Uber ra mắt tính năng phát video trực tiếp cho tài khoản teen: Bước tiến mới trong an toàn giao thông

Trong bối cảnh các dịch vụ gọi xe ngày càng chú trọng đến trải nghiệm và sự an toàn của người dùng trẻ tuổi, Uber vừa công bố tính năng phát video trực tiếp (live streaming) mới dành riêng cho tài khoản teen. Tính năng này cho phép phụ huynh theo dõi hành trình của con em mình qua camera của tài xế, đồng thời đảm bảo quyền riêng tư bằng cách xóa toàn bộ dữ liệu ghi hình ngay khi chuyến đi kết thúc.

Minh họa tính năng theo dõi chuyến đi của Uber

Tính năng hoạt động như thế nào?

Theo thông báo chính thức vào thứ Ba, tính năng mới sử dụng camera tự sướng (selfie camera) của tài xế để cung cấp luồng video trực tiếp. Khi chuyến đi bắt đầu, tài khoản của phụ huynh hoặc người giám hộ sẽ nhận được thông báo nếu luồng video khả dụng. Nếu họ chọn xem, cả tài xế và hành khách teen đều sẽ được thông báo rõ ràng về việc đang bị giám sát.

Điều quan trọng là chỉ những tài khoản phụ huynh hoặc người giám hộ được liên kết chính thức với tài khoản teen mới có quyền truy cập vào luồng phát trực tiếp này. Tuy nhiên, Uber cũng xác nhận rằng những người khác đi cùng teen trong chuyến xe sẽ không thể chọn "từ chối" (opt-out) xuất hiện trên luồng video.

Quyền riêng tư: Điểm mấu chốt

Một trong những câu hỏi lớn nhất từ người dùng là vấn đề quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Uber khẳng định rằng sau khi chuyến đi kết thúc, không ai — kể cả tài xế, teen hay phụ huynh — có thể truy cập vào video ghi hình. Công ty cho biết video được "mã hóa" (encrypted), tuy nhiên họ không xác nhận liệu đây có phải là mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) hay không, điều này có nghĩa là về mặt lý thuyết, bản thân Uber vẫn có thể truy cập vào bản ghi hình.

"Chúng tôi đặt mục tiêu mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho phụ huynh, đồng thời vẫn tôn trọng quyền riêng tư của cả tài xế và hành khách," đại diện Uber chia sẻ.

Giao diện xem toàn màn hình tính năng giám sát

Lộ trình triển khai và bối cảnh phát triển

Tính năng này hiện đang được kích hoạt tại 9 thị trường bao gồm Atlanta, Cleveland, Rhode Island và một số khu vực khác. Trong những tuần tới, Uber sẽ mở rộng phạm vi triển khai ra toàn bộ lãnh thổ Hoa Kỳ.

Đây là bước đi tiếp theo trong chiến lược phát triển tài khoản teen của Uber. Kể từ khi ra mắt lần đầu tại Mỹ vào năm 2023, tính năng tài khoản teen đã được mở rộng đến hơn 50 quốc gia trên toàn cầu, cho thấy nhu cầu ngày càng tăng từ các bậc phụ huynh trong việc quản lý an toàn cho con em khi di chuyển bằng dịch vụ gọi xe.

Đối với thị trường Việt Nam, nơi dịch vụ gọi xe công nghệ đang phát triển rất mạnh, một tính năng tương tự nếu được triển khai sẽ là điểm cộng lớn cho các hãng xe trong việc giành được lòng tin từ các gia đình có con nhỏ. Tuy nhiên, việc cân bằng giữa giám sát và quyền riêng tư cá nhân vẫn là bài toán mà các nền tảng công nghệ cần phải giải quyết một cách thấu đáo.