Google ra mắt Universal Cart: Giỏ hàng thông minh theo dõi mọi hành trình mua sắm của bạn

Tại hội nghị Google I/O diễn ra vào thứ Ba, Google đã chính thức giới thiệu Universal Cart, một trung tâm quản lý mua sắm thông minh mới cho phép người dùng điều chỉnh mọi hoạt động mua sắm tại một nơi duy nhất. Ngoài ra, "gã khổng lồ" công nghệ này cũng công bố các bản cập nhật cho Giao thức Thanh toán của Tác nhân (Agent Payments Protocol - AP2) và hé lộ việc tích hợp công nghệ này vào các sản phẩm của Google trong những tháng tới, cho phép người dùng ủy quyền cho các tác nhân AI thực hiện thanh toán thay mình.

Những thông báo này đánh dấu nỗ lực của Google trong việc chuyển đổi các trợ lý AI từ công cụ gợi ý thụ động thành những người tham gia tích cực trong thương mại điện tử. Bằng cách ra mắt hệ thống mua sắm tập trung và xây dựng cơ sở hạ tầng cho phép các tác nhân phần mềm hoàn tất đơn hàng tự động, công ty đang định vị mình để kiểm soát tốt hơn toàn bộ hành trình mua sắm, cũng như mối quan hệ giữa người tiêu dùng và các nhà bán lẻ.

Giao diện Universal Cart

Với Universal Cart, người dùng có thể thêm các sản phẩm đang cân nhắc từ bất kỳ đâu trong hệ sinh thái Google — dù khi lướt web qua Search, trò chuyện với Gemini, xem video trên YouTube hay đọc email trên Gmail. Sau khi các mặt hàng được thêm vào, Universal Cart sẽ theo dõi các ưu đãi, giám sát mức giá giảm, cung cấp thông tin chi tiết về lịch sử giá và cảnh báo cho người dùng khi hàng đã có sẵn trở lại.

Tính năng này được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu của Google rằng hầu hết mọi người thường mua sắm trên nhiều thiết bị khác nhau, qua nhiều nhà bán lẻ và kéo dài trong nhiều ngày.

Giỏ hàng cũng tận dụng sức mạnh của AI để giúp người mua hàng đưa ra quyết định tốt hơn. Ví dụ, nếu bạn đang tự lắp ráp chiếc PC đầu tiên, bạn có thể thêm các linh kiện từ nhiều thương gia khác nhau vào một giỏ hàng duy nhất. Google có thể cảnh báo các vấn đề về tính tương thích, chẳng hạn như bộ xử lý không hoạt động với bo mạch chủ bạn đã chọn, và đưa ra gợi ý thay thế phù hợp.

Thông tin chi tiết từ Universal Cart

Đối với những người hay đi du lịch hoặc muốn tối đa hóa điểm thưởng, tính năng này cũng có thể giúp tiết kiệm chi phí ẩn và tận dụng điểm số tốt hơn nhờ được tích hợp trên Google Wallet.

Nhờ Giao thức Thương mại Phổ quát (Universal Commerce Protocol - UCP) là tiêu chuẩn mở của Google, người dùng có thể thanh toán trực tiếp qua Google với các nhà bán lẻ tham gia, hoặc chuyển các mặt hàng sang trang web của nhà bán lẻ để hoàn tất mua hàng tại đó.

Google cho biết Universal Cart sẽ bắt đầu triển khai tại Mỹ từ hôm nay và sẽ xuất hiện trên ứng dụng Gemini vào mùa hè này, sau đó là YouTube và Gmail. Google cũng công bố UCP sẽ mở rộng sang nhiều danh mục hơn như khách sạn và dịch vụ giao đồ ăn địa phương. Những trải nghiệm được hỗ trợ bởi UCP cũng sẽ mở rộng ra ngoài Mỹ đến Canada và Australia trong những tháng tới, và sau đó là Vương quốc Anh.

Tuy nhiên, thông báo quan trọng hơn đối với ngành thương mại có thể là AP2 — giao thức được thiết kế để cho phép các tác nhân AI thực hiện thanh toán an toàn thay mặt người dùng trong các giới hạn đã định. Tại I/O, Google đã mô tả chi tiết các "hàng rào" bảo vệ mà người dùng có thể thiết lập, bao gồm chỉ định các thương hiệu và sản phẩm mong muốn, cũng như giới hạn chi tiêu. Khi các điều kiện này được đáp ứng, tác nhân sẽ tự động thực hiện mua hàng.

Giao thức AP2

Google khẳng định sẽ đưa AP2 vào các sản phẩm của riêng mình trong những tháng tới. Sự tích hợp này sẽ mang lại cho Google tầm nhìn trực tiếp về những gì người tiêu dùng khám phá, cân nhắc và cuối cùng mua sắm, tạo ra mức độ ảnh hưởng thương mại mà các nhà bán lẻ và bộ xử lý thanh toán sẽ theo dõi sát sao.

Về mặt kỹ thuật, AP2 tạo ra một liên kết minh bạch, có thể xác minh giữa người dùng, nhà bán lẻ và bộ xử lý thanh toán, với mã hóa bảo vệ dữ liệu người dùng trong suốt quá trình. Giao thức này cũng bao gồm các hồ sơ kỹ thuật số chống giả mạo đảm bảo tác nhân luôn hành động vì lợi ích của người dùng, cùng một dấu vết kiểm toán vĩnh viễn mà cả người mua và người bán có thể tham khảo khi cần trả hàng hoặc giải quyết tranh chấp.