Meta công bố AI doanh nghiệp hiện hỗ trợ 10 triệu cuộc hội thoại mỗi tuần

Meta công bố AI doanh nghiệp hiện hỗ trợ 10 triệu cuộc hội thoại mỗi tuần

Mặc dù Meta không thường xuyên được nhắc đến trong các cuộc thảo luận về sản phẩm AI hàng đầu hiện nay, nhưng các sản phẩm của hãng vẫn đang hưởng lợi từ sự bùng nổ của công nghệ này. Meta cho biết các công cụ AI doanh nghiệp của họ đã hỗ trợ khoảng 10 triệu cuộc hội thoại mỗi tuần tính đến cuối tháng 3, tăng từ mức 1 triệu vào đầu năm nay. Thông tin được đưa ra trong cuộc gọi hội nghị báo cáo tài chính quý đầu tiên của công ty vào thứ Tư vừa qua.

Sự tăng trưởng này diễn ra khi Meta gần đây đã mở rộng chương trình beta cho trợ lý AI doanh nghiệp sang Mỹ, Châu Âu (EMEA), Châu Á - Thái Bình Dương (APAC) và Mỹ Latinh (LATAM).

Hiện tại, Meta chưa thương mại hóa các công cụ AI doanh nghiệp, thay vào đó cung cấp miễn phí cho các doanh nghiệp nhỏ để đạt được quy mô. Tuy nhiên, CEO Mark Zuckerberg đã gợi ý rằng điều này có thể thay đổi trong tương lai gần.

"Các AI dành cho doanh nghiệp hiện đang miễn phí cho hầu hết các doanh nghiệp trên ứng dụng nhắn tin của chúng tôi, nhưng khi chúng tôi đạt được nhiều tiến bộ hơn, chúng tôi kỳ vọng sẽ xây dựng một mô hình thương mại hóa dài hạn," ông Zuckerberg nói trong cuộc gọi.

Meta đã tích hợp các khả năng AI vào bộ sản phẩm doanh nghiệp trên các nền tảng khác nhau của mình và đang cung cấp năng lượng cho các sản phẩm này bằng mô hình ngôn ngữ lớn mới, Muse Spark, mô hình đầu tiên được phát hành dưới bộ phận Phòng thí nghiệm Siêu trí tuệ (Meta Superintelligence Labs) được thành lập vào năm ngoái.

Công ty cho biết họ đã thấy mức độ chấp nhận vững chắc đối với các công cụ sáng tạo AI trong quý vừa qua. CFO Susan Li cho biết trên cuộc gọi: "Việc sử dụng các công cụ sáng tạo quảng cáo của chúng tôi cũng đang mở rộng quy mô, với hơn 8 triệu nhà quảng cáo sử dụng ít nhất một công cụ sáng tạo quảng cáo GenAI, đặc biệt là sự chấp nhận mạnh mẽ từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các công cụ này cũng mang lại lợi ích về hiệu suất, với các nhà quảng cáo sử dụng tính năng tạo video của chúng tôi thấy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 3% trong các bài kiểm tra."

Công ty cũng đang ra mắt bản beta mở của Meta Ads AI Connectors trong tuần này, cho phép các nhà quảng cáo kết nối tài khoản quảng cáo Meta của họ với một tác nhân AI.

Về tài chính, ông Zuckerberg lưu ý rằng các ứng dụng của công ty tổng cộng tạo ra doanh thu 885 triệu USD trong quý, chủ yếu do nhu cầu về nhắn tin trả phí trên WhatsApp và đăng ký các ứng dụng. Đầu tháng này, công ty bắt đầu thử nghiệm gói đăng ký WhatsApp Plus, cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào các biểu tượng, chủ đề và âm thanh thông báo tùy chỉnh.

Công ty báo cáo lợi nhuận 26,8 tỷ USD trong quý đầu tiên, tăng so với 16,6 tỷ USD một năm trước. Doanh thu đạt 56,3 tỷ USD, tăng 33% so với năm ngoái.