Meta ép buộc hàng nghìn nhân viên chuyển sang làm AI, sa thải hàng loạt quản lý

Meta bắt đầu cuộc cải tổ nhân sự quy mô lớn hôm nay, với hàng nghìn nhân viên bị chuyển sang các đội nhóm tập trung vào AI và nhiều quản lý reportedly bị sa thải.

Theo Reuters, gã khổng lồ công nghệ này đang tái bố trí 7.000 nhân viên cho các dự án AI, cắt giảm khoảng 10% nhân sự hiện tại và đóng băng 6.000 vị trí tuyển dụng đang mở. Những thay đổi này, là bước mới nhất trong chuỗi động thái bắt đầu từ năm 2022, sẽ ảnh hưởng đến khoảng 20% trong số 78.000 nhân viên của Meta.

Cấu trúc phẳng hơn và sa thải quản lý

Janelle Gale, Giám đốc Nhân sự của Meta, đã gửi các ghi chú nội bộ đến nhân viên受到影响. Một số nhân viên đã bắt đầu đảm nhận các nhiệm vụ mới liên quan đến AI, trong khi số còn lại sẽ được biết số phận của mình trong ngày hôm nay.

"Khi các trưởng bộ phận làm việc với những thay đổi này, nhiều người trong số họ đã tích hợp các nguyên tắc thiết kế nguyên bản về AI vào cấu trúc tổ chức mới của mình", trích trong ghi chú của Gale. "Chúng tôi hiện đang ở giai đoạn mà nhiều bộ phận có thể hoạt động với cấu trúc phẳng hơn, các đội nhóm nhỏ hơn có thể di chuyển nhanh hơn và có quyền sở hữu cao hơn."

Cấu trúc phẳng hơn này sẽ bao gồm việc các quản lý bị sa thải hoặc chuyển sang các vai trò sản xuất công việc thay vì giám sát đội nhóm. Các ghi nhớ trước đó gửi cho nhân viên vào tháng 4 đã nêu rằng các kỹ sư hàng đầu — những người đại diện cho "năng lực kỹ thuật phần mềm mạnh mẽ" của công ty — đang được "chọn lọc" cho các bộ phận hoàn toàn mới.

Chuyển đổi bắt buộc sang AI

Trong số các đơn vị mới này có Kỹ thuật AI Ứng dụng (Applied AI Engineering) và Bộ tăng tốc Chuyển đổi Tác nhân (Agent Transformation Accelerator), cũng như Phân tích Trung tâm (Central Analytics).

Trước đây nổi tiếng với việc để nhân viên tự chọn lựa dự án, Meta cho biết những người được chọn cho sứ mệnh AI mới này không có quyền quyết định. Trả lời câu hỏi của một nhân viên, Maher Saba, Phó chủ tịch Kỹ thuật AAI, đã viết:

"AAI là một trong những ưu tiên cao nhất của công ty và chúng tôi đang phân bổ nguồn lực bằng cách chuyển những nhân tài mạnh nhất của mình để giải quyết vấn đề này. Do đó, việc chuyển đổi không phải là tùy chọn."

Cả hai đơn vị AI đều được thành lập để các kỹ sư phát triển các tác nhân AI có khả năng tự động hóa và tiếp nhận các nhiệm vụ trước đây do nhân viên thực hiện. Những người được chuyển sang Phân tích Trung tâm sẽ làm việc về các cách đánh giá năng suất và phân tích cho việc phát triển tác nhân.

Phản đối từ nhân viên

Việc Meta cắt giảm việc làm để đón nhận sự thay thế bằng AI đã dẫn đến các cuộc phản đối tại trụ sở Menlo Park và trên nền tảng truyền thông nội bộ Workspace, theo Reuters.

Được công bố vào tháng 4, Meta cho biết họ sẽ theo dõi các cú nhấp chuột và thao tác phím để huấn luyện AI thay vì đánh giá năng suất của nhân viên.

Một phát ngôn viên của công ty cho biết với BBC: "Nếu chúng tôi đang xây dựng các tác nhân để giúp mọi người hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày bằng máy tính, các mô hình của chúng tôi cần các ví dụ thực tế về cách mọi người thực sự sử dụng chúng."

Họ nói rằng dữ liệu này không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác và có các biện pháp bảo vệ để bảo vệ nội dung nhạy cảm.

Tuy nhiên, nhân viên Meta đã bày tỏ sự bất mãn của mình theo nhiều cách, bao gồm việc thiết lập một bản kiến nghị trực tuyến — hiện đã có hơn 1.000 chữ ký — và dán tờ ron khắp các văn phòng tại Mỹ, gọi công ty là "Nhà máy khai thác dữ liệu nhân viên" (Employee Data Extraction Factory).