Báo cáo Mỹ vạch trần quy mô "tàn khốc" của các vụ lừa đảo qua ứng dụng hẹn hò

Một cuộc điều tra kéo dài hơn một năm của Quốc hội Mỹ vừa công bố kết quả, cho thấy các nền tảng hẹn hò thuộc Match Group đã để hàng trăm nghìn tài khoản lừa đảo tiếp cận người dùng thật trong nhiều năm. Đáng chú ý, các mô hình học máy phát hiện gian lận của Tinder đã không được cập nhật trong nhiều năm liền, khiến nền tảng này ngày càng khó theo kịp các thủ đoạn lừa đảo mới.

Nạn nhân mất gần 100.000 USD qua ứng dụng hẹn hò

Mary (tên đã được viết tắt) gặp một người đàn ông trên ứng dụng hẹn hò Plenty of Fish vào năm 2024. Ban đầu chỉ là những cuộc trò chuyện tìm kiếm sự kết nối, nhưng nhanh chóng biến thành một vụ lừa đảo tình cảm khiến cô thiệt hại gần 100.000 USD.

"Có rất nhiều cuộc trò chuyện, rồi nó bắt đầu bằng việc liên lạc liên tục, gây áp lực và đòi tiền hết lần này đến lần khác. Mọi thứ leo thang rất, rất nhanh."

Mary kể lại rằng kẻ lừa đảo liên tục nhắn tin, biết nơi cô sống và viện nhiều lý do như công việc hay cấp cứu y tế để đòi tiền. Tổng cộng, cô đã chuyển khoảng 100.000 USD bằng tiền mã hóa. Khi phát hiện bị lừa và chặn số, kẻ này lại đổi số điện thoại mới để tiếp tục liên lạc.

"Chúng không bao giờ để bạn yên. Tôi gọi đó là cảm giác như bị hút vào một cơn lốc xoáy. Bạn thậm chí không nhận ra chuyện gì đang xảy ra."

Điều đáng lo ngại là Mary sau đó đã tìm thấy nhiều hồ sơ khác trên Plenty of Fish sử dụng chính những bức ảnh của kẻ đã lừa cô — dấu hiệu cho thấy các đối tượng tội phạm vận hành theo quy mô có tổ chức.

Một nạn nhân của lừa đảo hẹn hò trực tuyến

Con số đáng báo động từ nội bộ Match Group

Báo cáo của Ủy ban Kinh tế chung thuộc Quốc hội Mỹ, do Thượng nghị sĩ Maggie Hassan (Đảng Dân chủ) và Marsha Blackburn (Đảng Cộng hòa) chủ trì, dựa trên các tài liệu nội bộ do chính Match Group cung cấp.

• Tính đến nửa cuối năm 2025, Tinder chưa cập nhật phần lớn các mô hình học máy trong nhiều năm, khiến việc phát hiện kẻ gian lận kém tin cậy hơn.
• Gần 1,5 triệu tài khoản lừa đảo hoặc đối tượng xấu trên Tinder và Hinge tại Mỹ đã "kết nối" với ít nhất một người dùng khác tính đến quý 3/2025.
• Khoảng 500.000 tài khoản trong số đó đã trao đổi thông tin liên lạc với người dùng thật.

Theo các thượng nghị sĩ, lừa đảo tình cảm là một trong những hình thức gian lận tài chính hàng đầu tại Mỹ, gây thiệt hại ít nhất 1,3 tỷ USD mỗi năm.

Match Group phản hồi và những cải tiến muộn màng

Sau khi bị Ủy ban liên hệ, Match Group đã triển khai một số biện pháp mới, bao gồm tính năng xác minh khuôn mặt bằng video selfie cho người dùng Tinder mới trên toàn nước Mỹ. Vào nửa đầu năm 2025, công ty cũng giới thiệu một mô hình AI mới phân tích hồ sơ để phát hiện kẻ lừa đảo.

Tuy nhiên, báo cáo nhận định những thay đổi này "đến sau một thời gian dài lừa đảo vẫn tiếp tục lan rộng trên Tinder".

Ông Yoel Roth, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách an toàn và tin cậy của Match Group, khẳng định công ty đã đạt "những tiến bộ an toàn lớn nhất trong lịch sử Match Group", đồng thời cho rằng báo cáo đã mô tả sai quy mô đầu tư và khối lượng công việc đã hoàn thành. Phía công ty cũng nói với NBC News rằng phần lớn các biện pháp an toàn, bao gồm xác minh khuôn mặt, đã được triển khai trước khi cuộc điều tra bắt đầu.

Bài học cho người dùng và nền tảng công nghệ

Câu chuyện này đặt ra hai vấn đề lớn. Thứ nhất, các nền tảng hẹn hò cần duy trì và cập nhật liên tục hệ thống phát hiện gian lận, bởi tội phạm mạng ngày càng sử dụng AI để tạo hồ sơ giả, deepfake và kịch bản lừa đảo tinh vi hơn. Thứ hai, người dùng cần cảnh giác với bất kỳ ai sớm chuyển cuộc trò chuyện sang các ứng dụng khác, liên tục đòi tiền hoặc yêu cầu chuyển khoản bằng tiền mã hóa — những dấu hiệu điển hình của lừa đảo tình cảm.

Tại Việt Nam, các vụ lừa đảo tình cảm qua ứng dụng hẹn hò và mạng xã hội cũng ngày càng phổ biến, thường nhắm vào người dùng bằng thủ đoạn "bẫy tình" rồi dụ đầu tư vào sàn tiền mã hóa giả hoặc các dự án tài chính không tồn tại. Người dùng nên xác minh danh tính đối phương qua video call, không chuyển tiền cho người chưa từng gặp mặt và báo cáo ngay tài khoản khả nghi cho nền tảng.

Thượng nghị sĩ Hassan cũng đã đề xuất luật thiết lập một cổng thông tin tập trung để người dân Mỹ báo cáo các vụ lừa đảo và nhận hỗ trợ từ cơ quan thực thi pháp luật.

"Khi các mạng lưới tội phạm dùng AI để tăng cường các vụ lừa đảo, ứng dụng hẹn hò và mọi công ty phải nhanh chóng, chủ động cập nhật hàng rào phòng chống lừa đảo."