Mark Zuckerberg bảo vệ việc giám sát nhân viên để chiến thắng cuộc đua AI

Mark Zuckerberg bảo vệ việc giám sát nhân viên để chiến thắng cuộc đua AI

CEO Meta Mark Zuckerberg dường như đang quyết tâm giành chiến thắng trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo (AI) đến mức sẵn sàng đánh đổi một phần quyền riêng tư của nhân viên. Trong một bản ghi âm bị rò rỉ do nhóm vận động cho người lao động More Perfect Union công bố, Zuckerberg được cho là đã dành sáu phút để giải đáp về việc "giám sát thiết bị", khẳng định ông cần thu thập dữ liệu thao tác bàn phím, nhấp chuột và ảnh chụp màn hình để nâng cấp AI của Meta.

Đoạn audio này xuất hiện vào thời điểm mô hình Llama của Meta đang cần sự hỗ trợ để bắt kịp các đối thủ cạnh tranh. Zuckerberg cho biết nhân viên của Meta rất thông minh và để giành chiến thắng trong cuộc đua công nghệ khốc liệt nhất lịch sử, ông cần thu thập dữ liệu sử dụng của họ để AI của công ty có thể sánh ngang với các đối thủ.

Dữ liệu từ nhân viên để huấn luyện AI

“Chúng tôi đang sử dụng dữ liệu này để đưa một lượng lớn nội dung vào mô hình AI, để từ đó nó có thể học cách những người thông minh sử dụng máy tính để hoàn thành nhiệm vụ. Tôi nghĩ rằng nếu chúng tôi làm được điều này, đó sẽ là một lợi thế rất lớn,” Zuckerberg được cho là đã nói trong cuộc họp ngày 30/4.

Meta chưa xác nhận tính xác thực của đoạn audio, nhưng một phát ngôn viên của công ty đã xác nhận vào tháng 4 rằng họ sẽ giám sát nhân viên để đào tạo AI thông qua công cụ có tên là Model Capability Initiative (MCI). Đoạn ghi âm này được đăng tải cùng ngày Meta thông báo cắt giảm 8.000 việc làm.

Zuckerberg lập luận rằng việc để mô hình học hỏi từ hàng nghìn kỹ sư phần mềm tài năng của Meta sẽ giúp cải thiện khả năng lập trình nhanh chóng hơn so với các đối thủ không có nguồn lực tương tự.

“Về cơ bản, cách để hệ thống trở nên giỏi sử dụng máy tính là để nó quan sát những người thực sự thông minh sử dụng máy tính. Đó chính là cốt lõi của những gì chúng tôi đang cố gắng thực hiện,” ông nói.

Đảm bảo quyền riêng tư và ngoại lệ

Mặc dù vậy, Zuckerberg khẳng định phần mềm này không được dùng để giám sát hành vi hay đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.

“Nội dung dữ liệu được loại bỏ ở mức tối đa có thể. Không có dữ liệu nào được dùng để nhìn xem mọi người đang làm gì, hay giám sát, theo dõi hiệu suất hay bất cứ điều gì tương tự,” ông tuyên bố trong đoạn audio bị rò rỉ.

Tuy nhiên, các báo cáo cho biết nhân viên tại Châu Âu sẽ được miễn tham gia chương trình này do quy định nghiêm ngặt của Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) của EU, vốn có khả năng cấm loại hình giám sát này nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

Xu hướng chung của ngành công nghệ

Meta không phải là công ty duy nhất tận dụng nhân sự nội bộ để đào tạo AI. The Information đưa tin rằng Microsoft và xAI cũng đang sử dụng nhân viên của mình để tạo ra và tinh chỉnh bộ dữ liệu huấn luyện. Tương tự như quan điểm của Zuckerberg, Microsoft – công ty sở hữu hàng nghìn kỹ sư phần mềm – được cho là coi đội ngũ nhân viên là lợi thế cạnh tranh để cải thiện GitHub Copilot.

Trong bản ghi âm, Zuckerberg được cho là đã nói rằng Meta quyết định sử dụng nhân viên của mình thay vì các nhà thầu vì họ thông minh hơn.

“Một nhận thức cơ bản và giả thuyết của chúng tôi là rất nhiều việc tạo dữ liệu trong lĩnh vực này được thực hiện bởi các công ty thuê ngoài. Nhưng nhìn chung, trí thông minh trung bình của những người ở công ty này cao hơn đáng kể so với những người bạn có thể thuê thông qua các nhà thầu,” Zuckerberg nói.

Tuy nhiên, kênh sử dụng nhân viên thuê ngoài cũng đang bị theo dõi sát sao. Vào tháng 1/2026, Wired đưa tin rằng nhà cung cấp dữ liệu của OpenAI, Handshake AI, đã bắt đầu yêu cầu các nhà thầu tự do tải lên sản phẩm công việc thực tế từ các công việc hiện tại và trước đây, bao gồm hợp đồng, mô hình tài chính, bài thuyết trình và kho lưu trữ mã nguồn.

Zuckerberg nhận định rằng việc giám sát và những cuộc tranh luận khó khăn xung quanh nó là cái giá phải trả để cạnh tranh ở tuyến đầu của công nghệ AI.

“Làm thế nào để chúng tôi điều hành công ty trong giai đoạn vô cùng năng động này? Có rất nhiều thứ mà mọi người muốn có sự chắc chắn hơn là những gì chúng ta hiện có,” ông kết luận.