Gmail sẽ bắt đầu "nói chuyện" với bạn nhờ tính năng AI mới

Gmail sắp tới sẽ có khả năng "trò chuyện" trực tiếp với người dùng thông qua một tính năng mới đầy thú vị.

Google vừa công bố Gmail Live, một chế độ hoạt động bằng giọng nói được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), được thiết kế chuyên biệt cho hộp thư điện tử của bạn. Về cơ bản, đây là trải nghiệm tương tự như Gemini Live nhưng được tối ưu hóa để giúp bạn quản lý email hiệu quả hơn.

Hình ảnh minh họa Gmail Live

Cách thức hoạt động

Để sử dụng Gmail Live, người dùng chỉ cần chạm vào biểu tượng mới xuất hiện trên thanh tìm kiếm và bắt đầu nói. Trong một buổi thuyết minh báo chí, một nhân viên của Google đã thực hiện bản demo trực tiếp, hỏi về các sự kiện tại trường học của con cô ấy và một chuyến đi sắp tới đến Detroit. Ngay lập tức, Gmail đã trích xuất các chi tiết liên quan như ngày tháng và địa điểm của buổi hoạt động tại trường, tất cả đều được lấy từ nội dung email trong hộp thư của nhân viên này.

Đây là một bản demo khá ấn tượng, cho thấy tiềm năng lớn của Gmail Live. Thay vì phải lướt qua một danh sách email dài dòng và đáng sợ để tìm một thông tin cụ thể, bạn hoàn toàn có thể nhờ Gmail Live tìm hiểu và báo lại kết quả cho mình.

Vấn đề về niềm tin và độ chính xác

Tuy nhiên, tính năng này đòi hỏi độ chính xác cực cao. Nếu nó không cung cấp thông tin đúng lúc cần thiết, ví dụ như mã xác nhận chuyến bay khi bạn đang vội ở sân bay, người dùng có thể sẽ không còn muốn sử dụng nữa.

"Niềm tin là nền tảng cốt lõi trong cách chúng tôi tiếp cận Gmail nói chung," Blake Barnes, Phó chủ tịch phụ trách sản phẩm của Gmail, chia sẻ với The Verge.

Ông Barnes cho biết Google đã dành nhiều thời gian để đảm bảo rằng "bạn nhận được một sản phẩm mà bạn có thể tin tưởng" ở mọi bước sử dụng, kể cả khi xử lý các truy vấn phức tạp. "Nhiệm vụ của chúng tôi là loại bỏ sự phức tạp đó một cách mà bạn có thể tin tưởng và dựa vào chúng tôi." Gmail Live cũng sẽ hiển thị nguồn gốc của thông tin để người dùng có thể tự xác minh lại dữ liệu.

Giao diện minh họa tính năng mới

Mở rộng sang Docs và Keep

Google cũng mang các tính năng AI điều khiển bằng giọng nói sang Google Docs và Google Keep.

• Với Docs Live, bạn có thể trò chuyện về ý tưởng của mình với Gemini, và nó sẽ giúp cấu trúc tài liệu cũng như kéo các chi tiết từ Gmail và Google Drive vào.
• Trên Keep, khi bạn nói về những việc cần theo dõi, ứng dụng có thể tự động tổng hợp thành lời nhắc (reminders) hoặc danh sách mua sắm cho bạn.

Thời điểm ra mắt

Gmail Live, Docs Live và các tính năng giọng nói trên Keep sẽ bắt đầu được triển khai trên nền tảng di động vào mùa hè này. Tuy nhiên, tính năng này chỉ dành cho những người đăng ký các gói AI Pro và Ultra của Google (lưu ý: bản cập nhật trên Keep sẽ chỉ ra mắt trên Android trước).

Ngoài ra, Google cũng mở rộng khả năng tiếp cận của AI Inbox trên Gmail (biến hộp thư thành phiên bản email của Chế độ AI trong Google Search) cho người dùng gói Pro và Plus. Trước đây, tính năng này chỉ dành cho gói Ultra.