Người dùng phàn nàn về sự cố thiếu hụt dung lượng nghiêm trọng của Microsoft Azure tại Anh

Người dùng phàn nàn về sự cố thiếu hụt dung lượng nghiêm trọng của Microsoft Azure tại Anh

Microsoft Azure đang gặp lại tình trạng quá tải nghiêm trọng tại các khu vực ở Anh, khiến nhiều doanh nghiệp không thể triển khai tài nguyên mới. Microsoft đã đề xuất chuyển khối lượng công việc sang Thụy Điển, nhưng điều này vấp phải rào cản lớn về quy định lưu trữ và chủ quyền dữ liệu.

Azure Anh "đầy chỗ"

Một độc giả của The Register với nickname "Open Sorcerer" cho biết: "Azure UK hiện đã đầy. Đầy hoàn toàn."

Công ty của độc giả này chi hàng triệu bảng mỗi năm cho Azure, nhưng hiện tại không có hạn ngạch (quota) bổ sung nào tại bất kỳ khu vực nào ở Anh. Một kiến trúc sư đã thông báo cho họ rằng không còn dung lượng khả dụng tại cả hai khu vực UK South và UK West — những khu vực duy nhất của Azure tại khu vực này. Trong trường hợp cụ thể này, doanh nghiệp không thể tạo mới máy ảo (VM) hay cụm AKS (Azure Kubernetes Service).

Đề xuất gây tranh cãi: Chuyển sang Thụy Điển

Người dùng này cho biết một nhân viên hỗ trợ của Microsoft đã đề xuất giải pháp chuyển sang Thụy Điển. Tuy nhiên, gợi ý này hoàn toàn không hữu ích đối với các tổ chức chịu sự ràng buộc chặt chẽ về quy định và tuân thủ. Việc chuyển dữ liệu y tế ra nước ngoài, ví dụ, khó có thể được cơ quan chức năng chấp thuận.

Thực tế, tình huống này lẽ ra phải được dự đoán trước. Microsoft không thiếu các công cụ để tạo ra các bảng số liệu và dự báo nhu cầu.

"Open Sorcerer" không phải là trường hợp duy nhất. Một cái nhìn trên mạng xã hội cho thấy rất nhiều người dùng đang gặp phải vấn đề tương tự. Một người bình luận: "Đẩy các trung tâm dữ liệu đến giới hạn mà không có kế hoạch thực sự để xây dựng hoặc mở rộng chúng là một kế hoạch tồi tệ." Một người dùng khác cũng khẳng định họ đã bị "đẩy sang các khu vực khác như Thụy Điển."

Rủi ro về chủ quyền dữ liệu

Có thể Microsoft chỉ là "nạn nhân" của thành công của chính mình và bị nhu cầu bất ngờ làm cho ngỡ ngàng. Khi được hỏi về các vấn đề dung lượng trong khu vực, một phát ngôn viên của Microsoft đã đưa ra một câu trả lời chung chung: "Azure được cung cấp thông qua mạng lưới toàn cầu khoảng 80 khu vực, mang lại cho khách hàng sự linh hoạt trong cách triển khai và mở rộng quy mô khối lượng công việc..."

Tuy nhiên, công ty không phản hồi trực tiếp về việc nhân viên hỗ trợ có đang hướng người dùng sang Thụy Điển hay không.

Phản ứng trước các đề xuất này, Mark Boost, CEO của nền tảng đám mây Civo, nhận định rằng việc chuyển khối lượng công việc ra nước ngoài có thể dễ dàng biến thành một cơn ác mộng về chủ quyền. Ông nói với The Register: "Khi các tổ chức được yêu cầu chuyển khối lượng công việc ra khỏi Anh do hạn chế về dung lượng, vấn đề này không còn đơn thuần là kỹ thuật mà trở thành câu hỏi về chủ quyền."

"Đối với nhiều lĩnh vực, nơi lưu trữ dữ liệu không phải là lựa chọn tùy chọn, mà là yêu cầu về quy định và vận hành. Việc chuyển khối lượng công việc sang quốc gia khác, ngay cả là tạm thời, có thể mang lại rủi ro tuân thủ và sự phức tạp mà nhiều doanh nghiệp đơn giản là không thể chấp nhận."

Nguyên nhân từ AI?

Người dùng chạy tại các khu vực Anh từng gặp phải tình trạng này trước đây. Vào năm 2020, cụm từ "Azure có vẻ đã đầy" đã lan truyền trên mạng khi Azure từ chối cấp phát tài nguyên mới do thiếu "dung lượng đủ". Khi đó, lỗi một phần được đổ cho sự gia tăng nhu cầu do đại dịch COVID-19.

Lần này, ngón tay chỉ trích đang hướng về sự bùng nổ của AI. Sự đồng thuận từ những người thân cận với Microsoft là công ty đang nỗ lực giải quyết vấn đề và tình hình có thể được nới lỏng vào cuối năm nay, có thể là vào khoảng tháng 10.

Trong thời gian chờ đợi, có lẽ người dùng nên cân nhắc triển khai tại các khu vực khác nếu chủ quyền dữ liệu không phải là mối quan ngại, hoặc hy vọng rằng đại diện Microsoft của họ sẽ hào phóng cấp thêm hạn ngạch. Hoặc có thể đã đến lúc khởi động dự án chuyển dịch sang một nhà cung cấp đám mây khác ít bị ảnh hưởng bởi các hạn chế về dung lượng hơn.