Meta nhượng bộ: Cho phép nhân viên nghỉ 30 phút khỏi việc bị ghi lại thao tác bàn phím để đào tạo AI

Meta reportedly đang lùi bước, hoặc ít nhất là nới lỏng, kế hoạch thực hiện việc giám sát nơi làm việc tăng cường đối với nhân viên sau sự phản đối dữ dội từ đội ngũ nhân sự.

Theo một bản ghi nhớ nội bộ mới nhất được Reuters đưa tin đầu tiên, Meta vẫn tiếp tục kế hoạch ghi lại các thao tác gõ phím (keystrokes) của nhân viên như đã hiểu trước đó, nhưng sẽ cho phép nhân viên (thường được gọi là Metaling) có thể tắt tính năng theo dõi này trong các khoảng thời gian 30 phút, cũng như có thể yêu cầu miễn trừ hoàn toàn.

Bản ghi nhớ này đã được gửi đến nhân viên vào thứ Ba bởi Stephane Kasriel, phó chủ tịch của bộ phận Phòng thí nghiệm Siêu trí tuệ AI (Superintelligence Labs) của công ty.

Giảm tải tài nguyên hệ thống

Kasriel cho biết, ngoài việc cho phép nhân viên có những khoảng nghỉ ngắn về quyền riêng tư kéo dài 30 phút, khi phần mềm đang thu thập dữ liệu của họ, nó sẽ hoạt động theo cách ít tiêu tốn tài nguyên hệ thống hơn.

Một số nhân viên đã phàn nàn về việc làm hao pin thiết bị do sáng kiến này gây ra, trong khi những nhân viên làm việc từ xa (remote workers) báo cáo rằng việc này gây áp lực không đáng có lên việc sử dụng internet tại nhà của họ.

Mục tiêu: Sáng kiến Khả năng Mô hình (Model Capability Initiative)

Khi The Register liên hệ với Meta để xin bình luận, công ty không phản hồi, tương tự như cách họ im lặng khoảng sáu tuần trước khi chúng tôi hỏi về kế hoạch này. Theo các báo cáo vào cuối tháng Tư, phần mềm hiện đang chạy trên máy tính của nhân viên là một phần của những gì Meta gọi là "Sáng kiến Khả năng Mô hình".

Mục tiêu của chương trình này là ghi lại các thao tác gõ phím, chuyển động chuột và ảnh chụp màn hình thiết bị của người lao động tại các thời điểm khác nhau, tất cả là để Meta có thể xây dựng các tác nhân AI (AI agents) hiểu rõ hơn về cách con người sử dụng máy tính.

Sự trớ trêu khi những người giúp đỡ cho một trong những "gã khổng lồ" tham lam dữ liệu nhất trên internet giờ đây lại chính là đối tượng bị theo dõi dòm ngó không khỏi gây nhiều ý kiến.

"Chúng tôi đang sử dụng điều này để đưa một lượng rất lớn nội dung vào mô hình AI, theo cách đó nó có thể học cách những người thông minh sử dụng máy tính để hoàn thành các nhiệm vụ", Zuckerberg reportedly cho biết trong bản ghi âm bị rò rỉ bởi nhóm ủng hộ người lao động More Perfect Union. "Tôi nghĩ rằng điều này sẽ là một lợi thế rất lớn nếu chúng tôi có thể làm được điều đó."

Trong suốt bài độc thoại kéo dài sáu phút của Zuck, ông nhiều lần gọi nhân viên của Meta là "những người thông minh". Việc này là để xoa dịu cú sốc của việc bị giám sát liên tục, hay để trông có vẻ gần gũi hơn giữa làn sóng sa thải ồ ạt, hay cả hai, thì vẫn là một câu hỏi mở.

Zuckerberg cho biết Meta chọn cách thu thập dữ liệu từ chính nhân viên của mình thay vì các nhà thầu bên ngoài vì nhân viên của họ thông minh hơn những người mà công ty có thể thuê tạm thời.

CEO này xác nhận Meta không có ý định sử dụng dữ liệu bị bắt bởi phần mềm giám sát để theo dõi hoạt động hoặc năng suất của nhân viên, mặc dù ông không cam kết rằng dữ liệu sẽ được ẩn danh.