MapQuest bất ngờ vươn lên top 1 App Store Mỹ sau khi từ chối đổi tên hồ theo lệnh Trump

MapQuest, "ông tổ" của các ứng dụng bản đồ, vừa có màn trở lại ngoạn mục khi trở thành ứng dụng được tải xuống nhiều nhất tại Mỹ trên App Store. Nguyên nhân không đến từ công nghệ hay tính năng mới, mà đến từ quyết định táo bạo khi từ chối tuân theo sắc lệnh của Tổng thống Trump về việc đổi tên Hồ Ontario thành "Lake America".

Chỉ trong vài ngày ngắn ngủi, MapQuest đã chứng kiến một cú sốc doanh số hiếm có: hơn 1,5 triệu lượt cài đặt mới tại Mỹ và Canada, trong đó hơn một nửa số lượt tải của cả năm 2026 chỉ diễn ra trong vỏn vẹn 6 ngày. Cú hích này đã đưa ứng dụng từ vị trí thứ 8 lên vị trí số 1 trên bảng xếp hạng tổng thể của App Store Mỹ, bao gồm cả mục trò chơi.

Nguyên nhân của "cơn sốt" MapQuest

Mọi chuyện bắt đầu khi Tổng thống Trump ban hành sắc lệnh hành pháp vào ngày 27/8, yêu cầu cơ quan địa danh quốc gia Mỹ đổi tên Hồ Ontario thành "Lake America" như một phần trong chiến dịch thương mại của ông. Trong khi hai "gã khổng lồ" công nghệ là Google Maps và sau đó là Apple Maps lần lượt tuân thủ, MapQuest đã công khai tuyên bố trên mạng xã hội X rằng họ sẽ không thay đổi tên hồ.

Quyết định này nhanh chóng tạo nên làn sóng ủng hộ mạnh mẽ từ cộng đồng người dùng Mỹ. Nhiều người coi đây là biểu tượng của việc chống lại sự áp đặt chính trị lên các giá trị địa lý và văn hóa truyền thống. Một số khác lại xem đó như cách để "phản đối" các tập đoàn công nghệ lớn vốn dễ dàng thay đổi chính sách theo áp lực chính quyền.

Tốc độ tăng trưởng "phi thường" và phản ứng của người dùng

Theo dữ liệu từ Sensor Tower, lượng tải xuống của MapQuest tại Mỹ đã tăng vọt chóng mặt:

• Xếp hạng trên App Store tăng từ vị trí 128 (28/8) lên 92 (29/8), rồi nhảy lên vị trí thứ 3 vào thứ Hai (31/8).
• Đến thứ Ba (1/9), ứng dụng đã chiếm vị trí số 1 trên bảng xếp hạng tổng thể và cả danh mục Navigation.
• Lượt tải tại Mỹ tăng 123% theo ngày và cao hơn 50 lần so với cùng kỳ năm ngoái.
• Tổng cộng, MapQuest ước tính đã đạt hơn 1,5 triệu lượt cài đặt tại thị trường Mỹ và Canada kể từ khi sắc lệnh được ban hành.

Điều quan trọng hơn, một phần lớn người dùng mới không chỉ tải về cho vui. Doug Berger, Giám đốc điều hành của MapQuest, tiết lộ: "Điều đáng kinh ngạc là mọi người không chỉ cài ứng dụng mà còn thực sự quan tâm đến việc liên lạc trực tiếp với chúng tôi — gửi yêu cầu tính năng và báo lỗi trên mạng xã hội cũng như qua đánh giá ứng dụng. Đội ngũ nhỏ của chúng tôi đã phải làm việc không ngừng nghỉ để đáp ứng những yêu cầu mà người dùng đưa ra."

"Điều đáng kinh ngạc là mọi người không chỉ cài ứng dụng mà còn thực sự quan tâm đến việc liên lạc trực tiếp với chúng tôi — gửi yêu cầu tính năng và báo lỗi. Đội ngũ nhỏ của chúng tôi đã làm việc không ngừng nghỉ để đáp ứng." – Doug Berger, GM của MapQuest

MapQuest vươn lên top 1 App Store Mỹ

Khác biệt giữa "cá nhỏ" và "cá lớn"

Nguyên nhân khiến quyết định của MapQuest tạo được tiếng vang lớn đến vậy chính là sự tương phản rõ rệt với các đối thủ công nghệ lớn. Google Maps đã lên tiếng giải thích rằng họ cập nhật tên gọi theo nguồn dữ liệu chính phủ như Hệ thống Thông tin Địa danh (GNIS), trong khi Apple Maps cũng được cho là tuân thủ các nguyên tắc tương tự. Là một công ty nhỏ hơn với quyền tự chủ lớn hơn, MapQuest có thể thoải máy đưa ra quan điểm đi ngược lại các quy ước thông thường.

Điều thú vị là đây không phải lần đầu tiên MapQuest thể hiện lập trường "nổi loạn" của mình. Ứng dụng này vẫn giữ nguyên tên gọi Vịnh Mexico thay vì đổi thành "Gulf of America". Thậm chí, họ còn tung ra một công cụ giải trí trực tuyến cho phép người dùng tự do đổi tên Hồ Ontario thành bất cứ điều gì họ muốn và chia sẻ kết quả lên mạng xã hội.

Từ "vua bản đồ" một thời đến cuộc hồi sinh ngoạn mục

Câu chuyện của MapQuest là một minh chứng điển hình cho sự thăng trầm của các thương hiệu công nghệ. Từng là ứng dụng bản đồ tiên phong, MapQuest đã bị Google Maps soán ngôi hoàn toàn trong suốt nhiều năm. Hiện tại, công ty thuộc sở hữu của System1, một công ty quảng cáo internet, sau khi được Verizon mua lại từ AOL vào năm 2019.

Sự trở lại ngoạn mục này không chỉ mang ý nghĩa về mặt doanh thu hay thứ hạng, mà còn cho thấy một thông điệp sâu sắc về mối quan hệ giữa người dùng, doanh nghiệp công nghệ và chính trị. Trong bối cảnh người dùng ngày càng quan tâm đến các vấn đề xã hội và quyền riêng tư, những quyết định có phần "ngược dòng" như của MapQuest có thể chính là chìa khóa để tạo dựng lòng trung thành và sự khác biệt trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Bước đi táo bạo này của MapQuest vẫn đang được cả thế giới công nghệ theo dõi, khiến không ít người tự hỏi: liệu liệu một quyết định chính trị lại có thể trở thành chiến lược marketing hiệu quả nhất mà ứng dụng bản đồ này từng có?