Texas kiện Netflix cáo buộc quảng cáo 'lừa đảo' và theo dõi người dùng

Texas kiện Netflix cáo buộc quảng cáo 'lừa đảo' và theo dõi người dùng

Tổng chưởng lý Texas, Ken Paxton, đã đệ đơn kiện Netflix, cáo buộc công ty phát trực tuyến này quay lưng với lời hứa giữ nền tảng không có quảng cáo và an toàn cho trẻ em. Đơn kiện được đệ trình vào thứ Hai vừa qua, khẳng định Netflix đã "mở cửa dữ liệu của người dân Texas cho cộng đồng Big Tech quảng cáo kiểm tra, chính những cộng đồng mà họ từng chỉ trích vì bóc lột người dùng".

Netflix bị kiện tại Texas

Trong đơn kiện, ông Paxton cho rằng Netflix đã thúc đẩy số lượng người đăng ký tăng cao bằng cách quảng bá nền tảng của mình là "nơi trốn tránh sự giám sát của các ông lớn công nghệ". Tuy nhiên, ông cáo buộc rằng dịch vụ phát trực tiếp này đã âm thầm "xây dựng một chương trình giám sát hành vi" thông qua các tính năng gây nghiện như tự động phát (autoplay), tính năng này sẽ tự động phát tập tiếp theo ngay khi tập trước kết thúc.

"Mục đích cuối cùng của Netflix rất đơn giản nhưng lại mang lại lợi nhuận khổng lồ: dán mắt trẻ em và gia đình vào màn hình, thu thập dữ liệu của họ trong lúc họ bị mắc kẹt ở đó, và sau đó kiếm tiền từ dữ liệu đó để thu về lợi nhuận khổng lồ," đơn kiện của ông Paxton tuyên bố.

Vụ kiện cũng trích dẫn doanh thu hàng năm của dịch vụ phát trực tiếp này, đã tăng vọt từ 15 tỷ USD vào năm 2018 lên mức ước tính 50 tỷ USD vào năm 2026.

Ông Paxton khẳng định: "Netflix đã xây dựng một chương trình giám sát được thiết kế để thu thập và kiếm lời bất hợp pháp từ dữ liệu cá nhân của người dân Texas mà không có sự đồng ý của họ, và văn phòng của tôi sẽ làm mọi cách trong khả năng để ngăn chặn điều này."

Theo Tổng chưởng lý, Netflix không còn là nền tảng không quảng cáo và thân thiện với trẻ em như họ tuyên bố. Thay vào đó, công ty đã đánh lừa người tiêu dùng trong khi bóc lột dữ liệu riêng tư của họ để kiếm hàng tỷ USD.

Ông Paxton cáo buộc Netflix vi phạm Đạo luật Thương mại Gian lận của Texas (Deceptive Trade Practices Act) và yêu cầu tòa án chặn việc "thu thập và tiết lộ" dữ liệu người dùng bất hợp pháp của dịch vụ phát trực tiếp này, cũng như buộc phải tắt tính năng tự động phát mặc định trên hồ sơ của trẻ em. Tính đến thời điểm hiện tại, Netflix vẫn chưa phản hồi yêu cầu bình luận về vụ việc.