"Thiếu tôn trọng": Hơn 700 nhân viên đào tạo AI của Meta đối mặt nguy cơ mất việc

Hàng trăm công nhân tại Ireland, những người có nhiệm vụ tinh chỉnh các mô hình AI của Meta, vừa nhận được thông báo cho biết công việc của họ đang gặp rủi ro. Điều này diễn ra trong bối cảnh công ty mẹ Meta thực hiện đợt sa thải quy mô lớn mới nhất.

Theo tài liệu mà WIRED đã tiếp cận, những nhân viên bị ảnh hưởng đang làm việc tại công ty Covalen có trụ sở tại Dublin. Đây là đơn vị chịu trách nhiệm xử lý các dịch vụ kiểm duyệt nội dung và gán nhãn dữ liệu cho Meta.

Nick Bennett, một nhân viên có mặt trong cuộc họp, cho biết các nhân viên đã được thông báo về đợt sa thải này thông qua một cuộc họp video ngắn vào chiều thứ Hai và không được phép đặt câu hỏi.

"Chúng tôi có một cảm giác tồi tệ [trước cuộc họp]," Bennett chia sẻ. "Việc này đã từng xảy ra rồi."

Tổng cộng, hơn 700 nhân viên của Covalen có nguy cơ mất việc làm, theo một email được WIRED xem xét. Trong số đó, khoảng 500 người là chuyên gia gán nhãn dữ liệu. Nhiệm vụ chính của họ là kiểm tra các nội dung do AI của Meta tạo ra dựa trên các quy tắc của công ty nhằm ngăn chặn tài liệu nguy hiểm và bất hợp pháp.

"Về cơ bản, chúng ta đang đào tạo AI để thay thế công việc của mình," một nhân viên Covalen khác, người yêu cầu giấu tên vì lo ngại sự trả đũa, nhận định. "Chúng ta thực hiện các hành động để AI có thể bắt chước ra quyết định hoàn hảo."

Đôi khi, công việc này đòi hỏi họ phải tạo ra các lời nhắc (prompt) phức tạp để cố tình vượt qua các cơ chế bảo vệ, ngăn chặn mô hình đưa ra tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em hoặc mô tả về việc tự sát.

"Đây là một công việc khá cực nhọc," Bennett cho biết. "Bạn dành cả ngày để giả làm một kẻ ấu dâm."

Tuần trước, Meta đã công bố kế hoạch cắt giảm 1/10 số lượng nhân viên như một phần của đợt sa thải rộng rãi nhằm giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn. Một nội bộ lưu ý bên trong công ty cho thấy động cơ của việc cắt giảm nhân sự là nhu cầu tăng chi tiêu cho các khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh.

Dù bản ghi nhớ không đề cập trực tiếp đến AI, nhưng Meta gần đây đã công bố kế hoạch tăng gần gấp đôi chi tiêu cho công nghệ này. Vào tháng 1, CEO Mark Zuckerberg đã tuyên bố: "Tôi nghĩ rằng năm 2026 sẽ là năm AI bắt đầu thay đổi dramatic cách thức chúng ta làm việc."

Tuy nhiên, trong email được WIRED xem xét, nhân viên Covalen chỉ được thông báo rằng đợt sa thải là kết quả của "nhu cầu hoạt động bị giảm sút".

Đợt sa thải lần này đánh dấu lần thứ hai Covalen cắt giảm nhân sự trong vài tháng qua. Vào tháng 11, công ty đã công bố kế hoạch cắt giảm việc làm (được cho là khoảng 400 người), dẫn đến một cuộc đình công của công nhân. Giữa hai đợt sa thải này, số lượng nhân viên của Covalen tại Dublin dự kiến sẽ giảm gần một nửa, theo Công đoàn Công nhân Truyền thông (CWU).

Đối với những nhân viên Covalen bị ảnh hưởng, việc tìm kiếm công việc mới sẽ gặp khó khăn vì một "giai đoạn hồi phục" kéo dài 6 tháng, trong thời gian đó họ không được nộp đơn vào các nhà cung cấp dịch vụ khác của Meta, theo thông tin từ CWU.

"Thật thiếu tôn trọng, bạn biết không," nhân viên giấu tên của Covalen nói. "Thật thô lỗ."

Meta và Covalen chưa đưa ra bình luận ngay lập tức về vấn đề này.

Các công đoàn đại diện cho nhân viên bị ảnh hưởng đang gây sức ép để Covalen bước vào đàm phán về các điều khoản sa thải. Họ cũng hy vọng sẽ gặp gỡ Chính phủ Ireland để thảo luận về việc AI đang tác động như thế nào đến người lao động trong nước.

"Các công ty công nghệ đang coi những người lao động,whose công sức và dữ liệu đã giúp xây dựng nên AI, như những thứ vứt được," Christy Hoffman, Tổng Thư ký của UNI Global Union, nhận định. "Để chống lại điều này, cực kỳ quan trọng rằng người lao động phải tổ chức lại và đòi hỏi thông báo về việc đưa vào sử dụng AI, đào tạo liên quan đến việc làm và một kế hoạch cho tương lai của họ. Người lao động cũng nên có quyền từ chối huấn luyện những kẻ thay thế AI của chính mình."

Tuy nhiên, một số người đang đối mặt với tình trạng sa thải tỏ ra hoài nghi về khả năng tìm được việc làm ổn định trong một thị trường lao động đang được định hình lại bởi AI và các công ty đại tài chính dẫn đầu sự phát triển của nó.

"Đây thực chất là cuộc chiến toàn cầu giữa người lao động văn phòng bị áp bức và dòng vốn lớn," Bennett nhận định. "Và nó thường chỉ đi theo một hướng."