Nhân viên TikTok từng cảnh báo về rủi ro cho trẻ em, nhưng ban lãnh đạo phớt lờ

Tài liệu tòa án mới được công bố cho thấy nhân viên TikTok đã nhiều lần cảnh báo ban lãnh đạo về những rủi ro mà nền tảng này gây ra cho trẻ em. Theo hồ sơ do NPR thu thập, các nhân viên tỏ ra thất vọng với cách giới điều hành phản hồi trước những lo ngại về bóc lột tình dục và việc trẻ vị thành niên tiếp xúc với nội dung liên quan đến tự sát.

Những lời cảnh báo bị bỏ qua

Các bản khai có lời thề (deposition) được nộp vào tháng 3/2026 đã làm sáng tỏ thêm cách TikTok xử lý vấn đề an toàn cho trẻ em. Theo NPR, nhân viên công ty từng cảnh báo rằng người chưa thành niên xuất hiện trong các nội dung mang tính tình dục và có thể mua được trên nền tảng này — điều dấy lên lo ngại rằng công ty có thể thu lợi từ hành vi tiềm ẩn bất hợp pháp.

Nhân viên cũng phát hiện trẻ vị thành niên lợi dụng các lỗ hổng để truy cập nội dung bị giới hạn độ tuổi và che giấu hoạt động của mình trước cha mẹ. Đáng chú ý, tài liệu cho thấy TikTok đã không thực hiện các khảo sát nhằm xác định độ tuổi người dùng, vì lo ngại sẽ phải chia sẻ kết quả với Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC).

Những tài liệu này tiếp tục đặt dấu hỏi về mức độ ưu tiên mà các nền tảng mạng xã hội dành cho sự an toàn của người dùng nhỏ tuổi, trong bối cảnh áp lực pháp lý ngày càng gia tăng.

Bức tranh pháp lý rộng hơn

TikTok, cùng với Meta, Google và Snap, đang đối mặt hàng trăm vụ kiện đã được hợp nhất tại tòa án liên bang Mỹ. Các đơn kiện cáo buộc nền tảng của những công ty này gây tổn hại đến trẻ vị thành niên và không công bố những rủi ro đã biết đối với người dùng trẻ.

TikTok đã đạt được thỏa thuận dàn xếp trong một số vụ việc trước khi đưa ra xét xử. Đáng chú ý có một vụ tại Los Angeles, nơi bồi thẩm đoàn kết luận rằng Meta và YouTube đã thiết kế nền tảng theo hướng gây nghiện đối với người dùng trẻ. TikTok chưa phản hồi ngay lập tức đề nghị bình luận của TechCrunch.

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Với hàng chục triệu người dùng, trong đó có không ít thanh thiếu niên, TikTok là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam. Câu chuyện pháp lý tại Mỹ là lời nhắc nhở rằng các bậc phụ huynh cần chủ động giám sát hoạt động của con em mình, đồng thời đặt ra yêu cầu ngày càng rõ ràng hơn đối với các nền tảng trong việc minh bạch công cụ kiểm soát độ tuổi và bảo vệ người dùng nhỏ tuổi.

• Công cụ giới hạn độ tuổi của nền tảng không phải lúc nào cũng đáng tin cậy tuyệt đối.
• Phụ huynh nên tận dụng các tính năng giám sát gia đình và thường xuyên trò chuyện với con về nội dung trực tuyến.
• Áp lực pháp lý tại các thị trường lớn có thể thúc đẩy những thay đổi chính sách ảnh hưởng đến người dùng toàn cầu, trong đó có Việt Nam.