Snapchat giới thiệu quảng cáo "Sponsored Snaps" được hỗ trợ bởi AI, cho phép trò chuyện hai chiều

Snapchat vừa thông báo về việc triển khai tính năng mới mang tên "AI Sponsored Snaps", cho phép người dùng tương tác trực tiếp với các tác nhân AI của thương hiệu. Đây là các quảng cáo được đặt trực tiếp vào tab Chat chính của ứng dụng. Trước đây, người dùng không thể tương tác với những quảng cáo này, nhưng với sự ra mắt của quảng cáo được hỗ trợ bởi AI, họ giờ đây có thể thực hiện các hành động như đặt câu hỏi và nhận lời khuyên mua sắm.

Mặc dù không phải ai cũng hoan nghênh sự xuất hiện của AI trong quảng cáo, vì nó đưa công nghệ này vào thêm một phần trải nghiệm trên Snapchat, nhưng công ty khẳng định cộng đồng người dùng của họ đã sẵn sàng chấp nhận điều này. Trong một bài đăng trên blog, Snapchat cho biết "cộng đồng không chỉ cởi mở với AI trong các cuộc hội thoại, họ đang đón nhận nó", dẫn chứng là hơn 500 triệu người dùng đã gửi tin nhắn cho chatbot AI của Snapchat kể từ khi ra mắt vào năm 2023.

"Hội thoại đang trở thành không gian quảng cáo giá trị nhất," Ajit Mohan, Giám đốc Thương mại của Snap, chia sẻ trong bài đăng trên blog. "AI đang thúc đẩy sự thay đổi này, biến việc trò chuyện thành nơi mọi người khám phá sản phẩm, đặt câu hỏi và đưa ra quyết định trong thời gian thực. Cơ hội thực sự không chỉ là đặt quảng cáo vào môi trường đó, mà là thiết kế các định dạng quảng cáo cảm giác tự nhiên như cách mọi người vẫn trò chuyện."

Đối với các thương hiệu, tính năng AI Sponsored Snaps mới mở ra cơ hội tiếp cận gần một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng của Snapchat. Các nhãn hàng có thể đưa tác nhân AI của riêng mình lên nền tảng để thúc đẩy sự tương tác và tăng doanh số bán hàng.

Snapchat cho biết định dạng mới này xây dựng dựa trên đà tăng trưởng của Sponsored Snaps, vốn đã giúp tăng 22% tỷ lệ chuyển đổi và giảm 20% chi phí trên mỗi hành động. Với định dạng mới, các thương hiệu có thể thu hút người dùng thông qua các tương tác được cá nhân hóa bởi AI ngay tại nơi họ đang trò chuyện.

Công ty cũng tiết lộ các số liệu ấn tượng về hoạt động nhắn tin trên nền tảng: 85% người dùng thường xuyên tương tác trên bảng tin Chat, với hơn 950 tỷ tin nhắn được gửi chỉ trong quý 1 năm 2026. Ngoài ra, 57% người dùng vị thành niên Snapchat nhắn tin cho người khác hàng ngày, trong đó có 4 trên 10 người làm điều này nhiều lần mỗi ngày.