Meta Chi 16,7 Tỷ USD Dàn Xếp Vụ Kiện Gây Hại Mạng Xã Hội—Kèm Loạt Thay Đổi Lớn Cho Người Dùng Trẻ

Meta vừa chấp nhận trả tới 16,7 tỷ USD để dàn xếp vụ kiện liên bang về cáo buộc không bảo vệ người dùng trẻ trên nền tảng của mình. Đây là một trong những thỏa thuận dàn xếp lớn nhất từ trước đến nay trong lĩnh vực công nghệ, không chỉ dừng lại ở tiền bạc mà còn đi kèm hàng loạt thay đổi mang tính ràng buộc về sản phẩm.

Vụ việc diễn ra nhanh hơn dự kiến. Chưa đầy một phần tư chặng đường của phiên tòa liên bang kéo dài dự kiến 19 ngày, Meta đã đồng ý dàn xếp với 51 bang và vùng lãnh thổ Mỹ. Thỏa thuận được công bố ngay trước khi CEO Instagram Adam Mosseri tiếp tục lên bục nhân chứng.

Meta Thay Đổi Gì Cho Người Dùng Trẻ?

Theo các điều khoản đã thống nhất, những thay đổi sẽ áp dụng trên cả Instagram và Facebook, tập trung vào tính năng và giới hạn thời gian sử dụng. Nếu được tòa án phê duyệt, người dùng tuổi teen sẽ phải đối mặt với các quy định mới:

• Giới hạn 2 giờ mỗi ngày mặc định trên cả hai nền tảng, cần sự đồng ý của phụ huynh để tắt.
• Chặn truy cập từ nửa đêm đến 6 giờ sáng theo mặc định.
• Tắt thông báo từ 8 giờ sáng đến 3 giờ chiều để tránh sao nhãng trong giờ học.
• Nhắc nhở sau mỗi 15 phút sử dụng liên tục, và cảnh báo thêm khi đạt mốc 60 và 90 phút.

Meta lập luận rằng những thay đổi này nhằm "thiết lập một tiêu chuẩn mới cho ngành". Trong tuyên bố chính thức, công ty nhấn mạnh: "Đảm bảo trải nghiệm an toàn và tích cực cho thanh thiếu niên là ưu tiên tuyệt đối của Meta."

Vì Sao Vụ Kiện Lại Nghiêm Trọng Đến Vậy?

Toàn bộ 29 bang tham gia phiên tòa đều cáo buộc Meta vi phạm luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em liên bang khi thu thập dữ liệu của người dùng dưới 13 tuổi. Bốn bang gồm California, Colorado, Kentucky và New Jersey còn đưa ra cáo buộc nặng hơn, cho rằng Meta đã lừa dối phụ huynh bằng những tuyên bố sai lệch về các biện pháp bảo vệ người dùng tuổi vị thành niên.

Các bang đã đưa ra bằng chứng từ các nhân viên hiện tại và cựu nhân viên Meta, mô tả một văn hóa doanh nghiệp đặt tăng trưởng tương tác lên trên mọi thứ khác, bất chấp những tác động tiêu cực đến người dùng trẻ. Một nhà tâm lý học từng làm chứng rằng thanh thiếu niên—đặc biệt là nữ giới—dành nhiều giờ trên mạng xã hội có nguy cơ trầm cảm và bất hạnh cao hơn.

Vấn Đề Lớn Hơn Tiền Bạc

Đáng chú ý, trong phiên điều trần hôm thứ Ba, trọng tâm đổ dồn vào tính năng Take A Break (Hãy Nghỉ Ngơi) của Instagram. Theo lời khai, chưa đến 1% người dùng tuổi teen hàng tuần thực sự kích hoạt tính năng này sau nhiều tháng ra mắt. Sau hai năm, tỷ lệ này cũng chỉ tăng lên 1,8%. Tính năng Quiet Mode (Chế Độ Yên Lặng) cũng có mức độ sử dụng không khá hơn.

Thỏa thuận dàn xếp này là một bước ngoặt lớn, bởi trong khi các nền tảng như YouTube, Snapchat và TikTok đã giải quyết các vụ kiện tương tự ngoài tòa thì Meta nhiều lần khẳng định sẽ chiến đấu đến cùng. Trước đó, công ty đã thua tại hai phiên tòa cấp bang ở California và New Mexico, phải nộp gần 1 tỷ USD tiền phạt. Ước tính ban đầu cho phiên tòa liên bang này có thể lên tới hơn 1.000 tỷ USD nếu Meta thua kiện.

Ảnh Hưởng Đến Người Dùng Việt Nam?

Dù thỏa thuận chỉ áp dụng cho người dùng tại Mỹ, các chuyên gia cho rằng xu hướng này sẽ tạo áp lực buộc Meta phải cân nhắc áp dụng các biện pháp tương tự trên toàn cầu, trong đó có Việt Nam—nơi có hơn 70 triệu người dùng Facebook và Instagram. Việc siết chặt thời gian sử dụng của giới trẻ đang trở thành một tiêu chuẩn mới trong ngành công nghệ, và các bậc phụ huynh Việt cũng sẽ được hưởng lợi nếu những tính năng này được triển khai rộng rãi.

California Attorney General Rob Bonta nhấn mạnh: "Hôm nay, chúng ta đã đạt được một thỏa thuận với Meta để khiến mạng xã hội bớt nguy hiểm hơn cho con em chúng ta."