WhatsApp cho phép gọi điện cho bất kỳ ai, kể cả người không dùng ứng dụng

WhatsApp vừa công bố một tính năng mới mang tên gọi khách mời (guest calling), cho phép người dùng mời bất kỳ ai tham gia cuộc gọi mà không yêu cầu họ phải có tài khoản WhatsApp hay cài đặt ứng dụng. Đây là bước tiến đáng chú ý của Meta trong nỗ lực mở rộng hệ sinh thái liên lạc của mình, đặc biệt trong bối cảnh các nền tảng họp trực tuyến như Zoom, Google Meet và Microsoft Teams đang ngày càng phổ biến.

WhatsApp ra mắt tính năng gọi khách mời

Cách thức hoạt động

Theo Meta, người dùng chỉ cần gửi liên kết cuộc gọi cho người mình muốn mời. Người nhận có thể nhấp vào liên kết và tham gia ngay lập tức mà không cần tạo tài khoản hay tải ứng dụng về máy. Điều này đặc biệt hữu ích trong các tình huống như họp nhóm, tư vấn khách hàng hoặc liên lạc với người thân lớn tuổi – những người thường gặp khó khăn khi phải cài đặt và đăng ký ứng dụng mới.

Đáng chú ý, các cuộc gọi này vẫn được mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption), đảm bảo tính bảo mật tương tự như các cuộc gọi thông thường trên WhatsApp. Khách mời cũng được sử dụng đầy đủ các tính năng như giơ tay phát biểu, chia sẻ màn hình và thả biểu tượng cảm xúc (emoji reaction).

Những hạn chế cần lưu ý

Dù mang lại nhiều tiện lợi, tính năng này vẫn có một số giới hạn nhất định mà người dùng cần nắm rõ:

• Người tạo cuộc gọi vẫn phải có tài khoản WhatsApp. Bạn không thể khởi tạo cuộc gọi nếu chưa đăng ký.
• Khách mời cần được chủ cuộc gọi phê duyệt. Họ sẽ vào phòng chờ (waiting room) và chỉ được vào khi chủ cuộc gọi đồng ý.
• Chủ cuộc gọi có thể loại khách mời bất cứ lúc nào.
• Khách mời không thể xem số điện thoại của người tham gia khác, không gửi tin nhắn, và không thể tự ý thêm người khác vào cuộc gọi.

Những hạn chế này được thiết kế nhằm đảm bảo quyền kiểm soát và sự riêng tư cho người tổ chức cuộc gọi, đồng thời hạn chế tình trạng spam hoặc xâm nhập ngoài ý muốn.

Tích hợp lịch và định hướng tương lai

Meta cũng cho biết sẽ ra mắt tích hợp với Google Calendar và Outlook Calendar cho các cuộc gọi WhatsApp trong thời gian tới. Sau khi cài đặt plugin WhatsApp và kết nối tài khoản, người dùng sẽ có thể gửi liên kết cuộc gọi WhatsApp kèm theo lời mời trong lịch của mình. Điều này giúp việc lên lịch họp nhóm trở nên liền mạch hơn, đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ và đội nhóm làm việc từ xa.

Ý nghĩa với người dùng Việt Nam

Tại Việt Nam, WhatsApp không phổ biến bằng Zalo, Messenger hay Telegram, nhưng tính năng này vẫn đáng chú ý bởi nó phản ánh xu hướng chung của các nền tảng nhắn tin: mở rộng từ liên lạc cá nhân sang họp nhóm và cộng tác trực tuyến. Nếu các ứng dụng như Zalo hay Telegram áp dụng mô hình tương tự, người dùng trong nước sẽ có thêm lựa chọn linh hoạt khi cần mời người ngoài hệ sinh thái tham gia cuộc gọi mà không gặp rào cản kỹ thuật.

Việc WhatsApp cho phép gọi khách mời cũng đặt ra câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư khi liên kết cuộc gọi có thể bị chia sẻ ngoài ý muốn. Meta cho biết cơ chế phê duyệt của chủ cuộc gọi chính là lớp bảo vệ chính, giúp hạn chế rủi ro này.