Loạt sự cố hy hữu: Màn hình thông tin tại sân bay Heathrow phơi bày 'bí mật' hệ điều hành

Sân bay Heathrow (Anh) vừa trải qua một loạt sự cố hi hữu khi ba màn hình hiển thị thông tin chuyến bay liên tiếp gặp lỗi. Những màn hình này không chỉ phơi bày thông báo kích hoạt Windows mà còn để lộ ngày tháng sai lệch và cả giao diện của hệ điều hành Windows 7 phía sau lớp phần mềm hiển thị.

Sự việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về tình trạng hạ tầng công nghệ lỗi thời tại các sân bay quốc tế lớn, nơi hệ thống vận hành hàng trăm chuyến bay mỗi ngày vẫn phụ thuộc vào những nền tảng đã bị khai tử từ nhiều năm.

Màn hình thông tin chuyến bay tại sân bay Heathrow gặp sự cố

Khi bảng thông tin chuyến bay 'tự khai báo' Windows

Màn hình đầu tiên gây chú ý khi hiển thị danh sách các chuyến bay đến những điểm đến hấp dẫn như Milan hay Cairo, nhưng ngay bên dưới lại xuất hiện dòng chữ "Activate Windows" – thông báo kích hoạt bản quyền hệ điều hành của Microsoft. Trong khi hành khách đang tất bật chuẩn bị cho chuyến đi, bảng thông tin lại âm thầm nhắc nhở về một vấn đề chẳng liên quan gì đến lịch trình bay.

Điều đáng nói là thông báo này vốn chỉ xuất hiện trên các máy tính cá nhân chưa được kích hoạt bản quyền. Việc nó xuất hiện trên một hệ thống hiển thị công cộng tại sân bay quốc tế lớn thứ hai nước Anh cho thấy lỗ hổng trong khâu quản lý và bảo trì hệ thống.

Thời gian 'đi ngược' tại Heathrow

Nếu màn hình đầu tiên khiến người xem bối rối, thì màn hình thứ hai còn gây hoang mang hơn khi hiển thị ngày tháng rối loạn. Cụ thể, một trang hiển thị ngày 21 tháng 9, trong khi trang khác lại đang "mắc kẹt" ở ngày 12 tháng 9.

Hiện tượng này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân: lỗi đồng bộ dữ liệu, phần mềm ngừng nhận cập nhật, hoặc đơn giản là hệ thống đã gặp trục trặc mà không được xử lý kịp thời. Dù lý do là gì, điều này cũng đặt ra câu hỏi về độ tin cậy của thông tin hiển thị cho hành khách – những người hoàn toàn phụ thuộc vào bảng điện tử để biết giờ khởi hành và cổng ra máy bay.

Bảng hiển thị thông tin với ngày tháng sai lệch

Windows 7 – 'bóng ma' ẩn sau lớp phần mềm hiển thị

Điều gây sửng sốt nhất đến vài ngày sau đó, khi một màn hình khác tại Heathrow để lộ giao diện Windows 7 phía sau phần mềm hiển thị chuyến bay. Hộp thoại mạng, thanh tác vụ và nút Start đặc trưng của hệ điều hành này hiện rõ ràng ở phía dưới màn hình.

Windows 7 được Microsoft phát hành năm 2009 và chính thức ngừng hỗ trợ từ tháng 1 năm 2020. Việc một sân bay quốc tế vẫn vận hành hệ thống hiển thị trên nền tảng đã hết hạn hỗ trợ bảo mật hơn 6 năm là vấn đề đáng lo ngại, đặc biệt trong bối cảnh các cuộc tấn công mạng nhắm vào hạ tầng hàng không ngày càng gia tăng.

Heathrow không phải là nơi xa lạ với công nghệ đã bị khai tử. Một chiếc Concorde của British Airways vẫn được đậu tại sân bay, như một lời nhắc nhở rằng du hành hàng không từng tham vọng hơn – và có lẽ cũng nguy hiểm hơn một chút.

Khi Concorde ngừng hoạt động năm 2003, Microsoft mới bước vào kỷ nguyên Windows XP được hai năm. Đến nay, những hệ điều hành tưởng chừng như đã đi vào dĩ vãng vẫn âm thầm vận hành các hệ thống quan trọng tại sân bay lớn nhất châu Âu.

Giao diện Windows 7 lộ ra phía sau phần mềm hiển thị chuyến bay

Bài học cho hạ tầng công nghệ tại Việt Nam

Sự việc tại Heathrow là lời cảnh tỉnh cho các sân bay và tổ chức vận hành hạ tầng công cộng trên toàn thế giới, trong đó có Việt Nam. Nhiều hệ thống tại các sân bay như Nội Bài, Tân Sơn Nhất hay Đà Nẵng cũng đang trong quá trình nâng cấp số hóa mạnh mẽ.

Các chuyên gia an ninh mạng khuyến nghị:

• Cập nhật hệ điều hành thường xuyên để vá các lỗ hổng bảo mật đã được công bố
• Tách biệt hệ thống hiển thị công cộng khỏi mạng nội bộ quan trọng
• Giám sát và bảo trì định kỳ các thiết bị đầu cuối, tránh tình trạng "chạy chết" nhiều năm
• Xây dựng kế hoạch nâng cấp cho các hệ thống đã hết vòng đời hỗ trợ

Việc một sân bay quốc tế hàng đầu thế giới vẫn để lộ những hình ảnh như vậy cho thấy cuộc chiến chống công nghệ lỗi thời vẫn còn nhiều chông gai, ngay cả ở những quốc gia có nền tảng công nghệ phát triển.