X gây bối rối với bàn tay chỉ vào nút quảng bá bài đăng

Mạng xã hội X đang khiến người dùng phát điên với một thay đổi giao diện kỳ lạ: một bàn tay chỉ tay bất ngờ xuất hiện trên màn hình soạn bài đăng, hướng thẳng vào nút "quảng bá" (promote).

Trong 24 giờ qua, ngày càng nhiều người dùng chia sẻ rằng họ bắt gặp hình ảnh bàn tay này ngay khi đang viết nội dung. Phản ứng chung khá thống nhất: khó chịu, bối rối và đôi khi là hoảng hốt.

Một "chiêu" thúc đẩy doanh thu gây tranh cãi

Theo các bài đăng lan truyền, bàn tay chỉ tay xuất hiện đúng lúc người dùng đang gõ nội dung, với mục đích lôi kéo họ trả tiền để quảng bá bài viết. Đây không phải lần đầu X thử nghiệm các cách thúc đẩy người dùng chi tiêu, nhưng lần này cách làm bị đánh giá là quá xâm phạm trải nghiệm.

Nhiều người dùng phản ứng mạnh mẽ trên chính nền tảng này:

"Tôi vừa định viết tweet thì một bàn tay to đùng hiện ra chỉ vào nút quảng bá" — Tom Warren, biên tập viên The Verge.

"Tại sao lại có một bàn tay chỉ tay trên màn hình tôi?!?!" — một người dùng khác viết.

Có người còn so sánh hiệu ứng này với trò "hù dọa" nhân dịp Halloween, khi hình ảnh bàn tay bất ngờ bật ra khiến họ giật mình. Một người dùng bình luận đùa rằng nếu muốn bị hù thì anh ta đã xem phim kinh dị, thay vì bị bàn tay "từ trên trời rơi xuống" làm phiền.

Dấu ấn của ai?

Nhiều ý kiến cho rằng đây là sản phẩm của đội ngũ tăng trưởng với phong cách "đặc trưng Nikita" — nhắc đến Nikita Bier, cựu trưởng bộ phận sản phẩm của X, người nổi tiếng với các chiến thuật tăng trưởng gây tranh cãi. Một bình luận trên X nhận xét đây là "thứ mang đậm chất Nikita nhất từng thấy": vừa cản trở trải nghiệm, vừa hiệu quả đến khó chịu.

Tuy nhiên, Bier đã rời X vào tháng 8 sau gần một năm đảm nhiệm vị trí này. Đầu tuần này, Peter Sellis — cựu lãnh đạo sản phẩm của Snap và Discord — thông báo đã tiếp quản vai trò giám đốc sản phẩm của X. Hiện chưa rõ bàn tay chỉ tay này có phải là sản phẩm từ thời kỳ của Sellis hay không, và phía X chưa đưa ra bình luận chính thức.

Bài học cho người dùng Việt Nam

Với người dùng Việt Nam đang hoạt động trên X, đây là lời nhắc nhở quen thuộc về cách các nền tảng mạng xã hội ngày càng gia tăng áp lực kiếm tiền lên người dùng. Các "nudge" (thúc đẩy tinh tế) về bản chất không sai, nhưng khi chúng trở nên xâm phạm và gây khó chịu, chúng có thể phản tác dụng.

Nếu gặp phải hiện tượng tương tự, bạn có thể kiểm tra phần cài đặt quảng cáo và quyền riêng tư của tài khoản, hoặc chờ đợi X điều chỉnh lại thiết kế nếu phản hồi tiêu cực tiếp tục gia tăng.