YouTube phủ nhận thử nghiệm ẩn nút dislike với người xem, chỉ thay đổi giao diện cho nhà sáng tạo

YouTube vừa lên tiếng làm rõ thông tin về nút dislike sau khi cộng đồng mạng xôn xao với những hình ảnh được cho là bằng chứng nền tảng này đang thử nghiệm ẩn nút này khỏi giao diện xem video.

Biểu tượng YouTube

Sự việc bắt đầu từ những ảnh chụp màn hình

Vào thứ Ba, một số người dùng trên mạng xã hội X đã chia sẻ ảnh chụp màn hình cho thấy nút dislike trên video YouTube đã bị chuyển vào menu ba chấm (menu tùy chọn) thay vì hiển thị trực tiếp bên cạnh nút like. Thông tin này nhanh chóng lan truyền và làm dấy lên lo ngại rằng YouTube đang âm thầm loại bỏ một tính năng vốn quen thuộc với hàng tỷ người dùng.

Tuy nhiên, trong tuyên bố gửi tới The Verge vào thứ Tư, người phát ngôn của YouTube là Kimberly Taylor đã bác bỏ điều này. Bà khẳng định nền tảng "không thử nghiệm việc ẩn nút dislike trên YouTube đối với người dùng".

Thay đổi thực chất chỉ dành cho nhà sáng tạo nội dung

Theo giải thích từ YouTube, những hình ảnh gây hiểu lầm thực chất phản ánh một thay đổi giao diện mới áp dụng riêng cho những người sáng tạo khi xem lại chính video do họ đăng tải. Trong giao diện này, nút dislike sẽ nằm trong menu ba chấm thay vì hiển thị trực tiếp.

"Chúng tôi đang giới thiệu một giao diện mới cho nhà sáng tạo trên các video do chính họ đăng tải, trong đó nút dislike nằm sau menu ba chấm, và như thường lệ, họ có thể xem tổng số lượt dislike đầy đủ trong Studio, cùng với các số liệu phân tích khác."

Điều này có nghĩa là người xem thông thường vẫn sẽ thấy nút dislike như cũ. Còn các nhà sáng tạo vẫn có thể theo dõi số lượng dislike trên video của mình thông qua bảng điều khiển YouTube Studio — nơi tập trung các công cụ phân tích dành cho người đăng tải nội dung.

Bối cảnh những thay đổi trước đây với nút dislike

Đây không phải lần đầu YouTube điều chỉnh tính năng dislike. Năm 2021, nền tảng này đã ẩn số lượng dislike công khai trên tất cả video nhằm hạn chế tình trạng quấy rối và tấn công có chủ đích vào người sáng tạo. Quyết định khi đó từng gây nhiều tranh cãi, đặc biệt trong cộng đồng người dùng cho rằng nút dislike là công cụ hữu ích để đánh giá chất lượng nội dung.

Đầu năm nay, YouTube tiếp tục loại bỏ nút dislike khỏi video Shorts, động thái được lý giải là nhằm tạo trải nghiệm tích cực hơn cho người xem định dạng video ngắn.

Ý nghĩa với người dùng Việt Nam

Với người dùng YouTube tại Việt Nam — một trong những thị trường có lượng người xem lớn trong khu vực — thông tin này đồng nghĩa nút dislike trên giao diện xem video thông thường sẽ không thay đổi. Tuy nhiên, các nhà sáng tạo nội dung Việt Nam cần lưu ý rằng khi xem lại video của chính mình, nút dislike sẽ được đưa vào menu ba chấm, và số liệu dislike chi tiết vẫn có thể tra cứu trong YouTube Studio.

Sự việc cũng là lời nhắc rằng không phải mọi ảnh chụp màn hình lan truyền trên mạng xã hội đều phản ánh chính xác thay đổi dành cho toàn bộ người dùng — đôi khi đó chỉ là những thử nghiệm giao diện giới hạn hoặc thay đổi phục vụ một nhóm đối tượng cụ thể.