Sal Khan thừa nhận: Cuộc cách mạng AI trong giáo dục vẫn chưa diễn ra như kỳ vọng

Ba năm trước, khi Sal Khan, người sáng lập Khan Academy, tung ra chatbot hỗ trợ học tập có tên Khanmigo, ông đã dự đoán về một cuộc cách mạng trong lĩnh vực giáo dục. Tuy nhiên, hiện tại ông thừa nhận rằng cuộc cách mạng đó vẫn chưa diễn ra.

“Đối với nhiều học sinh, điều đó thực sự không tạo ra nhiều tiếng vang,” Khan chia sẻ gần đây về chatbot mang tên ông. “Họ đơn giản là không sử dụng nó nhiều.”

Khan đưa ra một ví von để giải thích tình trạng này: Hãy tưởng tượng ông bước vào một lớp học, ngồi ở phía sau phòng và đợi học sinh tìm đến mình để nhờ giúp đỡ. “Một số sẽ làm vậy, nhưng phần lớn sẽ không,” ông nói. Đó chính là kinh nghiệm thực tế với việc gia sư bằng AI cho đến nay. Công nghệ này không nhất thiết khiến học sinh có thêm động lực để học, cũng không tự động lấp đầy những lỗ hổng kiến thức cần thiết để họ có thể đặt ra câu hỏi đúng đắn.

Những nhận định này của Khan là sự thừa nhận rằng AI chưa thể nhanh chóng tạo ra một “siêu gia sư” hiệu quả như một số người từng hy vọng. Đây là dấu hiệu sớm cho thấy những giới hạn của AI trong việc thúc đẩy sự tiến bộ lớn về học tập — một mục tiêu lâu nay仍未 đạt được của nhiều công nghệ giáo dục. Mặc dù vẫn lạc quan về các ứng dụng của AI trong giáo dục, Khan cũng bắt đầu nhìn thấy rõ những hạn chế của nó.

“Tôi chỉ coi đây là một phần của giải pháp; tôi không coi nó là giải pháp duy nhất và toàn diện,” Khan nói trong buổi phỏng vấn.

Sự hợp tác với OpenAI và kỳ vọng ban đầu

Vào mùa hè năm 2022, các lãnh đạo của OpenAI là Sam Altman và Greg Brockman đã liên hệ với Sal Khan. Lúc đó, họ chỉ còn vài tháng nữa là sẽ ra mắt ChatGPT và hy vọng Khan Academy — một tổ chức phi lợi nhuận lớn làm việc với các trường học trên khắp nước Mỹ — có thể chứng minh tiềm năng lợi ích của công nghệ này.

“Tôi chưa nhận ra lúc đó, nhưng thế giới sắp bị đảo lộn hoàn toàn,” Khan viết trong cuốn sách năm 2024 của mình “Brave New Words”.

OpenAI đã cung cấp cho Khan Academy quyền truy cập sớm vào mô hình AI tiên tiến hơn, GPT-4. Từ đó, đội ngũ của Khan Academy đã xây dựng một chatbot chuyên biệt là Khanmigo, được thiết kế để giúp học sinh học tập và bị hạn chế không được đưa ra câu trả lời ngay lập tức. Bản thân Khan đã nhanh chóng trở thành người truyền bá nhiệt thành cho việc ứng dụng công nghệ này trong trường học.

Thực tế tại các trường học

Tại trường trung học Hobart ở tây bắc Indiana — một trong những nơi áp dụng sớm Khanmigo — giáo viên dạy hình học Kristen Musall đã thử nghiệm công cụ này khi nó mới ra mắt. Cô Musall đánh giá cao giọng điệu khuyến khích, giống như giáo viên của chatbot, nhưng cô phát hiện ra học sinh thực sự không thích nó. Họ thấy nó gây bực mình vì Khanmigo đôi khi mắc sai lầm, và quan trọng hơn là nó không đưa ra đáp án.

“Nếu học sinh không tương tác đủ với tài liệu để biết họ đang tìm kiếm cái gì, thì một AI như Khanmigo không nhất thiết giúp được gì,” cô Musall chia sẻ.

Hiện tại, cô Musall không còn sử dụng Khanmigo trong lớp học của mình. Cô nói rằng tại trường của cô, sản phẩm này nhận được sự hào hứng từ ban quản lý hơn là từ các giáo viên. Một vài học sinh giỏi nhất đã tận dụng AI để học các chủ đề mới. Nhưng theo quan sát của cô, nhiều học sinh hơn sử dụng nó chỉ để tìm câu trả lời, điều này gây ra đau đầu lớn cho các giáo viên. Trên phạm vi quốc gia, đa số thanh thiếu niên cho biết gian lận bằng AI là điều khá phổ biến ở trường học của họ, theo một khảo sát gần đây của Pew.

Tuy nhiên, Peggy Buffington, giám đốc học khu Hobart, cho biết có nhiều phản ứng khác nhau từ giáo viên và học sinh đối với AI. Ban đầu có một đường cong học tập để học sinh biết cách đặt câu hỏi cho Khanmigo, nhưng giờ đây họ đã tốt hơn rất nhiều.

“Nó giống như bất cứ điều gì trong giáo dục. Bạn phải học cách sử dụng công cụ và sử dụng nó một cách phù hợp,” Buffington nói. Bà cho rằng các trường học cần chuẩn bị cho học sinh sử dụng AI có trách nhiệm và Khanmigo vẫn tốt hơn các sản phẩm thương mại mà học sinh có thể tự sử dụng.

Hạn chế trong việc đặt câu hỏi

Các quan chức của Khan Academy nhận thấy rằng nhiều học sinh sẽ không tận dụng lựa chọn này hoặc không biết cách sử dụng. Kristen DiCerbo, giám đốc học thuật của tổ chức, cho biết AI chỉ có thể phản hồi học sinh dựa trên những gì họ hỏi. Và thực tế là, theo bà, “Học sinh không giỏi việc đặt câu hỏi tốt”.

Ban đầu, DiCerbo hy vọng AI sẽ có thể cá nhân hóa việc giảng dạy theo nhu cầu và sở thích của học sinh. Nhưng điều đó chưa xảy ra. “Cho đến nay, tôi chưa thấy cuộc cách mạng trong giáo dục,” bà nói.

Điều chỉnh chiến lược

Các quan chức Khan Academy cho biết họ đang rút kinh nghiệm từ Khanmigo và kết hợp nó với các dịch vụ khác. Một nghiên cứu gần đây cho thấy khi giáo viên sử dụng Khan Academy để giúp học sinh luyện tập nội dung học thuật, lớp học của họ đạt được tiến bộ học tập nhanh hơn một chút. Đây là kết quả từ trước khi có Khanmigo.

Gần đây, Khan Academy đã công bố một cuộc cải tổ lớn đối với sản phẩm của mình, cung cấp cho học sinh thêm các bài tập học thuật. Bây giờ, Khanmigo được tích hợp trực tiếp như một cách để học sinh nhận được lời khuyên trong khi họ làm các bài tập cụ thể. Một người phát ngôn cho biết tổ chức thực hiện thay đổi này vì “học sinh không tìm kiếm sự giúp đỡ của Khanmigo nhiều như chúng tôi hy vọng”.

“AI sẽ giúp ích rất nhiều,” Khan nói về phiên bản Khan Academy được tái thiết kế này. “Nhưng tôi nghĩ đòn bẩy lớn nhất của chúng tôi thực sự là đầu tư vào các hệ thống con người.”