Phi hành gia Artemis II cũng gặp rắc rối với Microsoft Outlook

Khoảng 7 giờ sau khi cất cánh trong nhiệm vụ Artemis II, Tư lệnh Reid Wiseman đã gặp phải tình huống mà nhiều người dùng Microsoft trên Trái Đất quá am hiểu: ứng dụng Outlook email của ông đột ngột ngừng hoạt động.

Khi trao đổi với trung tâm kiểm soát nhiệm vụ tại Houston, Tư lệnh Wiseman có thể được nghe nói rằng ông có "hai Microsoft Outlook [trên thiết bị PCD] và cái nào cũng không hoạt động". PCD là viết tắt của "Thiết bị tính cá nhân" (Personal Computing Device), là những máy tính xách tay hoặc máy tính bảng chuyên biệt giúp các phi hành gia Artemis quản lý các tác vụ, bao gồm truy cập ứng dụng email, trong suốt nhiệm vụ 10 ngày lên mặt trăng. Những thiết bị này đóng vai trò then chốt để phi hành đoàn 4 người tương tác với dữ liệu nhiệm vụ và duy trì liên lạc trong chuyến bay qua mặt trăng mang tính lịch sử, nơi họ sẽ đi sâu hơn vào không gian bất kỳ con người nào trước đó.

Wiseman sau đó đã yêu cầu Houston: "Nếu các bạn muốn truy cập từ xa để kiểm tra... hai cái Outlook đó thì thật tuyệt vời". Houston đã xác nhận họ sẽ đăng nhập vào PCD của ông và sẽ "báo cho tư lệnh khi hoàn tất". Đoạn âm thanh kết thúc tại đó, nên thật đáng tiếc là chúng ta không cách nào biết liệu Wiseman có được hỏi câu hỏi huyền thoại về việc "bạn thử tắt máy rồi bật lại chưa" trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật liên hành tinh này hay không.

WIRED đã liên hệ với cả NASA và Microsoft để xin giải thích chi tiết hơn về sự cố mất kết nối email này. Liệu Wiseman có vô tình cài các tiện ích mở rộng (add-in) bên thứ ba thường gây xung đột với Outlook, khiến ứng dụng bị treo hoặc hỏng không? Trello có lẽ sẽ hữu ích, và Zoom dường như phù hợp với một tàu vũ trụ đang di chuyển với tốc độ 28.000 km/giờ.

Hay có ai đó đã gửi cho Wiseman một tệp video độ phân giải quá cao về đoạn phát sóng phóng tàu của NASA (độ dài 6 giờ 22 phút), làm vượt quá giới hạn dung lượng OneDrive của ông? Gmail có lẽ sẽ tốt hơn (đặc biệt là khi giờ đây bạn đã có thể đổi tên)? Làm thế nào ông có thể nhận được bản tin "ngoài hành tinh" của WIRED nếu tình huống khó xử này vẫn tiếp diễn? Tất cả đều là những câu hỏi cấp thiết.

Đại diện báo chí của Microsoft cho biết họ có thể sẽ có một số thông tin từ công ty trong ngày hôm nay, và chúng tôi sẽ cập nhật bài viết nếu nhận được thông tin đó. NASA hiện tại vẫn chưa phản hồi, nhưng điều này hoàn toàn dễ hiểu khi cơ quan này đang khá bận rộn lúc này.

Tất nhiên, xét về các vấn đề CNTT, việc không thể vào được email trong khi bạn đang trôi dảy ở độ cao từ 6.000 đến 9.000 km phía trên bề mặt mặt trăng ắt hẳn rất bực bội, nhưng chắc chắn đây mới chỉ là sự cố nhỏ trong thang đo các sự cố phần mềm liên quan đến không gian.

Vào năm 1962, tàu vũ trụ Mariner 1 của NASA đã bị phá hủy có chủ đích sau khi phóng do lỗi hệ thống dẫn đường bắt nguồn từ việc thiếu một ký tự duy nhất trong mã viết tay: dấu gạch nối. Lỗi này khiến tên lửa Atlas Agena đi chệch hướng lộ trình và nhận lệnh hủy sau chỉ 293 giây bay. Sự thất bại của nhiệm vụ này được cho là tốn 18,5 triệu USD vào thời điểm đó, tương đương hơn 200 triệu USD ngày nay. Sự kiện, nổi tiếng trong các giới kỹ thuật, thường được nhắc đến như "dấu gạch nối đắt đỏ nhất lịch sử".