Maryland trở thành bang đầu tiên tại Mỹ cấm định giá bằng AI trong các siêu thị

Maryland trở thành bang đầu tiên tại Mỹ cấm định giá bằng AI trong các siêu thị

Maryland vừa thông qua đạo luật đầu tiên tại Hoa Kỳ cấm việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để định giá cá nhân hóa tại các cửa hàng tạp hóa. Quy định này nhằm ngăn chặn hành vi "định giá theo dõi", trong đó các nhà bán lẻ sử dụng thuật toán để thu thập dữ liệu và điều chỉnh giá dựa trên khả năng chi trả của từng khách hàng.

Maryland tiên phong cấm định giá bằng AI

Maryland đã trở thành tiểu bang đầu tiên ở Mỹ ban hành lệnh cấm đối với việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để tăng giá hàng hóa tại các cửa hàng tạp hóa. Động thái này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong việc điều tiết công nghệ nhằm bảo vệ người tiêu dùng trước các thuật toán định giá phức tạp.

Luật mới tập trung vào việc ngăn chặn các nhà bán lẻ sử dụng dữ liệu cá nhân để thiết lập các mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm đối với những khách hàng khác nhau. Đây được coi là nỗ lực lập pháp sớm nhất nhằm kiểm soát việc ứng dụng AI trong lĩnh vực bán lẻ.

Định giá theo dõi là gì?

Luật mới nhắm trực tiếp vào thực tế được gọi là "định giá theo dõi" (surveillance pricing). Đây là phương thức mà các nhà bán lẻ sử dụng dữ liệu cá nhân — bao gồm lịch sử mua sắm, vị trí địa lý, thiết bị đang sử dụng và thậm chí là hành vi lướt web — để xác định mức giá cao nhất mà một khách hàng cụ thể sẵn sàng trả.

Thay vì một mức giá niêm yết chung cho tất cả mọi người, AI sẽ tự động điều chỉnh giá theo thời gian thực cho từng cá nhân. Mặc dù định giá động (dynamic pricing) đã phổ biến trong ngành hàng không và khách sạn, việc áp dụng nó cho các nhu yếu phẩm hàng ngày tại siêu thị gây ra nhiều lo ngại về đạo đức và công bằng xã hội.

Tác động và tương lai của quy định

Quy định này được xem là một chiến thắng của người tiêu dùng trong kỷ nguyên số, nơi dữ liệu cá nhân thường bị khai thác tối đa để tối đa hóa lợi nhuận. Nó buộc các công ty công nghệ và nhà bán lẻ phải minh bạch hơn về cách họ sử dụng dữ liệu khách hàng.

Trong khi Maryland đang dẫn đầu, các chuyên gia dự đoán rằng nhiều bang khác cũng sẽ sớm đưa ra các quy định tương tự để kiểm soát việc ứng dụng AI trong thương mại điện tử và bán lẻ truyền thống. Động thái này cũng đặt ra câu hỏi lớn về ranh giới giữa việc tối ưu hóa kinh doanh và việc xâm phạm quyền riêng tư của người dùng trong kỷ nguyên AI.