Microsoft giới thiệu Autopilot và Scout: AI muốn "tự lái" thay vì chỉ làm trợ lý

Microsoft giới thiệu Autopilot và Scout: AI muốn "tự lái" thay vì chỉ làm trợ lý

Hãy nhường chỗ cho Copilot: Microsoft đang giới thiệu một danh mục AI đại lý (agentic AI) mới được gọi là "Autopilot", bắt đầu với Scout — đại lý đầu tiên trong dòng sản phẩm này. Không khó để đoán được Microsoft kỳ vọng những công cụ này hoạt động như thế nào: Bằng cách liên tục quan sát từng bước di chuyển của bạn và thực hiện hành động trong nền để nhằm mục đích hợp lý hóa ngày làm việc của bạn.

Microsoft đã công bố Autopilot và đại lý Autopilot đầu tiên, Scout, tại sự kiện Microsoft Build vào thứ Ba, mô tả nó và các Autopilot trong tương lai là "các đại lý luôn trực tuyến hoạt động tự chủ", luôn hoạt động trong nền để "hiểu cách công việc được thực hiện trên các ứng dụng và hệ thống của bạn", và có thể "thực hiện hành động mà không cần được nhắc mỗi lần".

Ví dụ, Scout có thể được tương tác trên Teams khi người dùng cảm thấy cần thiết, nhưng bên ngoài những trường hợp người dùng cần truy vấn trực tiếp, nó luôn hiện diện ở đó.

"Tác nhân này hoạt động trên nền tảng đám mây, máy tính để bàn và web, kết nối với Teams, Outlook, OneDrive và SharePoint, cũng như dữ liệu thúc đẩy ngày làm việc của bạn, bao gồm các cuộc trò chuyện, email, lịch và liên hệ," Omar Shahine, Phó Chủ tịch Microsoft Scout, viết trong tuyên bố công bố.

Theo Shahine, các đại lý Autopilot được cho là có danh tính riêng và có khả năng hoạt động tự chủ trong các ràng buộc mà tổ chức đặt ra cho hoạt động của họ (quyền kiểm soát truy cập có thể được thiết lập bởi tổ chức). Shahine cho rằng việc để các Autopilot hoạt động theo chế độ tự lái "tạo ra một cách bền vững hơn để giữ cho công việc tiếp tục diễn ra ngay cả khi sự chú ý của bạn đang ở nơi khác".

Ví dụ, bạn cần lên lịch một cuộc họp: Scout có thể tự xử lý việc lên lịch đồng thời tính đến múi giờ; nó có thể gắn cờ các cuộc họp mà nó coi là đặc biệt quan trọng đối với người dùng và tạo ra các tài liệu mà nó tin rằng người dùng cần chuẩn bị trước thời gian đã định. Scout cũng có thể xác định các hạn chót sắp tới và chặn thời gian trên lịch của người dùng để họ có thể làm việc trên một dự án cụ thể, "phát hiện các rủi ro, như các quyết định bị đình trệ", và cơ bản đóng vai trò như một "người bảo mẫu" công việc sắp xếp ngày của bạn bằng cách siêu nhận thức về từng việc nhỏ cần phải làm.

Hy vọng rằng, "người máy bảo mẫu" mới của bạn sẽ đáng tin cậy hơn người tiền nhiệm Copilot, vốn có kết quả mà chính Microsoft cảnh báo có thể không luôn chính xác.

Chuẩn bị cho một "lỗ hổng" hình vuốt trong môi trường của bạn

"Microsoft Scout được xây dựng với các kiểm soát và bảo mật cấp độ doanh nghiệp để nó có thể được tin tưởng trong tổ chức của bạn ngay từ ngày đầu tiên," Shahine lưu ý trong thông cáo báo chí, ngay lập tức followed by việc lưu ý rằng nó được cung cấp bởi OpenClaw — không thực sự là một nền tảng có danh tiếng bảo mật xuất sắc hoặc hồ sơ không đưa ra quyết định sai thay mặt người dùng.

Microsoft tuyên bố rằng Scout và bất kỳ đại lý Autopilot nào khác mà họ phát hành đều được gắn với danh tính Entra cho phép hoạt động của họ trong môi trường doanh nghiệp được quy cho đại lý Scout của một người cụ thể, và lưu ý rằng nó hoạt động trong giới hạn của các quyền kiểm soát truy cập do tổ chức đặt ra, nhưng không rõ còn những biện pháp bảo vệ nào khác chống lại các khai thác AI phổ biến được bao gồm.

Như chúng tôi đã lưu ý trước đây, việc thao túng các đại lý AI để hành vi theo cách mà người vận hành không mong muốn thường dễ dàng một cách đáng ngạc nhiên, và các trang web độc hại có thể chèn các lệnh (prompt) để lừa chúng làm rò rỉ thông tin nhạy cảm; trong cả hai trường hợp, các cuộc tấn công như vậy có thể được thực hiện mà không cần bất kỳ sự tương tác trực tiếp nào của người dùng.

Chúng tôi đã yêu cầu Microsoft cung cấp thêm chi tiết về khía cạnh bảo mật của Autopilots và Scout, nhưng chưa nhận được phản hồi trước thời hạn.

Cũng đáng chú ý là Microsoft Scout hiện ở mức truy cập rất giới hạn, chỉ có "một nhóm khách hàng được chọn" được cấp quyền truy cập bản xem trước, cùng với các tổ chức tham gia chương trình Frontier, cấp cho họ quyền truy cập sớm vào Copilot và các tính năng AI khác của Microsoft.

Một điều kiện thêm nữa là: Những người đăng ký Frontier chỉ có thể được cấp quyền truy cập bản xem trước Scout nếu họ là người đăng ký GitHub Copilot. GitHub Copilot gần đây đã chuyển sang mô hình định giá dựa trên mức sử dụng khiến hóa đơn tăng vọt, vì vậy hãy mong đợi hóa đơn Microsoft của bạn sẽ tăng lên nếu bạn chọn dùng thử nó.