Risklytics: “Cứu tinh” bảo hiểm cho các công ty công nghệ robot, drone và vệ tinh

Trong thế giới công nghệ cao, việc mua bảo hiểm cho robot, drone, hệ thống tự hành hay vệ tinh thường là một cơn ác mộng. Các giấy tờ bảo hiểm truyền thống được soạn từ trước thời đại AI, dẫn đến việc từ chối hoặc thêm điều khoản loại trừ một cách mơ hồ. Risklytics, một startup mới từ Y Combinator, ra đời để thay đổi điều đó bằng cách trở thành nhà môi giới chuyên biệt, dùng AI để soạn thảo hồ sơ và minh bạch hóa toàn bộ quy trình, giúp các công ty tiên phong được bảo hiểm đúng nghĩa.

Vấn đề lớn: Bảo hiểm không theo kịp công nghệ

Sam và Alex, hai nhà sáng lập của Risklytics (cùng nghỉ học tại Harvard), đã phát hiện ra một lỗ hổng nghiêm trọng khi làm việc trong lĩnh vực này. Họ nhận thấy các công ty bảo hiểm thường không tự soạn chính sách của mình mà dựa trên các mẫu đơn chuẩn từ ISO (Insurance Services Office). Từ tháng 1, ISO đã xuất bản các điều khoản mới có thể vô hiệu hóa bảo hiểm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ AI trong bất kỳ quy trình nào.

Một điểm mơ hồ nữa là định nghĩa về AI. ISO định nghĩa AI tạo sinh là hệ thống được đào tạo trên dữ liệu để tạo ra văn bản, hình ảnh, âm thanh, video hoặc mã. Tuy nhiên, liệu một mô hình điều khiển robot (tạo ra lệnh chuyển động) có thuộc định nghĩa này hay không vẫn còn là một câu hỏi chưa có lời giải, ngay cả với các chuyên gia bảo hiểm. Điều này dẫn đến những quyết định từ chối bảo hiểm một cách phi lý, như từ chối một khách hàng chỉ vì họ sử dụng phần mềm CAD trong quy trình làm việc.

Giải pháp: Minh bạch và chuyên biệt

Risklytics không phải là một công ty môi giới thông thường. Họ xây dựng một quy trình sáu bước để giải quyết tận gốc vấn đề:

• Ứng dụng thông minh: Công ty chỉ cần mô tả công nghệ của mình bằng ngôn ngữ đơn giản. AI của Risklytics sẽ soạn thảo một hồ sơ bảo hiểm có cấu trúc rõ ràng, chuyên nghiệp, loại bỏ những thông tin không cần thiết.
• Bản đồ minh bạch: Họ duy trì một cơ sở dữ liệu về các công ty bảo hiểm nào thêm điều khoản loại trừ AI, ai sẵn sàng gỡ bỏ và ai thực sự hiểu để bảo hiểm cho các công ty công nghệ tiên phong.
• Lý do rõ ràng: Khi một công ty bảo hiểm từ chối, khách hàng sẽ nhận được lý do cụ thể và biết điều gì cần thay đổi để có thể được chấp thuận trong tương lai.
• Quy trình khép kín: Toàn bộ quá trình từ mô tả đến khi ký hợp đồng được tối ưu để khách hàng không phải lo lắng.

Bắt đầu từ sự thất bại và một cuộc gọi tình cờ

Câu chuyện của Risklytics bắt đầu không hề suôn sẻ. Họ vào YC với ý tưởng xây dựng một mô hình rủi ro cháy rừng để bán cho các công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, các công ty này lại muốn tự xây dựng nên đã từ chối một cách lịch sự. Trong lúc ý tưởng này thất bại, một người bạn trong batch làm về phóng vệ tinh đã than phiền rằng anh ta không thể mua được bảo hiểm. Khi họ bắt đầu hỏi thăm, câu chuyện tương tự lặp lại với nhiều công ty phần cứng khác. Họ nhận ra đây là một thị trường ngách đầy tiềm năng và quyết định xin giấy phép môi giới trong vòng một tuần.

Kết quả ban đầu và mô hình kinh doanh

Chỉ trong tuần đầu tiên ra mắt, Risklytics đã giúp ba công ty bị từ chối trước đó được bảo hiểm thành công, bao gồm một công ty cho thuê robot, một hệ thống chống va chạm cầu và một dịch vụ robot điều khiển từ xa.

Về chi phí, Risklytics không tính phí môi giới. Họ nhận hoa hồng từ chính công ty bảo hiểm (thường là 10-20% số tiền bảo hiểm). Điều này giúp khách hàng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào. Ngoài ra, họ cũng sẵn sàng hỗ trợ các công ty phần mềm thông thường, không chỉ riêng các công ty công nghệ cao.

Hình ảnh minh họa về robot

Các gói bảo hiểm thiết kế riêng

Risklytics cung cấp ba “gói” khởi điểm để khách hàng dễ dàng lựa chọn, nhưng toàn bộ có thể được tùy chỉnh:

• Prototype & Pilot: Dành cho các đội ngũ đang phát hành sản phẩm đầu tiên hoặc chạy thử nghiệm giới hạn. Gói này tập trung vào pháp lý (D&O), lỗi chuyên môn (Tech E&O) và an ninh mạng.
• Deployed Systems: Dành cho AI và robot hoạt động trong môi trường sản xuất thực tế tại các địa điểm của khách hàng. Gói này bổ sung thêm bảo hiểm tài sản và thiết bị.
• Fleet Operations: Dành cho các công ty có doanh thu, nhân sự và số lượng triển khai lớn, cần giới hạn bảo hiểm cao hơn, bao gồm cả bảo hiểm tai nạn lao động và Umbrella.

Tương lai của bảo hiểm công nghệ

Risklytics không chỉ là một công ty môi giới, họ đang giải quyết một bài toán niềm tin lớn trong ngành. Sự minh bạch về các điều khoản loại trừ AI và việc tạo ra một kênh đối thoại giữa nhà sáng tạo công nghệ và nhà bảo hiểm là vô cùng giá trị. Với sự hậu thuẫn của Y Combinator và một mô hình kinh doanh không thu phí khách hàng, Risklytics hứa hẹn sẽ trở thành cầu nối không thể thiếu, giúp các công ty robot, drone và vệ tinh tự tin “ra khơi” mà không phải lo lắng về những rủi ro vô hình trên giấy tờ.

Hình ảnh về hệ thống triển khai đầu tiên