WhatsApp ra mắt tính năng "Incognito Chat" cho Meta AI, cam kết quyền riêng tư tuyệt đối

WhatsApp đã công bố vào thứ Tư rằng họ đang ra mắt một chức năng trò chuyện AI mới có tên là Incognito Chat (Chat ẩn danh). Tính năng này được xây dựng nhằm cho phép người dùng trò chuyện riêng tư với Meta AI đến mức chính Meta cũng không thể truy cập các câu hỏi hoặc câu trả lời trong cuộc hội thoại.

Đây là một bước tiến quan trọng trong việc cân bằng giữa khả năng tiện lợi của trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) và cam kết lâu đời của WhatsApp về quyền riêng tư người dùng.

Quyền riêng tư dựa trên Private Processing

Tính năng Incognito Chat dựa trên sơ đồ Private Processing (Xử lý riêng tư) của WhatsApp, vốn được ra mắt một năm trước và là nền tảng cho các tính năng AI hiện có như tóm tắt tin nhắn và công cụ soạn thảo.

Mục tiêu của Incognito Chat là tạo ra một cách để WhatsApp tích hợp AI mà không xung đột với cam kết về mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) — nơi chỉ những người tham gia trực tiếp mới có thể đọc tin nhắn. Hầu hết các nền tảng AI hiện nay đều cung cấp "chế độ ẩn danh", nhưng các tính năng này thường chỉ ngăn việc lưu lịch sử vào tài khoản người dùng chứ không ngăn nhà cung cấp dịch vụ "nghe lén" nội dung.

Với Incognito Chat, Meta khẳng định họ chỉ có thể thấy rằng một tài khoản đã sử dụng tính năng này, nhưng hoàn toàn không thể thấy nội dung của cuộc trò chuyện.

Môi trường thực thi đáng tin cậy (TEE)

Meta cho biết Incognito Chat xử lý tất cả các suy luận AI trong một Môi trường thực thi đáng tin cậy (Trusted Execution Environment - TEE). Điều này đảm bảo tin nhắn của bạn không thể bị Meta truy cập, ngay cả khi dữ liệu được xử lý trên đám mây của họ.

"Một phần lớn trong công việc của chúng tôi tại WhatsApp liên quan đến việc khi có một giải pháp hoàn hảo nhưng rất khó sử dụng — làm thế nào để mang đến cho mọi người các lựa chọn khác vẫn mang lại lợi ích về quyền riêng tư?" — Will Cathcart, người đứng đầu WhatsApp, chia sẻ với WIRED.

Ông Cathcart so sánh giải pháp này như việc "chạy một chiếc điện thoại khổng lồ cho AI và chúng tôi không có mật khẩu mở khóa". Meta cũng mời các bên thứ ba kiểm toán và báo cáo lỗ hổng bảo mật cho Private Processing để đảm bảo tính minh bạch.

Tính năng tự hủy và Side Chat

Theo mặc định, các cuộc trò chuyện ẩn danh là tạm thời (ephemeral) và sẽ biến mất ngay khi phiên trò chuyện của bạn kết thúc. Hiện tại, tính năng này chỉ hỗ trợ văn bản, nhưng WhatsApp đang phát triển hỗ trợ cho xử lý hình ảnh và nhận dạng giọng nói.

Ngoài ra, WhatsApp cũng giới thiệu tính năng "Side Chat with Meta AI". Tính năng này cho phép người dùng yêu cầu Meta AI tư vấn về một cuộc trò chuyện văn bản đang diễn ra với người khác hoặc nhóm mà không làm lộ thông tin đó cho công ty.

Ví dụ, bạn có thể hỏi AI về gợi ý nhà hàng hoặc một bộ phim mà bạn bè đang thảo luận mà không cần phải chụp màn hình và tải lên một chatbot thông thường — hành động có thể làm rò rỉ dữ liệu vị trí hoặc sở thích của bạn.

Đánh giá từ chuyên gia và thách thức

Với hơn 3 tỷ người dùng trên toàn cầu, Incognito Chat có thể mang lại cơ hội đầu tiên cho nhiều người tương tác với một chatbot AI. Do đó, việc xây dựng tính năng này dựa trên sự bảo vệ quyền riêng tư là rất đáng kể.

Matt Green, một nhà mã học tại Đại học Johns Hopkins, người đã tư vấn về Private Processing, cho biết: "Đó là AI chạy bên trong các mô-đun bảo mật phần cứng của Meta. Tôi có niềm tin rằng nếu bạn muốn nói chuyện với AI mà không ai khác — kể cả Meta — nhìn thấy cuộc trò chuyện của bạn, thì tính năng này sẽ làm được việc đó."

Tuy nhiên, giống như bất kỳ hệ thống đám mây nào, việc trò chuyện với Meta AI trên WhatsApp cuối cùng vẫn đòi hỏi sự tin tưởng vào Meta. Các hệ thống đám mây an toàn luôn là mục tiêu giá trị cao cho các tin tặc, và việc bảo vệ chúng là một thách thức liên tục.

Đáng chú ý, động thái này của WhatsApp diễn ra trong bối cảnh Meta vừa loại bỏ hoàn toàn tùy chọn mã hóa đầu cuối (opt-in E2EE) khỏi Instagram Direct Messages, gây ra nhiều tranh cãi về sự nhất quán trong chính sách bảo mật của tập đoàn này.