộc điều tra tốn kém, có thể là chia sẻ chi phí chuỗi cung ứng với đối thủ để换取 một công việc trả lương cao hơn, hoặc có thể là biển thủ tiền trắng trợn mà họ chắc chắn các công cụ AI hào nhoáng của bạn sẽ bỏ sót.

Bạn có chắc rằng trả lương thấp cho kế toán là một ý tưởng hay không?

Công việc công nghệ, thành trì cuối cùng của việc làm tầng lớp Trung lưu, cũng không khá hơn gì. Hãy xem Kiến trúc sư Máy tính và Mạng, với mức lương trung bình 130.390 USD mỗi năm; hoặc Chuyên gia Phân tích Hệ thống Máy tính, mức lương trung bình 103.790 USD mỗi năm; hoặc Quản trị viên Hệ thống, với mức lương trung bình 96.800 USD mỗi năm. Những nhóm này nắm giữ chìa khóa hệ thống của bạn, dữ liệu của bạn, các điểm cuối của bạn, bất động sản của bạn. Họ có thể nhìn thấy và làm bất cứ điều gì với một lần nhấn phím, bao gồm cả việc phá hủy các doanh nghiệp tỷ đô. Lý do cho mức lương tương đối cao là mức độ tin cậy tương đối cao của họ.

Thay vào đó, các nhà tuyển dụng đã thuê ngoài cho các MSP (Nhà cung cấp dịch vụ quản lý), sau đó chuyển ra nước ngoài (offshored), sau đó thuê nhân sự trong nước với mức lương thấp và bị bóc lột thông qua visa H1B bị trói buộc vào tài trợ tạm thời của chủ sử dụng lao động, sau đó ngắn ngủi thuê điệp viên Triều Tiên, và hiện đang cố gắng thay thế hoàn toàn nhân viên kỹ thuật bằng AI thường xuyên làm sập hệ thống sản xuất. Trong khi đó, họ sa thải nhân viên hàng chục nghìn người, lặp đi lặp lại.

Tôi cảm thấy như có một ví dụ về hậu quả của việc không đối xử tôn trọng với các chuyên gia kỹ thuật của bạn trong truyền thông đại chúng...

Dennis Nedry trong Jurassic Park

Dennis Nedry là một kẻ khốn nạn, nhưng hắn đã nhiều lần làm rõ rằng hắn cảm thấy bị định giá thấp so với những đóng góp của mình...

Tôi không phải là Dennis Nedry, nhưng tôi đã làm việc với những người như vậy. Những bộ óc thiên tài có thể gỡ lỗi các kiến trúc và hệ thống phức tạp, những người dồn cả cuộc đời vào công việc vì họ đam mê nó... và ngày càng sẵn sàng đốt cháy tất cả khi họ cảm thấy bị xúc phạm. Hãy dành thời gian xung quanh các kỹ sư thực tế trong hầu hết các tổ chức, và bạn sẽ thấy các mô hình sức khỏe kém: hút thuốc, uống rượu, stress, tư thế xấu, quầng thâm mắt, tóc thưa và bạc sớm. Tất cả là dấu hiệu của con người hy sinh sức khỏe của mình cho người sử dụng lao động, làm việc quá sức đến nấm mồ sớm.

Hầu hết mọi người không bình đẳng như tôi, và như một người đã hy sinh sức khỏe thể chất, tinh thần, cảm xúc và tâm lý cho lĩnh vực này hơn mười lăm năm, tôi đồng cảm với những nơi đồng nghiệp của tôi đến từ. Hầu hết mọi người không được lập trình để "không gây hại" bất kể điều gì, điều đó có nghĩa là hầu hết mọi người là một rủi ro bảo mật khổng lồ nếu họ được trả lương thấp.

Thời đại của AI và sự bất mãn

Vấn đề của việc trả lương thấp không chỉ giới hạn ở các chuyên gia và nhân viên cấp cao. Nhân viên thức ăn nhanh sẽ làm chậm dây chuyền để tự tạo không gian thở do thiếu nhân sự, nhân viên bán lẻ sẽ không nỗ lực thêm vào việc bảo trì cửa hàng khi họ thậm chí không thể duy trì mái nhà trên đầu. Nhân viên văn phòng làm các công việc đơn giản sẽ không tuân theo các thực hành bảo mật tốt nhất nếu họ lo lắng hơn về việc làm thế nào để trả tiền hóa đơn điện tháng này trong khi phải mua insulin. Nhân viên bảo vệ được thuê ngoài có khả năng sẽ không chú ý kỹ đến nguồn cấp camera vì họ biết mình sẽ bị thay thế trong ba tháng trước khi các phúc lợi có hiệu lực.

Người lao động đã vô cùng rõ ràng về các vấn đề của họ trong hai mươi năm qua, đặc biệt là các nhóm trẻ hơn. Các nhà tuyển dụng không muốn lắng nghe, tin rằng một kiểm soát kỹ thuật nữa hoặc một hệ thống AI nữa cuối cùng sẽ mang lại cho họ đòn bẩy vĩnh viễn, không thể phá vỡ để giữ tất cả tiền và sa thải tất cả nhân viên.

Đừng nói nhảm, hãy trả tiền cho tôi.

Tôi thực sự không có cách nào tích cực để kết thúc bài viết này. Đây là một lời cảnh báo, một con chim trong mỏ than ngày càng đầy khói. Chúng ta đã đến điểm mà người lao động thực sự đang đốt hạ tầng cơ sở và tham gia bạo lực chống lại lãnh đạo, và phản ứng từ những người có thể thay đổi mọi thứ - các chính trị gia của chúng ta, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, tầng lớp nhà đầu tư giàu có hơn bao giờ hết trong lịch sử nhân loại - dường như không quan tâm. Có một sự căng thẳng dày đặc trong không khí giữa người lao động đang vật lộn để sinh tồn và tầng lớp có tiền cảm thấy các yêu cầu của người lao động là hoàn toàn vô lý.

Lịch sử vẽ một bức tranh khá rõ ràng về cách mọi chuyện cuối cùng sẽ kết thúc, nhưng dù giá trị nào, tôi vẫn cảm thấy mình nên ít nhất cố gắng cảnh báo mọi người về hậu quả của việc trả lương thấp.

Không trả cho nhân viên số tiền họ cần để sống là phá vỡ hợp đồng xã hội. Đó là lỗ hổng bảo mật lớn nhất trong tổ chức của bạn, và tôi hứa với bạn rằng không có, và sẽ không bao giờ có, một kiểm soát công nghệ nào có thể bảo vệ chống lại nó.

Bạn phải trả tiền, hoặc bạn sẽ bị đốt cháy.

Milton đã đúng.

Bổ sung: AI đang làm mọi thứ tồi tệ hơn

AI đang làm cho việc tấn công brute-force (dò mật khẩu) các lỗ hổng bảo mật nhanh hơn và dễ dàng hơn vào thời điểm mà mã nguồn mở đang sụp đổ do thiếu vốn và người kế thừa. Các công ty lớn đang sa thải kỹ sư để thay thế họ bằng các công cụ AI, sau đó thuê lại họ với các gói lương thấp hơn khi AI thất bại, nhưng vẫn giữ thanh gươm AI của Damocles trên đầu họ. Phần mềm đang mở rộng nhanh chóng vào thời điểm các nhà tuyển dụng tìm cách loại bỏ các chuyên gia kỹ thuật đảm bảo sự an toàn và thịnh vượng của họ, những người có thể chuyển đổi các quy trình và kiến thức thể chế thành hạ tầng chi phí hiệu quả.

Giá nhà ở tăng. Tiền thuê nhà tăng. Tiện ích tăng do xây dựng trung tâm dữ liệu AI. Chi phí thực phẩm tăng do các xung đột toàn cầu. Giá năng lượng, thuế quan, lạm phát và lãi suất cũng tăng.

Bạn, nhà tuyển dụng, có một quyết định để đưa ra: bạn bắt đầu tăng lương, làm việc với các nhà hoạch định chính sách để giải quyết ngay lập tức vấn đề giá cả sinh hoạt, chấm dứt việc sa thải tùy tiện, đầu tư vào tương lai của người lao động, và thúc đẩy các kế hoạch điều tiết kiềm chế những sự thái quá thiển cận nhất của đồng nghiệp của mình vì lợi ích tập thể của xã hội?

Hay bạn bắt đầu hút thuốc lá khi ngồi trong một kho chứa thuốc súng và thuốc nổ lỏng lẻo, với một đám đông đang cầm đuốc và chĩa ngay bên ngoài?

Coco đã quá chán với sự vô lý của bạn