Microsoft phát hành firmware mới cho Surface Laptop Ultra, khắc phục lỗi khởi động lại và màn hình

Surface Laptop Ultra ra mắt với khá nhiều lỗi phần mềm gây khó chịu, nhưng Microsoft giờ đây đã tung ra bản firmware mới để khắc phục chúng. Bản phát hành ngày 22/10 tập trung xử lý ba vấn đề nổi cộm nhất, hứa hẹn mang lại trải nghiệm ổn định hơn cho người dùng dòng laptop cao cấp này.

Surface Laptop Ultra của Microsoft

Ba lỗi chính được khắc phục

Theo thông báo từ Microsoft, bản cập nhật firmware lần này giải quyết cụ thể ba vấn đề:

• Màn hình nhấp nháy, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm hiển thị trong quá trình sử dụng
• Máy tự khởi động lại bất thường, một lỗi có thể gây mất dữ liệu đang làm việc
• Thời gian khởi động quá lâu, khiến việc bật máy trở nên thiếu mượt mà

Ngoài ra, Microsoft cũng cho biết bản cập nhật bao gồm các "sửa lỗi bổ sung và cải thiện hiệu năng chung" mà hãng không đi vào chi tiết cụ thể.

Vấn đề được ghi nhận từ quá trình đánh giá

Những lỗi này không phải là phỏng đoán. Trong bài đánh giá Surface Laptop Ultra, cây viết Tom Warren của The Verge đã trực tiếp trải nghiệm nhiều vấn đề tương tự. Anh nhận thấy việc khởi động lại máy diễn ra "chậm một cách đáng ngạc nhiên", và khi kéo cửa sổ qua lại nhanh, màn hình để lại "vệt mờ nhỏ" phía sau.

Đáng chú ý hơn, Warren còn gặp hiện tượng nhiễu loa với âm thanh "to đến mức nghe như tiếng pháo nổ". Lỗi này tạm thời biến mất sau khi khởi động lại máy nhưng đã tái diễn vài lần. Hiện vẫn chưa rõ đây có nằm trong danh sách sửa lỗi bổ sung của bản firmware hay không.

Người dùng cần làm gì?

Microsoft khuyến nghị người dùng Surface Laptop Ultra nên khởi động lại thiết bị sau khi cài đặt để hoàn tất toàn bộ quá trình cập nhật. Các bước thực hiện: chọn Start, sau đó chọn Power > Restart.

"Chúng tôi khuyến nghị bạn khởi động lại Surface để hoàn thành phần còn lại của quá trình cài đặt." — Microsoft

Bản firmware sẽ được phát hành đến toàn bộ thiết bị Surface Laptop Ultra, nhưng không phải máy nào cũng nhận được cùng một thời điểm. Người dùng không muốn chờ đợi có thể chủ động tải và cài đặt thủ công thông qua trang driver và firmware của Microsoft.

Cần lưu ý rằng bản cập nhật firmware này không thể gỡ cài đặt hay quay về phiên bản trước đó. Do vậy, người dùng nên cân nhắc kỹ và đảm bảo nguồn điện ổn định trong quá trình cập nhật.

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Với những ai đang sở hữu hoặc cân nhắc mua Surface Laptop Ultra tại Việt Nam — dòng máy thường được nhập khẩu hoặc phân phối với mức giá khá cao — việc chủ động cập nhật firmware là bước cần thiết để tránh những phiền toái không đáng có. Các lỗi như màn hình nhấp nháy hay tự khởi động lại có thể ảnh hưởng trực tiếp đến công việc hàng ngày, đặc biệt với người làm thiết kế, lập trình hay xử lý văn bản chuyên nghiệp.

Việc Microsoft phản hồi nhanh chóng sau khi nhận phản hồi từ giới đánh giá là tín hiệu tích cực, cho thấy hãng đang duy trì cam kết hỗ trợ phần mềm dài hạn cho dòng sản phẩm cao cấp của mình. Tuy nhiên, người dùng vẫn nên theo dõi các diễn đàn cộng đồng để cập nhật tình hình thực tế sau khi cài đặt, trong trường hợp xuất hiện thêm lỗi phát sinh mới.