CMA Anh mở cuộc điều tra chống độc quyền nhắm vào hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp của Microsoft

Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) đang tiến hành xem xét kỹ lưỡng đế chế phần mềm doanh nghiệp của Microsoft, bằng cách khởi động một cuộc điều tra về tình trạng thị trường chiến lược (strategic market status - SMS) đối với hệ sinh thái của công ty này.

Đây là cuộc điều tra loại hình thứ tư được thực hiện kể từ khi chế độ cạnh tranh thị trường kỹ thuật số của Anh có hiệu lực vào năm ngoái. Mục tiêu là xác định xem liệu Microsoft có nên được chỉ định là có "trạng thái thị trường chiến lược" hay không, điều này sẽ cho phép CMA áp dụng các biện pháp can thiệp nhằm hỗ trợ cạnh tranh.

Lo ngại về khả năng tương thích và cạnh tranh

Trong thông báo hôm nay, CMA cho biết cơ quan này "đã nhận được thông tin cho rằng khách hàng tại Anh có thể không luôn có khả năng kết hợp hiệu quả phần mềm của Microsoft với phần mềm của các nhà cung cấp khác". Điều này làm hạn chế khả năng của họ trong việc tiếp cận các sản phẩm tốt nhất với mức giá cạnh tranh nhất.

Vấn đề này không mới. Vào tháng 3, CMA đã bày tỏ lo ngại rằng các thực tiễn cấp phép phần mềm của Microsoft đang làm giảm cạnh tranh trong lĩnh vực điện toán đám mây. Các đối thủ như AWS và Google trước đây đã phàn nàn về việc Microsoft áp mức phí cao hơn nhiều khi khách hàng chạy phần mềm của hãng trên nền tảng đám mây đối thủ so với Azure của chính Microsoft. Google từng gọi đây là một loại "thuế" mà khách hàng phải trả vì không sử dụng hạ tầng của Microsoft.

Yếu tố Trí tuệ nhân tạo (AI)

Cuộc điều tra không chỉ dừng lại ở các phần mềm truyền thống mà còn mở rộng sang lĩnh vực AI. CMA sẽ đánh giá xem các đối thủ AI có khả năng tích hợp với phần mềm doanh nghiệp của Microsoft như thế nào. Điều này nhằm đảm bảo khách hàng có quyền truy cập vào phần mềm AI từ nhiều nhà cung cấp khác nhau để phù hợp nhất với nhu cầu của họ.

Hiện tại, Microsoft đang tích hợp mạnh mẽ trợ lý ảo Copilot vào các gói đăng ký Microsoft 365, thậm chí tạo ra cấp độ E7 mới dành riêng cho các dịch vụ AI.

Nicky Stewart, cố vấn cấp cao của Liên minh Đám mây Mở (Open Cloud Coalition), nhận định: "Cuộc điều tra này cần diễn ra nhanh chóng và mang tính quyết định. Nó phải giải quyết dứt điểm các thực tiễn cấp phép bất công của Microsoft, tạo ra sân chơi bình đẳng cho thị trường đám mây Anh và sự tự tin để đổi mới và đầu tư trong dài hạn".

Thời hạn và phạm vi điều tra

Độc giả của The Register không nên mong đợi kết quả quá sớm. CMA đã mất 21 tháng để công bố kết quả của một cuộc điều tra trước đó về thị trường dịch vụ đám mây Anh, trong đó kết luận rằng Microsoft và AWS đang sử dụng vị thế thống trị để gây hại cho khách hàng.

Cuộc điều tra mới nhất này phải được hoàn thành trong vòng chín tháng, và quyết định về việc chỉ định tình trạng thị trường chiến lược cho Microsoft dự kiến sẽ được đưa ra vào tháng 2 năm 2027.

Phạm vi điều tra sẽ rất rộng rãi, bao gồm các ứng dụng năng suất, hệ điều hành, cơ sở dữ liệu và phần mềm bảo mật.

Sarah Cardell, Tổng giám đốc CMA, cho biết: "Mục tiêu của chúng tôi là hiểu rõ các thị trường này đang phát triển như thế nào, vị thế của Microsoft trong đó và cân nhắc xem có cần hành động mục tiêu nào để đảm bảo các tổ chức tại Anh có thể hưởng lợi từ sự lựa chọn, đổi mới và giá cả cạnh tranh hay không".

Một phát ngôn viên của Microsoft cho biết: "Chúng tôi cam kết làm việc nhanh chóng và mang tính xây dựng với CMA để hỗ trợ việc xem xét thị trường phần mềm doanh nghiệp".

Các cơ quan quản lý tại Mỹ, Châu Âu, Brazil, Nam Phi và Nhật Bản cũng đang theo dõi chặt chẽ các chính sách cấp phép của Microsoft.