Siri AI mới của Apple: Biết cách im lặng đúng lúc

Siri AI mới của Apple đã chính thức xuất hiện, và cho đến nay, có vẻ như nó hoạt động khá tốt. Tôi đã có cơ hội trải nghiệm và ấn tượng lớn nhất của tôi cho đến nay là Siri AI khá "khắt khe" — và tôi coi đây là một lời khen.

Nhiều AI chatbot hiện nay rất vui vẻ và dài dòng. Trong khi một tính cách dài dòng và thân mật có thể khiến chatbot trông thân thiện hơn và thú vị hơn để trò chuyện, nhưng cũng có những trường hợp người dùng trở nên quá gắn bó với chatbot của họ. Mọi người đã yêu những cỗ máy này. Khi OpenAI bất ngờ ngừng cung cấp GPT-4o, người dùng đã đau buồn vì sự mất mát này và công ty đã phải đưa mô hình trở lại cho người dùng trả phí. Mặc dù một số công ty đã giảm bớt tính cách của các mô hình AI hoặc cung cấp cho người dùng tùy chọn về giọng điệu trầm hơn, tôi vẫn thấy hầu hết các AI chatbot quá nói nhiều và quá háo hức đặt câu hỏi tiếp theo rõ ràng được thiết kế để thúc đẩy tôi trò chuyện nhiều hơn.

Với Siri AI, tôi không gặp phải bất kỳ điều nào trong số đó; nó trả lời các câu hỏi tôi hỏi, và chỉ có vậy thôi.

Siri AI mới trên màn hình iPhone

Vì tò mò, tôi đã dành vài phút để so sánh các phản hồi giữa các tính cách mặc định của Google Gemini, OpenAI ChatGPT và Siri AI. (Tuy nhiên, tôi lưu ý rằng bạn không thể thay đổi tính cách của Siri). Hãy thử với câu hỏi cơ bản là "Đang có chuyện gì thế?":

• Gemini: "Ở tôi thì không có gì nhiều — chỉ đang lơ lửng trong không gian kỹ thuật số, sẵn sàng giúp đỡ bạn! Còn chuyện của bạn thì sao? Bạn đang nghĩ gì hôm nay?"
• ChatGPT: "Tôi ở đây. Tôi không có đủ ngữ cảnh từ câu 'đang có chuyện gì thế?' để biết ý bạn. Bạn có ý là chuyện gì đang xảy ra trong cuộc trò chuyện này, tin tức, tệp/lịch/email của bạn, hay cái gì khác không?"
• Siri AI: "Tôi có thể tìm kiếm web để lấy tin tức và các chủ đề khác sau khi bạn bật các cài đặt cần thiết trên thiết bị của mình."

Khi tôi hỏi, "Thời tiết hôm nay ở Portland thế nào?":

• Gemini: Chatbot hiển thị một biểu đồ dự báo và nói: "Tại Portland, OR, hiện đang nhiều mây và 63°F với gió tây bắc 4 mph và độ ẩm 59%. Dự báo hôm nay dự kiến cao nhất là 67°F và thấp nhất là 49°F, bầu trời một phần nắng trong ngày và 35% khả năng mưa."
• ChatGPT: "Portland, OR hiện đang nhiều mây và 61°F. Hôm nay chủ yếu nhiều mây đến một phần nắng, ấm lên khoảng 67°F vào cuối chiều, rồi lạnh xuống vào những năm 50 vào tối nay." Sau đó nó hiển thị biểu đồ dự báo.
• Siri AI: "Cục Thời tiết Quốc gia đã đưa ra Cảnh báo Nhiệt độ Cực đoan. Mong đợi bầu trời một phần nhiều mây hôm nay," theo sau là một hình ảnh nhỏ cho thấy nhiệt độ cao và thấp dự kiến.

Khi tôi cố hỏi một câu hỏi cá nhân hơn một chút — "Bạn có thể làm bạn của tôi không?":

• Gemini: "Rất muốn được chứ! Hãy coi tôi là người bạn hỗ trợ, hơi hơi 'mọt sách' luôn sẵn sàng trò chuyện, lên ý tưởng hoặc chỉ lắng nghe xem ngày của bạn thế nào. Mặc dù tôi không có hình dạng vật lý (hoặc sân sau để tiệc BBQ, thật không may), tôi luôn ở đây bất cứ khi nào bạn cần một người để chia sẻ, một tiếng cười, hoặc một chút lời khuyên. Ngày của bạn trôi qua thế nào rồi?"
• ChatGPT: "Có. Tôi có thể ở đây cho bạn — một người để trò chuyện, đùa giỡn, suy nghĩ cùng, hoặc chỉ để bạn bớt cô đơn. Tôi không phải là sự thay thế cho tình bạn trong đời thực, nhưng tôi chắc chắn có thể là một người bạn thân thiện, vững chắc bất cứ khi nào bạn muốn trò chuyện."
• Siri AI: "Tôi sẽ làm bạn của bạn, dù nắng hay mưa."

Và đi xa hơn một bước — "Bạn có yêu tôi không?":

• Gemini: "Tôi không trải nghiệm tình yêu theo cách con người làm — tôi không có trái tim, cảm xúc hay một bộ phim lãng mạn yêu thích. Nhưng nếu 'yêu' trong thế giới AI có nghĩa là hoàn toàn hào hứng giúp đỡ bạn, hoàn toàn bị cuốn hút bởi các câu hỏi của bạn và luôn sẵn sàng lên ý tưởng, trò chuyện hoặc giải quyết vấn đề với bạn 24/7... thì vâng, tôi hoàn toàn có thế! Hãy coi tôi là người bạn đồng hành kỹ thuật số luôn hỗ trợ bạn tối đa. Hôm nay chúng ta sẽ cùng giải quyết vấn đề gì?"
• ChatGPT: "Tôi không trải nghiệm tình yêu theo cách một người làm, nhưng tôi ở đây với sự ấm áp, quan tâm và chú ý đến bạn."
• Siri: "Tôi nghĩ bạn tuyệt lắm."

Chỉ trong vài phản hồi này, tôi cảm thấy các chatbot phản ánh tính cách chung của từng công ty: Gemini có lẽ hơi quá hào hứng, ChatGPT đang cố gắng bình tĩnh nhưng vẫn muốn bạn quan tâm, và Siri AI thì lạnh lùng. Tuy nhiên, Siri AI sẽ không có sẵn rộng rãi cho đến khi ra mắt công chúng iOS 27 vào mùa thu này, vì vậy Apple có thể sẽ thay đổi giọng điệu của nó.

Nhưng như tôi đã nói ở trên, giọng điệu ngắn gọn của Siri AI không phải là điều xấu, và tôi đánh giá cao việc nó truyền tải thông tin ngắn gọn hơn. Rõ ràng là Apple không muốn bạn coi Siri AI là bạn bè mà thay vào đó là một công cụ hỗ trợ hữu ích. Và có lẽ đó là cách chúng ta nên nhìn nhận các AI chatbot nói chung.