Office 2019 trên Mac sắp mất khả năng chỉnh sửa do chứng chỉ hết hạn

Office 2019 trên Mac sắp mất khả năng chỉnh sửa do chứng chỉ hết hạn

Nếu bạn đang sử dụng Office 2019 trên máy Mac, phần mềm của bạn sắp sớm ngừng hoạt động đúng như mong đợi và bạn không có cách nào khác ngoài việc nâng cấp. Từ ngày 13 tháng 7 năm 2026, các ứng dụng Office trên nền tảng Apple có thể mất khả năng chỉnh sửa, lưu hoặc tạo tệp mới.

Theo Microsoft, người dùng vẫn có thể mở và in tài liệu, nhưng các chức năng khác sẽ chuyển sang "chế độ chức năng bị giảm hạn" (reduced functionality mode). Nguyên nhân của vấn đề này là do hết hạn của chứng chỉ được sử dụng để xác thực giấy phép Office của người dùng.

Vấn đề ảnh hưởng đến ai?

Sự cố này ảnh hưởng đến cả người dùng đăng ký Microsoft 365 trên macOS, iPhone và iPad, cũng như những người không đăng ký. Các phần mềm bị ảnh hưởng bao gồm Office 2021 và 2019.

Để khắc phục, người dùng cần cập nhật lên macOS 12 trở lên hoặc iOS 17 trên iPad/iPhone, sau đó cập nhật ứng dụng. Tuy nhiên, đây chính là nơi bắt đầu những rắc rối lớn.

Office 2019 không thể sửa chữa

Việc cập nhật là điều tất yếu đối với người dùng Microsoft 365, nhưng không phải ai cũng làm như vậy. Người dùng Office 2021 có thể cập nhật thủ công (hỗ trợ cho sản phẩm này kết thúc vào ngày 13 tháng 10 năm 2026), nhưng người dùng Office 2019 không may mắn như vậy.

Hỗ trợ cho Office 2019 đã kết thúc vào ngày 10 tháng 10 năm 2023. Theo Microsoft: "Vì Office 2019 không thể cập nhật lên phiên bản yêu cầu, vấn đề này không thể giải quyết được bằng cách cập nhật hoặc cài đặt lại Office 2019 cho Mac".

Giải pháp duy nhất là gì?

Microsoft gợi ý người dùng nên đăng ký Microsoft 365 hoặc chuyển sang sử dụng Microsoft 365 trên trình duyệt web. Vấn đề này không ảnh hưởng đến thiết bị Windows hoặc Android, nhưng điều này thực sự gây ức chế cho những người dùng Apple đã mua đứt Office 2019.

Việc thiếu các bản cập nhật là điều có thể hiểu được, xét đến việc hỗ trợ đã kết thúc từ vài năm trước. Tuy nhiên, việc biến ứng dụng thành một công cụ chỉ có thể xem (viewer) do chứng chỉ giấy phép hết hạn được coi là một hành động thiếu tôn trọng người dùng.

Nhiều người dùng trên mạng xã hội đã bày tỏ sự thất vọng. Một người viết rằng họ "hoàn toàn hài lòng với Office 2019 và không thấy nhu cầu nâng cấp lên phiên bản mới nhất", nhưng giờ đây họ buộc phải làm vậy hoặc chuyển sang nhà cung cấp khác.

"Điều này thật tồi tệ từ phía Microsoft, chắc chắn tôi sẽ không ủng hộ họ trong tương lai."