Outmarket huy động 34,5 triệu USD chỉ vài tháng sau vòng gọi vốn trước

Trong bối cảnh làn sóng AI đang thâm nhập vào mọi ngành nghề, lĩnh vực bảo hiểm — vốn được xem là chậm đổi mới — bỗng trở thành mảnh đất màu mỡ cho các startup công nghệ. Outmarket, một công ty khởi nghiệp ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa khâu giấy tờ cho các đại lý và nhà môi giới bảo hiểm, vừa công bố gọi thành công 34,5 triệu USD trong vòng gọi vốn Series B.

Vòng gọi vốn này do SignalFire dẫn dắt, với sự tham gia của Fika Ventures, Permanent Capital Ventures, TTV Capital và Dash Fund. Đáng chú ý, thương vụ diễn ra chỉ 4 tháng sau khi Outmarket hoàn tất vòng Series A trị giá 17 triệu USD, đưa định giá công ty lên mức 355 triệu USD, theo một nguồn tin am hiểu về khoản đầu tư.

Từ Ethos đến Outmarket: hành trình của một cựu lãnh đạo sản phẩm

Người đứng sau Outmarket là Vishal Sankhala, cựu lãnh đạo mảng sản phẩm tại Ethos — một đơn vị phân phối bảo hiểm nhân thọ kỹ thuật số đã niêm yết trên sàn chứng khoán hồi đầu năm nay. Trước đó, ông từng làm việc tại Facebook và Uber.

Cuối năm 2023, Sankhala rời Ethos và thành lập Outmarket với niềm tin rằng bảo hiểm là một trong những ngành còn nhiều dư địa để tự động hóa.

"95% hoạt động bảo hiểm tại Mỹ và trên toàn thế giới vẫn được bán qua các đại lý là con người, và nếu nhìn vào quy trình hiện nay, mọi thứ vẫn rất thủ công. Đây là cơ hội khổng lồ khi ngành này có quy mô quá lớn," Sankhala chia sẻ với TechCrunch.

Bài toán đặc thù của bảo hiểm thương mại

Khác với bảo hiểm cá nhân vốn có quy trình tương đối chuẩn hóa, bảo hiểm thương mại lại phức tạp hơn nhiều vì mỗi doanh nghiệp có nhu cầu và mức độ rủi ro riêng biệt. Các công ty phải cân nhắc một tổ hợp phức tạp gồm nhiều loại bảo hiểm khác nhau — từ trách nhiệm chung, bồi thường tai nạn lao động cho đến bảo hiểm trách nhiệm của ban lãnh đạo (D&O).

"Có hơn 250 loại bảo hiểm khác nhau, tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp, mức độ rủi ro và phạm vi bạn muốn bảo hiểm. Với mỗi loại, quy trình lại hoàn toàn khác biệt — từ mẫu đơn bạn cần điền đến các tài liệu bạn phải đọc," Sankhala giải thích.

Đây chính là điểm mà AI của Outmarket phát huy tác dụng. Nền tảng này tự động hóa các tác vụ hành chính tốn thời gian, giúp các nhà môi giới — điển hình như Marsh và Aon — nhanh chóng đánh giá và đề xuất chính sách phù hợp nhất. Nhờ vậy, họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho những công việc đòi hỏi sự hiện diện của con người, chẳng hạn như hỗ trợ khách hàng trong tình huống khẩn cấp.

Tăng trưởng nhanh trong một ngành vốn chậm thay đổi

Tính đến nay, Outmarket đã thu hút hơn 300 đại lý bảo hiểm sử dụng dịch vụ, trong đó có 25% thuộc nhóm 100 đại lý hàng đầu tại Mỹ — kết quả đạt được chỉ sau 14 tháng ra mắt sản phẩm mới.

"Với một ngành thường không thay đổi nhanh như bảo hiểm, tốc độ tăng trưởng này là rất ấn tượng," Sankhala nhận định.

Tuy nhiên, Outmarket không đơn độc trên thị trường. Các startup khác như Fulcrum AI và Further AI cũng đang xây dựng lớp vận hành AI cho các công ty môi giới bảo hiểm, cho thấy cuộc đua ứng dụng AI vào ngành này đang ngày càng nóng.

Tiềm năng từ một thị trường nghìn tỷ USD

Theo Sankhala, riêng thị trường bảo hiểm tài sản và tai nạn (P&C) tại Mỹ đã có mức phí bảo hiểm hàng năm vượt 1.000 tỷ USD. Con số khổng lồ này đồng nghĩa với dư địa tăng trưởng gần như vô hạn cho Outmarket, miễn là nền tảng có thể giúp các đại lý làm việc nhanh hơn và thông minh hơn.

Góc nhìn cho thị trường Việt Nam

Câu chuyện của Outmarket cũng gợi mở nhiều suy nghĩ cho ngành bảo hiểm Việt Nam, nơi phần lớn giao dịch vẫn diễn ra qua các đại lý truyền thống và tư vấn viên. Khi các công ty bảo hiểm nội địa bắt đầu số hóa quy trình, những giải pháp AI giúp giảm khối lượng giấy tờ, chuẩn hóa hồ sơ và tăng tốc thẩm định có thể trở thành yếu tố cạnh tranh then chốt. Đây cũng là dư địa để các startup công nghệ bảo hiểm (insurtech) tại khu vực Đông Nam Á nói chung, và Việt Nam nói riêng, khai thác trong những năm tới.