Tab — Trợ lý AI cá nhân mới ra mắt với định giá 300 triệu USD

Một trợ lý AI cá nhân mới vừa gia nhập thị trường. Tab hôm thứ Ba thông báo chính thức ra khỏi chế độ stealth với mức định giá 300 triệu USD. Công ty từ chối tiết lộ chi tiết cụ thể về vòng gọi vốn này.

Tab nằm trong làn sóng trợ lý AI tiêu dùng đang bùng nổ, bên cạnh những cái tên như Instinct hay Muse của Meta, với lời hứa giúp người dùng xử lý các công việc thường ngày như đặt bàn nhà hàng hay đặt vé du lịch.

Cách Tab hoạt động

Brennan Erbz, Stafford Schlitt và Ammar Amdani bắt đầu phát triển Tab từ đầu năm nay. Trong cuộc trò chuyện với TechCrunch, Amdani cho biết sản phẩm vận hành khá đơn giản: người dùng chỉ cần nhắn tin cho trợ lý Tab trên iMessage hoặc WhatsApp với bất cứ việc gì cần giúp — từ đặt hàng tạp hóa đến tìm quà cho một bữa tiệc sinh nhật — và Tab sẽ lo liệu tất cả.

"Bạn nhắn tin cho nó như nhắn cho một người bạn đáng tin cậy, và nó gánh bớt gánh nặng cho bạn. Hóa đơn, đặt chỗ, những cuộc gọi bạn cứ trì hoãn, việc nhớ đến những người thân yêu. Nó có số điện thoại, máy tính và ví riêng, nên nó không chỉ nói bạn cách làm — nó làm luôn."

Điểm đáng chú ý là Tab sở hữu hạ tầng riêng để tự thực thi công việc thay vì chỉ đưa ra hướng dẫn. Đây là bước tiến đáng kể so với các trợ lý AI thế hệ trước vốn chủ yếu dừng ở mức trả lời câu hỏi.

Nhà đầu tư và định hướng

Vòng gọi vốn có sự tham gia của SV Angel, Valar Ventures và American Spirit. Amdani cho biết công ty hiện tăng trưởng chủ yếu nhờ truyền miệng và đang chuẩn bị ra mắt một sản phẩm mới trong thời gian tới.

Ông cũng thừa nhận đây đang là một cuộc đua AI tiêu dùng thực sự.

"Ai cũng đang chạy đua để làm cho AI có năng lực hơn."

Tuy nhiên, Amdani cho rằng câu hỏi khó hơn không phải là AI làm được gì, mà là liệu người dùng có nên để nó bước vào cuộc sống của mình hay không. Bất kỳ trợ lý AI nào có thể đọc email, gọi điện hay mua sắm đều "chỉ tốt bằng mức độ tin tưởng bạn dành cho nó".

Niềm tin là sản phẩm

Amdani liên hệ với một hình ảnh quen thuộc trong quá khứ:

"Ông bà của bạn từng có bác sĩ gia đình, nhân viên ngân hàng riêng, người hiểu rõ và chăm sóc họ. Hầu hết chúng ta ngày nay không còn điều đó nữa."

Đó chính là khoảng trống mà AI cá nhân hóa có thể lấp vào. Nhưng theo Amdani, người thắng trong cuộc đua này không nhất thiết là những ai có bản demo ấn tượng nhất. Điều quan trọng là xây dựng được lòng tin.

Tab được thiết kế xoay quanh nguyên tắc đó:

• Dữ liệu của người dùng không bao giờ được dùng để huấn luyện AI
• Thẻ thanh toán nằm trong một kho bảo mật mà chính Tab cũng không thể truy cập
• Không có hành động nào khó hoàn tác được thực hiện nếu thiếu sự đồng ý của bạn

"Năng lực chỉ là điều kiện tối thiểu. Niềm tin mới là sản phẩm."

Ý nghĩa với người dùng Việt Nam

Sự trỗi dậy của các trợ lý AI tiêu dùng như Tab phản ánh một xu hướng rõ rệt: AI đang chuyển từ công cụ hỏi đáp sang trợ lý hành động. Với người dùng Việt Nam, những nền tảng nhắn tin như Zalo hay Messenger có tiềm năng trở thành kênh tương tác tự nhiên cho các trợ lý kiểu này, nhờ thói quen nhắn tin đã ăn sâu vào đời sống số hằng ngày.

Tuy nhiên, câu chuyện về niềm tin và bảo mật dữ liệu cũng đặt ra thách thức không nhỏ. Khi mà các vụ rò rỉ dữ liệu và lừa đảo trực tuyến vẫn còn phổ biến, việc thuyết phục người dùng giao quyền mua sắm, đọc email hay thực hiện cuộc gọi cho một AI đòi hỏi mức độ minh bạch rất cao. Những cam kết như của Tab — không dùng dữ liệu để huấn luyện, không truy cập thẻ thanh toán — có thể là chuẩn mực mà các sản phẩm tương tự cần hướng tới nếu muốn giành được lòng tin tại các thị trường nhạy cảm về quyền riêng tư.