Cú lừa kích thước: Nhà bán lẻ Trung Quốc dùng hộp 14 inch để biện minh cho máy tính bảng 9 inch

Chào mừng bạn đến với một số phận khác của loạt bài "Ai, Tôi ư?" — nơi các độc giả chia sẻ về những sai lầm trong sự nghiệp công nghệ và cách họ thoát hiểm. Tuần này, chúng ta sẽ gặp một độc giả (giấu tên là Rohan) chia sẻ câu chuyện về thời gian ông làm việc tại bộ phận IT của một kho hàng.

"Ban quản lý đã mua một phần mềm yêu cầu sử dụng máy tính bảng màn hình lớn, nhưng khi thấy giá của những thiết bị đó lên tới hơn 1.000 USD, họ đã lắc đầu từ chối," Rohan kể lại.

Vì vậy, nhiệm vụ tìm kiếm một giải pháp thay thế giá rẻ hơn đã được giao cho nhân viên trẻ tuổi nhất trong nhóm kỹ thuật. Rohan không để ý lắm vì ông đang chuẩn bị đi nghỉ phép.

Trong lúc ông vắng mặt, nhân viên trẻ này đã đặt mua một chiếc máy tính bảng Android 14 inch "no-name" với giá chỉ 150 USD. "Đơn hàng được đặt nhanh hơn cả tốc độ bạn kịp nói 'Tôi khuyên không nên làm thế'," Rohan viết.

Khi trở lại sau kỳ nghỉ, Rohan thấy một gói hàng trên bàn làm việc của mình, cùng với một email từ nhân viên trẻ đó tỏ ra tự hào vì đã giúp công ty tiết kiệm được một khoản tiền lớn.

Rohan nhận ra bao bì đặc trưng của một nhà bán lẻ trực tuyến Trung Quốc. Sau khi mở hộp, ông tìm thấy một chiếc máy tính bảng 9 inch bên trong. Ngay lập tức, ông mở tranh chấp với người bán, và họ yêu cầu xem ảnh chụp thiết bị.

"Tôi đã gửi một bức ảnh rõ ràng cho thấy thước đo cuộn ra là 9 inch," Rohan kể. Người bán hàng đã phản hồi với một lời giải thích về "phương pháp đo kích thước độc quyền" của họ. Sau khi áp dụng phương pháp này của họ, chiếc máy tính bảng được tính là 11 inch, nên Rohan đã tiếp tục tranh chấp.

Tuy nhiên, đáp trả của người bán là gửi một hình ảnh của chiếc hộp đựng máy tính bảng, kèm theo bằng chứng cho thấy chiếc hộp mà máy tính bảng được đóng gói trong đó có kích thước đường chéo là 14 inch.

Rohan đã chuyển vấn đề lên nền tảng thương mại điện tử. Hành động này khiến người bán hàng đề xuất hoàn trả một phần tiền. Tuy nhiên, nền tảng này đã không chấp nhận và khuyên Rohan nên trả lại chiếc máy tính bảng "kém phát triển" đó — đồng thời hứa hoàn tiền 100% bao gồm cả phí vận chuyển!

Sau đó, người bán đã phản hồi với lời đề nghị hoàn trả một phần tiền nếu Rohan đồng ý giữ lại chiếc máy tính bảng và hủy bỏ tranh chấp. Thỏa thuận này có nghĩa là công ty của Rohan sẽ sở hữu một chiếc máy tính bảng không thể sử dụng với giá chỉ 60 USD.

"Bài học rút ra ở đây là hãy dạy cho những nhân viên trẻ tuổi bài học về sự ngây thơ khi tin vào những thứ quá tốt để trở thành sự thật," Rohan khuyên răn.

Bạn có bao giờ quá lạc quan khi mua sắm thiết bị làm việc trực tuyến không? Đừng ngần ngại chia sẻ câu chuyện của bạn!