Mỹ: Một phần năm người sẵn sàng làm việc dưới sự điều hành của AI, nhưng niềm tin vẫn còn thấp

Sự mâu thuẫn giữa việc sử dụng và tin tưởng vào AI

Một cuộc khảo sát mới từ Đại học Quinnipiac đã chỉ ra một sự mâu thuẫn thú vị về nhận thức của người dân Mỹ đối với trí tuệ nhân tạo (AI). Trong khi khoảng 15% người Mỹ sẵn sàng làm việc dưới sự điều hành của một AI, thì phần lớn lại vẫn giữ thái độ hoài nghi nghiêm trọng và lo ngại sâu sắc về sự thay đổi này.

Dù không còn quá xa vời, nhưng ý tưởng về một "sếp AI" vẫn chưa được chào đón nồng nhiệt. Sự hoài nghi này phản ánh tâm lý chung của công chúng, nơi mà người dân vẫn tiếp tục sử dụng công nghệ này trong các công việc hàng ngày, nhưng với sự thận trọng không kém phần đáng kể.

Sử dụng tăng lên, nhưng niềm tin rất thấp

Tỷ lệ sử dụng AI thực sự đang tăng trưởng mạnh mẽ. Theo khảo sát, 51% người tham gia đã sử dụng AI để nghiên cứu các chủ đề, một con số tăng vọt so với năm ngoái, và 28% đã dùng nó để tạo ra nội dung văn bản. Dù có những nghi ngờ, người dân vẫn không thể từ chối công cụ này.

Tuy nhiên, niềm tin vào các sản phẩm do AI tạo ra vẫn rất hạn chế. Chỉ 21% người Mỹ cho biết họ tin tưởng tuyệt đối vào thông tin do AI cung cấp, trong khi 76% nói rằng họ tin vào nó hiếm khi hoặc chỉ một phần thời gian. Đó không phải là sự ủng hộ mạnh mẽ.

Chetan Jaiswal PhD, phó giáo sư khoa học máy tính tại Đại học Quinnipiac, nhận định: "Sự mâu thuẫn giữa việc sử dụng và tin tưởng vào AI là rõ rệt. Người Mỹ đang áp dụng AI, nhưng họ đang làm điều đó với sự e ngại sâu sắc, chứ không phải sự tin tưởng tuyệt đối."

Lo ngại về việc làm và sự phát triển nhanh chóng

Điểm đáng lo ngại lớn nhất trong cuộc khảo sát liên quan đến việc làm. Khoảng 70% người Mỹ tin rằng sự tiến bộ của AI sẽ làm giảm số lượng cơ hội việc làm, và người trẻ là nhóm lo ngại nhất. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đang tạo ra một cảm giác bất an cho người lao động.

Tuy nhiên, ý tưởng về một quản lý AI không phải là hoàn toàn không thể. 15% người Mỹ chấp nhận điều này có thể vì sự nhất quán trong quy trình, hoặc hy vọng rằng một bot sẽ không tổ chức các cuộc họp vô nghĩa hay đưa ra những lời phê bình công việc mơ hồ.

Phản đối tại địa phương và sự chấp nhận thận trọng

Khi vấn đề cận kề hơn, quan điểm của người dân trở nên rõ ràng hơn. 65% người Mỹ phản đối việc xây dựng một trung tâm dữ liệu AI tại cộng đồng của họ, với lý do chính là chi phí điện năng (72%), mức tiêu thụ nước (64%) và tiếng ồn (41%). Những người ủng hộ chủ yếu đề cập đến lợi ích kinh tế như việc làm và thuế.

Cuộc khảo sát cho thấy không phải là sự từ chối hoàn toàn mà là sự chấp nhận thận trọng. Người dân đang thử nghiệm AI trong các tác vụ hàng ngày và dần dần chấp nhận khả năng báo cáo cho nó, nhưng niềm tin vẫn mỏng manh và kỳ vọng vẫn còn thấp.