Microsoft hợp nhất hai ứng dụng Copilot thành một thực thể duy nhất

Người dùng Microsoft sẽ không còn phải chọn lựa giữa hai ứng dụng Copilot riêng biệt nữa. Ngày 13/8 (giờ UTC), Microsoft đã chính thức công bố việc hợp nhất ứng dụng Copilot dành cho người tiêu dùng và Microsoft 365 Copilot thành một ứng dụng duy nhất, với mục tiêu tạo ra một trải nghiệm “gắn kết hơn” cho cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp.

Động thái này được đánh giá là bước đi chiến lược nhằm đơn giản hóa hệ sinh thái sản phẩm vốn bị xem là chồng chéo của Microsoft. Thay vì phải cài đặt và chuyển đổi qua lại giữa hai ứng dụng riêng biệt, người dùng nay có thể truy cập toàn bộ tính năng từ chat, tạo hình ảnh với AI, đến bộ ứng dụng văn phòng Microsoft 365 ngay trong một giao diện duy nhất.

Thay đổi lớn trong trải nghiệm người dùng

Theo thông báo trên trang trợ giúp chính thức, ứng dụng Copilot mới không chỉ đơn thuần là thay đổi giao diện mà còn có sự thay đổi về cấu trúc. Công cụ chat Copilot cùng tính năng tạo hình ảnh giờ đây sẽ nằm cạnh bộ ứng dụng Microsoft 365, tệp tin và các nội dung khác. Điều này cho phép người dùng có tài khoản hỗ trợ gói Office cổ điển truy cập phần mềm văn phòng của họ song song với mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của Microsoft.

Điểm đáng chú ý là khả năng hỗ trợ nhiều tài khoản trên cùng một ứng dụng. Người dùng có thể chuyển đổi linh hoạt giữa tài khoản cá nhân và tài khoản công việc hoặc trường học mà không cần phải cài đặt và mở riêng từng ứng dụng. Microsoft giải thích:

“Bạn có thể tiếp tục trò chuyện với Copilot, tạo hình ảnh, tải tệp lên và nhiều tính năng khác miễn phí, tùy thuộc vào dung lượng và giới hạn sẵn có. Để có giới hạn cao hơn cho chat và tạo nội dung, sử dụng agent, hoặc xử lý các tác vụ phức tạp nhiều bước, hãy mua gói đăng ký Microsoft 365.”

Tất nhiên, người dùng trả phí sẽ được hưởng giới hạn sử dụng cao hơn và nhiều tính năng hơn so với người dùng miễn phí.

Ảnh hưởng đến người dùng hiện tại

Trải nghiệm thực tế sau khi hợp nhất sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại tài khoản Copilot trước đây của người dùng:

• Người dùng Copilot cá nhân: Sẽ được chuyển sang phiên bản cập nhật của Copilot với lịch sử trò chuyện và hầu hết nội dung được giữ nguyên. Các tệp tin được chia sẻ và tạo ra từ ứng dụng Copilot độc lập trước đây sẽ được chuyển sang OneDrive.
• Người dùng Microsoft 365 Copilot: Sẽ nhận được một số thay đổi về giao diện và điều hướng, đòi hỏi người dùng phải làm quen lại với vị trí của các nút và tùy chọn.

Các tính năng bị khai tử

Đáng tiếc là Microsoft đã quyết định loại bỏ một số tính năng trong quá trình hợp nhất này:

• Podcasts: Tính năng này sẽ bị gỡ hoàn toàn. Các podcast đã tạo hoặc lưu trong Copilot sẽ không còn khả dụng, các liên kết chia sẻ cũng ngừng hoạt động. Microsoft khuyến cáo người dùng tải xuống các podcast muốn giữ lại trước ngày 18/8, nếu không sẽ bị mất vĩnh viễn.
• Group Chat: Toàn bộ nội dung nhóm chat, bao gồm cả hình ảnh được tạo trong đó, sẽ bị xóa sạch. Microsoft khuyến nghị người dùng tự tải xuống và lưu trữ các tin nhắn quan trọng.
• Deep Research (phiên bản tiêu dùng): Tính năng này từng cho phép chatbot tra cứu web và tổng hợp báo cáo. Các báo cáo Deep Research sẽ được giữ lại trong lịch sử trò chuyện cho người dùng Microsoft 365 Personal và Family. Trong khi đó, người dùng Premium có thể truy cập qua tính năng Researcher — vốn có khả năng tương tự nhưng chỉ dành riêng cho khách hàng trả phí cao cấp.

Mọi thay đổi trên sẽ có hiệu lực từ ngày 18 tháng 8.

Lộ trình triển khai

Theo thông tin từ Windows Central, quá trình triển khai ứng dụng Copilot hợp nhất sẽ bắt đầu với phiên bản di động và web. Người dùng Windows và Mac sẽ có quyền truy cập sớm (early access) trước khi bản phát hành rộng rãi cho máy tính để bàn dự kiến diễn ra vào giữa tháng sau.

Việc hợp nhất này cho thấy Microsoft đang nỗ lực củng cố vị thế của Copilot như một trợ lý AI trung tâm, đồng thời gạt bỏ sự chồng chéo trong danh mục sản phẩm của mình. Tuy nhiên, việc loại bỏ một số tính năng có thể khiến một bộ phận người dùng trung thành cảm thấy hụt hẫng, đặc biệt là những người thường xuyên sử dụng Podcasts và Group Chat.