Startup robot trị giá 2 tỷ USD bị tố "phá hoại" nhà Airbnb khi thử nghiệm bí mật

Startup robot trị giá 2 tỷ USD bị tố "phá hoại" nhà Airbnb khi thử nghiệm bí mật

Một startup robot tại Thung lũng Silicon đang đối mặt với vụ kiện sau khi bị cáo buộc biến các căn hộ Airbnb thành "bãi thử nghiệm" bí mật, gây thiệt hại nghiêm trọng cho tài sản của chủ nhà.

Hình ảnh minh họa

Vụ kiện và những thiệt hại kỳ lạ

Vào tháng 4, Sean Donovan, một chủ nhà tại San Francisco, nhận được yêu cầu đặt phòng từ một nhóm "8 đồng nghiệp" đến khu vực Vịnh để làm việc. Tuy nhiên, khi check-in, camera an ninh Ring đã ghi lại cảnh họ mang vào những chiếc hộp đen lớn. Hệ thống an ninh sau đó bị tắt.

Khi Donovan đến kiểm tra nhà sau 11 ngày, ông thấy một cảnh tượng hỗn loạn: dây cáp đen dán lên tường, đồ bát đĩa bị di chuyển lung tung, máy rửa bát và tủ lạnh bị trầy xước, kệ máy bị bẻ cong. Thậm chí, một số đôi giày trong tủ khóa cũng biến mất.

Sau khi điều tra, Donovan tin rằng nhóm khách này thực chất là nhân viên của Bot Company — một startup chuyên về robot gia dụng. Ông đã đệ đơn kiện công ty này với cáo buộc thuê nhà dưới "danh nghĩa giả tạo" để thử nghiệm nguyên mẫu robot.

Một mô hình lặp lại?

Donovan có thể không phải là nạn nhân duy nhất. Theo The Standard, ít nhất 12 chủ nhà Airbnb khác đã để lại đánh giá tiêu cực cho những khách liên quan đến nhóm này, với các khiếu nại về hư hại tài sản, bừa bộn và vi phạm quy định nhà.

Một chủ nhà khác tại Ingleside cho biết căn nhà kiểu Victorian năm 1896 của ông cũng bị hư hại sau khi nhóm này thuê 6 đêm vào tháng 3. Tường bị bẩn, khung cửa bị trầy, kệ tủ lạnh bị nứt. Nhóm khách đã để lại một lời nhắn trên bảng trắng: "Sorry :( Did my best!" (Xin lỗi :( Tôi đã cố gắng hết sức!).

Lời nhắn xin lỗi trên bảng trắng

Bot Company là ai?

Bot Company là một startup được thành lập bởi những cựu nhân viên của Tesla và Cruise (công ty xe tự lái). Theo Sacra, công ty đã huy động được hàng trăm triệu USD vốn đầu tư mạo hiểm và được định giá khoảng 2 tỷ USD.

Mục tiêu của họ là xây dựng một "robot hữu ích cho mọi ngôi nhà", có thể thực hiện những việc vặt vãnh tốn thời gian. Sản phẩm được mô tả giống như một "bàn cà phê thấp có bánh xe" với một cánh tay articulated và hai càng cầm, giúp robot tự động nhặt và sắp xếp đồ đạc.

Hình ảnh từ camera an ninh cho thấy thiết bị cơ khí

Sự mỉa mai của công nghệ

Điểm mỉa mai lớn nhất ở đây là mục tiêu kinh doanh của Bot Company. Website của công ty cho biết họ định hướng sản phẩm robot không chỉ cho các gia đình mà còn cho "nhà điều hành cho thuê ngắn hạn" — chính là những chủ nhà Airbnb mà họ đang gây rắc rối.

Donovan chia sẻ: "Công ty này đang cố gắng xây dựng robot để việc dọn dẹp Airbnb trở nên dễ dàng hơn. Trong khi đó, họ lại đang phá hỏng nhà của các chủ Airbnb."

Các chủ nhà cho biết họ sẽ không phản đối nếu công ty làm việc một cách minh bạch. Tuy nhiên, sự lừa dối và thiệt hại thực tế đã khiến họ cảm thấy bị vi phạm và phải mất nhiều ngày để sửa chữa.

Vụ việc này đặt ra câu hỏi lớn về đạo đức trong quá trình phát triển và thử nghiệm công nghệ thực tế, đặc biệt là khi các robot tự động ngày càng xâm nhập sâu hơn vào đời sống sinh hoạt hàng ngày.