Netflix thử nghiệm thẻ AI Discover để gợi ý phim theo tâm trạng

Netflix bắt đầu triển khai thẻ AI Discover, nơi người dùng có thể thử những cách mới để tìm nội dung muốn xem. Tính năng thử nghiệm đầu tiên đưa ra gợi ý dựa trên tâm trạng, nhằm giúp việc khám phá danh mục ngày càng lớn của nền tảng bớt phụ thuộc vào thao tác cuộn tìm thủ công.

Minh họa tính năng khám phá nội dung bằng trí tuệ nhân tạo

Gợi ý theo tâm trạng và thời gian

Người dùng có thể chọn các chủ đề được tuyển chọn, gắn với tâm trạng, sở thích xem, khoảng thời gian họ có hoặc nội dung mới và đang thịnh hành. Một số lựa chọn gồm “nhẹ nhàng”, “khiến tôi sợ”, “đêm xem phim cùng gia đình” và “phim xem nhanh”.

Sau khi chọn chủ đề, người dùng sẽ thấy các đề xuất phù hợp. Họ có thể chuyển sang chủ đề cụ thể hơn để tiếp tục tìm kiếm, hoặc chọn “một nội dung khác” để bắt đầu lại.

Mỗi nội dung có nút “Điều chỉnh đề xuất” bên cạnh các nút phát và thêm vào danh sách của tôi. Người dùng có thể lưu những gợi ý phù hợp hoặc loại trừ nội dung không muốn được đề xuất lại.

Lớp trí tuệ nhân tạo mới

Netflix cho biết AI Discover hoạt động dựa trên một lớp trí tuệ mới mà công ty đang xây dựng. Lớp này phản hồi theo thông tin người dùng cung cấp cho nền tảng theo thời gian thực và tiếp tục học hỏi.

Netflix mô tả AI Discover là “bếp thử nghiệm”, nơi công ty thử những cách mới để giúp người dùng khám phá nội dung. Phản hồi của người dùng sẽ giúp Netflix quyết định tính năng nào nên được giữ lại hoặc cải thiện trước khi đưa vào trải nghiệm chính.

Theo Netflix, nền tảng có nhiều nội dung để khám phá hơn trước. Công ty cho biết đã nhiều năm điều chỉnh hệ thống đề xuất theo sở thích, chẳng hạn dựa trên nội dung người dùng đánh giá tích cực hoặc thêm vào danh sách của mình; AI Discover bổ sung thêm một cách tìm kiếm.

Bắt đầu triển khai tại Mỹ

AI Discover đang được triển khai tại Mỹ cho người dùng sử dụng Netflix bằng tiếng Anh trên các mẫu TV được hỗ trợ. Netflix dự kiến đưa thẻ mới đến thêm người dùng trong những tuần tới.

Nếu được cấp quyền truy cập, người dùng sẽ thấy nút “Khám phá” có biểu tượng viên ngọc đỏ và nhãn “Mới” trên thanh điều hướng phía trên của TV.

Góc nhìn

Với người dùng, cách tìm nội dung theo tâm trạng hoặc khoảng thời gian có thể giúp rút ngắn quá trình lựa chọn. Với các nhóm phát triển sản phẩm, việc Netflix thử nghiệm riêng một khu vực và dựa vào phản hồi trước khi mở rộng cho thấy cách tiếp cận từng bước với những tính năng đề xuất mới.