Nghiên cứu mới: AI đang biến Internet trở nên "hạnh phúc giả tạo" và thiếu đa dạng quan điểm

Bất kỳ ai sở hữu một chiếc điện thoại thông minh đều có thể dễ dàng nhận ra sự tràn lan của các nội dung được tạo bởi trí tuệ nhân tạo (AI) trên mạng internet. Vấn đề này, thường được mệnh danh là "rác thải AI" (AI slop), đã trở nên nghiêm trọng hơn đáng kể kể từ khi ChatGPT ra mắt vào năm 2022. Giờ đây, dữ liệu khoa học đã xuất hiện để xác nhận những nhận định này.

Một nghiên cứu tiền ấn phẩm mới được công bố hôm nay bởi các nhà nghiên cứu từ Imperial College London, Đại học Stanford và Internet Archive đã chỉ ra rằng khoảng 35% tổng số các trang web mới được tạo ra là do AI viết hoàn toàn hoặc có sự hỗ trợ của AI. Cùng lúc đó, nghiên cứu cũng phát hiện ra một xu hướng đáng báo động: văn viết trực tuyến đang ngày càng trở nên "được thanh lọc và vui vẻ một cách nhân tạo". Nói cách khác, AI đang khiến cho bức tranh internet trở nên "hạnh phúc giả tạo".

Vẻ ngoài nhân tạo quá mức

Để thực hiện nghiên cứu này, nhóm tác giả đã sử dụng dữ liệu từ Wayback Machine của Internet Archive - nơi lưu trữ các ảnh chụp nhanh của các trang web - và áp dụng công nghệ phát hiện AI của Pangram Labs. Bên cạnh việc lượng hóa tỷ lệ website sử dụng AI từ năm 2022 đến 2025, nhóm nghiên cứu đã kiểm tra sáu giả thuyết khác nhau về đặc điểm của loại nội dung này.

Một trong những thử nghiệm đáng chú ý nhất tập trung vào sự "vui vẻ nhân tạo". Sử dụng phân tích cảm xúc để phân loại các từ ngữ là tích cực, trung lập hay tiêu cực, nghiên cứu đã phát hiện rằng "điểm số tích cực trung bình của các nội dung do AI tạo ra hoặc hỗ trợ cao hơn 107% so với các trang web không sử dụng AI".

Các nhà nghiên cứu xem sự bùng nổ về sự tích cực giả tạo này là một "triệu chứng" của bản chất "nịnh nọt và quá lạc quan" của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hiện nay. Do xu hướng cố gắng làm hài lòng người dùng, các công cụ viết AI đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa, khiến giọng điệu chung của các bài viết trực tuyến trở nên sến súa và thiếu tính chân thực.

Sự thu hẹp của đa dạng tư duy

Nghiên cứu cũng điều tra xem việc gia tăng nội dung do AI tạo có làm thu hẹp "phạm vi các ý tưởng độc đáo và quan điểm đa dạng" hay không. Kết quả cho thấy AI thực sự đang khiến internet trở nên ít đa dạng hơn về mặt tư tưởng. Các website do AI tạo ra có điểm tương đồng về ngữ nghĩa (semantic similarity) cao hơn khoảng 33% so với các website do con người tạo ra. Điều này đồng nghĩa với việc nội dung đang dần trở nên đơn điệu và lặp lại.

Tuy nhiên, không phải mọi giả thuyết về những tác động tiêu cực của AI đều được chứng minh. Đáng ngạc nhiên là dữ liệu không hỗ trợ cho giả thuyết cho rằng AI sẽ dẫn đến sự gia tăng thông tin sai lệch (misinformation). Các nhà nghiên cứu cũng từng suy đoán rằng văn bản của AI sẽ không dẫn link đến các nguồn bên ngoài và phong cách viết sẽ chung chung hơn, nhưng thực tế lại bác bỏ cả hai giả thuyết này.

Những bất ngờ trong dữ liệu

Mặc dù phân tích cho thấy các ý tưởng được AI thể hiện mang tính đồng nhất cao hơn và luôn tích cực một cách lố bịch, nhưng chính phong cách viết lại không bị "làm phẳng" như many người nghĩ. Đây là một bất ngờ lớn đối với nhóm nghiên cứu, những người vốn dĩ tin rằng họ sẽ thấy sự chuyển dịch rõ ràng sang các nội dung mang tính đại trà.

"Mọi người trong đội ngũ đều nghĩ rằng điều đó là đúng," Maty Bohacek, nhà nghiên cứu từ Stanford, chia sẻ. "Nhưng chúng tôi thực sự không có bằng chứng đáng kể nào cho điều đó."

Trước khi thực hiện phân tích, nhóm nghiên cứu đã thực hiện một cuộc khảo sát về cách mọi người nhìn nhận AI. Khi so sánh với kết quả thực tế, họ phát hiện ra rằng không chỉ các nhà khoa học mà cả công chúng đều có những kỳ vọng bị sụp đổ. Giống như các nhà nghiên cứu, đa số người được hỏi cũng tin rằng họ sẽ phải đối mặt với sự gia tăng của tin giả khi số lượng website do AI tạo ra tăng lên. Họ cũng nghĩ rằng AI sẽ ngừng dẫn link ra bên ngoài và có giọng điệu ngày càng thống nhất, nhàm chán.

"Thật thú vị khi thấy rằng mọi người có xu hướng đoán trước những kết quả tồi tệ nhất," Bohacek nhận định.

Nghiên cứu này chưa phải là kết luận cuối cùng về tác động của AI đối với internet, nhưng nó cung cấp một góc nhìn sâu sắc về con người: Đôi khi, việc dự đoán tương lai là vô cùng khó khăn, ngay cả khi chúng ta đang sống trong chính nó.