Giám đốc Instagram: Làn sóng phản đối AI sẽ còn tiếp tục tăng

Adam Mosseri, người đứng đầu mảng Instagram tại Meta, vừa lên tiếng thừa nhận rằng làn sóng phản đối trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ đến từ giới trẻ hay những người làm sáng tạo, mà đang lan rộng ra toàn xã hội. Theo ông, xu hướng này sẽ còn tiếp tục tồi tệ hơn trong thời gian tới.

Adam Mosseri, người đứng đầu Instagram

Nỗi lo bị bỏ lại phía sau

Trong một cuộc phỏng vấn trên podcast Colin and Samir nhân dịp Instagram ra mắt tính năng video màn hình rộng và video dài, Mosseri được hỏi về việc sinh viên đại học la ó các CEO công nghệ tại lễ tốt nghiệp. Ông nhìn nhận đây là biểu hiện của một xu hướng rộng lớn hơn: "ngày càng nhiều lo lắng, nhiều bực bội và nhiều giận dữ hơn đối với AI."

"Không chỉ là đang tồi tệ hơn, mà nó sẽ tiếp tục tồi tệ hơn. Tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy nhiều bực bội và giận dữ hơn trong vài năm tới, có phần có cơ sở, có phần không có cơ sở, và điều đó sẽ khiến cuộc sống của nhiều người trở nên khó khăn, không chỉ trong ngành."

Theo Mosseri, khi thực sự trò chuyện thẳng thắn với mọi người, nỗi lo cốt lõi quy về một điều: sợ bị bỏ lại phía sau. Ông liệt kê hàng loạt mối bận tâm thường gặp, từ việc nội dung của họ bị dùng để huấn luyện mô hình, các vấn đề an toàn, cho đến nguy cơ mất việc làm — bất kể bạn là nhà sáng tạo nội dung, kỹ sư hay nhà toán học.

Bài toán quản lý nội dung AI trên Instagram

Bên cạnh câu chuyện xã hội, Mosseri cũng chia sẻ về cách Instagram xử lý nội dung do AI tạo ra. Ông khẳng định nền tảng không xếp hạng các nhà sáng tạo AI theo cách khác biệt, nhưng thừa nhận còn vấn đề về chất lượng: "Có rất nhiều nội dung AI tuyệt vời, nhưng cũng có không ít 'rác' AI (AI slop). Liệu chúng tôi có xếp hạng nội dung AI tốt như nội dung không phải AI không? Có lẽ là không."

Dù vậy, ông cho rằng thuật ngữ "rác AI" đang bị dùng quá rộng rãi. Về mặt chính sách, Instagram đã bắt đầu yêu cầu các tài khoản AI phải tự gắn nhãn từ năm nay và siết chặt xử lý các hồ sơ do AI tạo từ tháng 8, sau khi ra mắt nhãn dành cho tài khoản AI.

Tuy nhiên, nội dung AI gây nhầm lẫn như deepfake người nổi tiếng vẫn là vấn đề nhức nhối. Mosseri thừa nhận Instagram đang "tích cực tìm cách xử lý" các sản phẩm giả mạo bằng AI, nhưng thẳng thắn: "Tôi không nghĩ việc cấm hoàn toàn nội dung AI trên nền tảng là khả thi."

"Chúng tôi đang bắt đầu yêu cầu các tài khoản AI phải tự gắn nhãn, vì chúng tôi cho rằng điều quan trọng là mọi người cần biết thứ họ đang xem là thật hay không thật."

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Câu chuyện của Mosseri phản ánh một nghịch lý quen thuộc với người dùng công nghệ tại Việt Nam: AI xuất hiện ngày càng nhiều trong công việc và đời sống, nhưng song hành với đó là tâm lý e dè, đặc biệt trong các ngành sáng tạo như thiết kế, viết lách hay sản xuất video. Việc các nền tảng lớn như Instagram siết chặt gắn nhãn nội dung AI cũng đặt ra yêu cầu minh bạch tương tự cho các nền tảng mạng xã hội trong nước, vốn đang chứng kiến sự bùng nổ của video và hình ảnh do AI tạo ra.