Meta điều chỉnh chính sách theo dõi nhân viên: Cho phép tạm dừng thu thập dữ liệu trong 30 phút

Meta điều chỉnh chính sách theo dõi nhân viên: Cho phép tạm dừng thu thập dữ liệu trong 30 phút

Meta đang lùi bước trước làn sóng phản đối của nhân viên liên quan đến công cụ theo dõi hoạt động máy tính. Công ty hiện cho phép nhân viên tạm dừng việc thu thập dữ liệu tối đa 30 phút hoặc yêu cầu miễn trừ hoàn toàn.

Meta đang điều chỉnh chính sách theo dõi dữ liệu nhân viên

Theo một bản ghi nhớ nội bộ được gửi vào ngày thứ Ba, Meta (công ty mẹ của Facebook) đang thu hẹp quy mô kế hoạch theo dõi hoạt động trên máy tính của nhân viên. Vào tháng 4, công ty đã vấp phải sự chỉ trích mạnh mẽ từ chính nhân viên của mình khi thông báo về một công cụ mới sẽ ghi lại các thao tác gõ phím và nhấp chuột nhằm mục đích huấn luyện các mô hình AI.

Thay đổi chính sách sau phản đối dữ dội

Theo Reuters, các quyền kiểm soát mới sẽ cho phép nhân viên tạm dừng việc thu thập dữ liệu "tối đa 30 phút mỗi lần" cũng như yêu cầu miễn trừ hoàn toàn khỏi sáng kiến này. Meta từ chối bình luận chính thức về vấn đề này.

Quyết định này được đưa ra sau nhiều tuần chịu áp lực từ nhân viên, bao gồm cả những người đã khởi động một bản kiến nghị chống lại động thái này, hiện đã thu thập được hơn 1.500 chữ ký.

Màn hình làm việc và dữ liệu

Khi công bố công cụ này, được gọi là Sáng kiến Khả năng Mô hình (MCI), Meta cho biết: "Nếu chúng ta đang xây dựng các tác nhân AI để giúp mọi người hoàn thành các tác vụ hàng ngày bằng máy tính, các mô hình của chúng ta cần những ví dụ thực tế về cách mọi người thực sự sử dụng chúng."

Công ty khẳng định dữ liệu này "không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác" và công cụ có "các biện pháp bảo vệ để bảo vệ nội dung nhạy cảm".

Lo ngại về quyền riêng tư và hiệu suất thiết bị

Tuy nhiên, người lao động không bị thuyết phục. Một nhân viên Meta, người yêu cầu giấu tên, chia sẻ với BBC rằng việc các hành động của họ được dùng để huấn luyện AI mang cảm giác "rất đen tối" (dystopian), đặc biệt là trong bối cảnh nhân viên đang lo ngại về một đợt sa thải lớn khác.

Meta đã sa thải khoảng 2.000 nhân viên trong năm nay. Vào tháng 4, công ty thông báo kế hoạch cắt giảm 10% nhân sự, tương đương khoảng 8.000 nhân viên.

Một người khác vừa rời công ty nhận định rằng công cụ theo dõi này "chỉ là cách mới nhất họ ép AI vào cổ họng mọi người".

Bản ghi nhớ nội bộ do Stephane Kasriel, phó chủ tịch đơn vị Superintelligence Labs của Meta, viết cho biết nhóm phát triển MCI đã đưa ra "nhiều tối ưu hóa" để giảm tác động của công cụ đối với pin laptop.

Thay đổi này xuất hiện sau các báo cáo cho thấy nhân viên phát hiện công cụ tiêu thụ quá nhiều dữ liệu, khiến việc sử dụng internet của họ tăng vọt khi làm việc từ xa.

"Trong khi chúng tôi vẫn tự tin vào các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư được áp dụng khi ra mắt, đã trải qua nhiều lớp đánh giá rủi ro, chúng tôi đã lắng nghe lo ngại của các bạn về dữ liệu cá nhân trên thiết bị làm việc, tuổi thọ pin và mong muốn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với thời điểm ghi dữ liệu," ông Kasriel cho biết trong bản ghi nhớ.

Sự thay đổi này đánh dấu một bước lùi hiếm hoi của Meta trong nỗ lực thúc đẩy AI, cho thấy sự cân bằng khó khăn giữa nhu cầu phát triển công nghệ và quyền riêng tư của người lao động trong kỷ nguyên số.