Kỷ nguyên Tamagotchi AI đang đến gần: OpenAI và Meta đặt cược vào thiết bị phần cứng

Phần cứng AI cá nhân cho đến nay hầu như chỉ gặt hái thất bại. Nhưng OpenAI và Meta đang đặt cược vào hai điểm bán hàng: tính hữu dụng và vẻ ngoài đáng yêu. Liệu lần này họ có thành công?

Trong nhiều năm qua, trí tuệ nhân tạo đã len lỏi thành công vào điện thoại và máy tính, nhưng lại gần như thất bại hoàn toàn trên các thiết bị chuyên dụng. Những sản phẩm như Humane AI Pin hay Friend chủ yếu mang lại sự thất vọng và làn sóng chỉ trích từ người dùng. Thế nhưng, trong vòng một năm tới, hai ông lớn công nghệ là OpenAI và Meta vẫn quyết tâm thay đổi cục diện này.

Điểm đáng chú ý là cả hai đang đi theo một con đường khá giống nhau: thử nghiệm mức độ đón nhận của người dùng đối với phần mềm AI dễ thương trước, rồi mới tung ra phần cứng vật lý.

"Phần cứng là bài toán khó"

"Hardware is hard" (Phần cứng là bài toán khó) là câu thần chú quen thuộc của giới công nghệ. Các thiết bị AI chuyên dụng ra mắt trước đây đã chứng minh điều đó bằng những thất bại ê chề. Nguy cơ này còn lớn hơn khi làn sóng phản đối AI trong công chúng đang ngày càng mạnh mẽ.

Bất chấp điều đó, OpenAI và Meta vẫn tiến lên. OpenAI đang hợp tác với cựu nhà thiết kế huyền thoại của Apple, Jony Ive, và theo hồ sơ công khai, thiết bị của họ dự kiến ra mắt không sớm hơn tháng 2/2027. Trong khi đó, Meta nhắm mục tiêu ra mắt một thiết bị dạng mặt dây chuyền sớm hơn, ngay trước mùa mua sắm cuối năm nay.

Dots và Muse: Những "linh vật" AI đầy mê hoặc

Dù phần cứng của OpenAI không xuất hiện tại sự kiện DevDay năm nay, công ty đã trình làng một nền tảng tác tử AI (AI agent) mới mang tên Dots. Đi kèm với đó là những khối tròn nhiều màu sắc có mắt, cho phép người dùng cá nhân hóa.

Khi được hỏi liệu Dots có xuất hiện trong một thiết bị phần cứng vật lý trong tương lai hay không, CEO Sam Altman trả lời rằng "đó có vẻ là một giả định rất hợp lý rằng chúng tôi có thể làm điều đó vào một ngày nào đó", song từ chối tiết lộ thêm chi tiết.

Về phía Meta, họ gắn kết phần cứng của mình trực tiếp hơn với tác tử Muse vừa ra mắt. Được CEO Mark Zuckerberg ví như một chiếc móc khóa, thiết bị có tên Muse Charm sở hữu màn hình hiển thị tác tử AI Muse trông đáng yêu, mang dáng dấp của một chú Tamagotchi thời hiện đại.

"Chúng tôi đã nhồi nhét rất nhiều công nghệ vào chú nhóc nhỏ bé này. Vì vậy, nếu bạn không đeo kính, đây sẽ là cách nhanh nhất để trò chuyện với Muse và cho nó thấy những gì đang diễn ra xung quanh bạn", Zuckerberg phát biểu trên sân khấu.

Chiến lược "phần mềm trước, phần cứng sau"

Cả OpenAI lẫn Meta dường như đã rút ra bài học từ những thất bại của các công ty đi trước. Chiến lược của họ là ra mắt tác tử AI trước, phần cứng sau — chuẩn bị thị trường bằng cách để người dùng làm quen với các trợ lý AI, hy vọng họ sẽ lan truyền thông điệp rằng "đúng vậy, lần này chúng thực sự hoạt động hiệu quả".

Một khi người dùng nhận thấy giá trị và thậm chí gắn bó với những tác tử dễ thương này, họ có thể sẽ muốn chúng tồn tại dưới dạng vật lý. Các công ty khác như Friend cũng từng theo đuổi chiến lược phần mềm trước, nhưng sản phẩm của họ được định vị chủ yếu là chatbot đồng hành, chứ không phải công cụ năng suất.

Khi được hỏi tại buổi hỏi đáp báo chí DevDay liệu Dots có thể trở thành giao diện chính để tương tác với ChatGPT hay không, Thibault Sottiaux, người đứng đầu mảng sản phẩm cốt lõi của OpenAI, cho biết công ty sẽ "phát triển ChatGPT ngay tại chỗ để sớm trở thành trợ lý cá nhân tuyệt vời". Ông tin rằng khi người dùng có thể tiếp cận tác tử AI qua email, tin nhắn hay cuộc gọi, "điểm tương tác rồi sẽ hòa lẫn vào nhau" và trở thành "một phần tự nhiên trong cuộc sống của bạn".

Còn nhiều việc phải làm

Altman đặt cược vào việc Dots sẽ hữu ích hơn cho các tác vụ dài hạn so với những phiên bản tác tử trước đây trên thị trường.

"Đây giống như một trợ lý luôn bật, một cộng sự… mà bạn có thể giao những khối lượng công việc rất lớn, nó sẽ hiểu bạn và chủ động hỗ trợ theo thời gian", ông nói.

Tuy nhiên, cả hai công ty vẫn còn nhiều việc phải làm. Sau những "chiêu trò" đáng lo ngại của Muse trên Facebook Marketplace, và một bản demo giọng nói của Dots gặp trục trặc ngay tại DevDay, rõ ràng con đường phía trước vẫn chưa bằng phẳng.

Canh bạc chính của cả hai ông lớn là: sau nhiều năm với những tác tử AI kém ấn tượng, liệu họ có thể cuối cùng mang đến một công cụ hữu ích thực sự trong đời sống hàng ngày, đủ sức chinh phục thị trường đại chúng hay không.

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Với thị trường Việt Nam, xu hướng thiết bị AI cá nhân vẫn còn khá mới mẻ. Người dùng trong nước chủ yếu tiếp cận AI qua smartphone và các ứng dụng như ChatGPT, Gemini hay trợ lý ảo tích hợp sẵn. Việc các ông lớn như OpenAI và Meta thử nghiệm phần cứng AI có thể sẽ mở ra làn sóng sản phẩm mới, song cũng đặt ra câu hỏi về mức giá, tính khả dụng của ngôn ngữ tiếng Việt và quy định bảo mật dữ liệu.

Nếu thành công, những "chú Tamagotchi AI" này có thể trở thành người bạn đồng hành quen thuộc trong túi áo của người dùng công nghệ Việt Nam trong vài năm tới.