Meta đồng ý áp dụng loạt thay đổi lớn cho Facebook và Instagram dành cho người dùng tuổi teen

Meta vừa chính thức đạt được thỏa thuận dàn xếp vụ kiện về an toàn trẻ em với các tổng chưởng lý trên khắp nước Mỹ, theo đó hãng phải áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ mới cho người dùng tuổi teen trên Facebook và Instagram. Thỏa thuận này bao gồm các hạn chế về thời gian sử dụng, giới hạn truy cập vào ban đêm và các thay đổi trong cách hiển thị nội dung. Đây được xem là một bước đi lịch sử nhằm giải quyết cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần của giới trẻ liên quan đến mạng xã hội.

So sánh các thay đổi của Meta cho người dùng tuổi teen

Bối cảnh vụ kiện

Vụ kiện xuất phát từ cáo buộc rằng Meta, cùng với Google, TikTok và Snap, đã thất bại trong việc bảo vệ trẻ em và thiết kế các nền tảng theo hướng "gây nghiện". Thỏa thuận có sự tham gia của 51 bang và vùng lãnh thổ của Mỹ, bao gồm New York, New Jersey, California, Nevada, South Carolina, Washington, Illinois và nhiều bang khác. Hầu hết các biện pháp bảo vệ này được yêu cầu duy trì trong ít nhất 10 năm.

Các thay đổi sẽ được áp dụng trên Facebook và Instagram tại tất cả các bang của Mỹ, ngoại trừ New Mexico (đang trong quá trình kiện tụng với Meta) và Florida (bang đã cấm trẻ em dưới 14 tuổi tạo tài khoản mạng xã hội). Texas cũng đã đạt được một thỏa thuận riêng với Meta với các yêu cầu tương tự.

Các thay đổi lớn nhất

Dưới đây là danh sách những thay đổi quan trọng mà Meta phải triển khai:

• Tùy chọn nguồn cấp dữ liệu không cá nhân hóa: Trong vòng 4 tháng, Facebook và Instagram phải cung cấp cho người dùng tuổi teen tùy chọn "hợp lý" về một nguồn cấp dữ liệu mặc định không được cá nhân hóa bởi thuật toán gợi ý của Meta. Meta sẽ định kỳ gửi nhắc nhở về tùy chọn này và phụ huynh cũng có thể đặt nó làm mặc định cho con em mình.

• Xác minh độ tuổi: Meta cam kết tăng cường nỗ lực xác định và áp dụng các hạn chế đối với người dùng dưới tuổi trên nền tảng. Theo thỏa thuận, Meta phải tiếp tục phát triển tiêu chuẩn xác minh độ tuổi của riêng mình hoặc áp dụng giải pháp của bên thứ ba. Phương pháp này phải đánh giá xem người dùng có dưới 13 tuổi hay không để có thể xóa khỏi nền tảng, hoặc xác định người dùng từ 13–17 tuổi để áp dụng biện pháp bảo vệ tài khoản teen.

• Giới hạn thời gian sử dụng hai giờ: Người dùng tuổi teen sẽ chỉ có thể sử dụng Instagram và Facebook (cộng dồn) tối đa hai giờ mỗi ngày, trừ khi phụ huynh tắt giới hạn này. Meta sẽ áp dụng giới hạn thời gian không chỉ trên cả hai ứng dụng mà còn trên các tài khoản phụ nếu hệ thống phát hiện ra. Thời gian xem video hoặc nghe audio dài hơn 22 phút, nhắn tin hoặc sử dụng cài đặt ứng dụng sẽ không tính vào giới hạn. Thời gian sử dụng sẽ được reset vào lúc 12 giờ đêm mỗi ngày.

• Nhắc nhở liên tục: Trong vòng 4 tháng, Meta phải hiển thị lời nhắc cho teen sau mỗi 15 phút cuộn liên tục trên Instagram và Facebook để ngăn chặn việc sử dụng "quá mức, vô thức hoặc không chủ đích". Nền tảng cũng sẽ gửi lời nhắc sau 60 phút và 90 phút. Ví dụ về thông báo được nêu trong thỏa thuận có nội dung: "Bạn đã cuộn một lúc lâu. Hãy thử khám phá điều gì đó mới" kèm theo gợi ý xem nội dung khác và đánh giá lại thuật toán.

Thông báo nhắc nhở sau 15, 60, 90 phút cuộn của Meta

• Hạn chế vào ban đêm: Meta sẽ chặn người dùng tuổi teen truy cập hầu hết các tính năng của Facebook và Instagram trong khoảng thời gian từ 12 giờ đêm đến 6 giờ sáng. Trong thời gian này, teen không thể đăng bài, xem feed, stories, reels hoặc cuộn qua trang Explore. Tuy nhiên, họ vẫn có thể sử dụng tính năng nhắn tin và cài đặt tài khoản vào ban đêm. Phụ huynh có thể điều chỉnh cài đặt này.

• Tắt thông báo trong giờ học: Người dùng tuổi teen sẽ không nhận được thông báo đẩy theo mặc định trong khoảng thời gian từ 8 giờ sáng đến 3 giờ chiều, trừ tin nhắn trực tiếp và cảnh báo về bảo mật hoặc an toàn tài khoản, trừ khi phụ huynh thay đổi cài đặt.

• Tùy chọn tắt tính năng tự động phát: Teen sẽ có tùy chọn tắt tính năng autoplay, nghĩa là họ phải chạm hoặc vuốt màn hình để xem nội dung thay vì để Instagram/Facebook tự động phát ngay khi hiển thị.

• Ẩn số lượt thích: Facebook và Instagram sẽ bắt đầu ẩn số lượt thích và phản ứng trên bài đăng của teen theo mặc định và cũng không hiển thị chúng trên các bài đăng khác.

• Hạn chế bộ lọc làm đẹp: Meta trước đó đã chặn teen sử dụng các bộ lọc phẫu thuật thẩm mỹ, nhưng giờ đây sẽ hạn chế quyền truy cập vào các bộ lọc "trang điểm cực đoan". Thỏa thuận nêu rõ điều này không bao gồm các hiệu ứng biến người dùng thành nhân vật giả tưởng, động vật hoặc hiệu ứng "giải trí người dùng bằng cách làm biến dạng ngoại hình". Các bộ lọc "làm mịn da hoặc thay đổi ngoại hình theo cách có thể đạt được bằng kỹ thuật trang điểm thông thường" cũng không bị ảnh hưởng.

Cam kết từ Meta

Meta cũng cam kết duy trì nhiều tiêu chuẩn an toàn hiện có, bao gồm đặt tất cả thanh thiếu niên vào tài khoản riêng tư hơn theo mặc định, ngăn chặn "người lớn có khả năng đáng ngờ" nhắn tin cho họ và khiến việc tìm kiếm, theo dõi hoặc tương tác với người dùng trẻ tuổi trở nên khó khăn hơn. Công ty cũng cho biết sẽ duy trì các hạn chế nội dung phù hợp với độ tuổi, ẩn các bài đăng chứa nội dung khỏa thân, tình dục, ngôn ngữ mạnh hoặc các pha nguy hiểm khỏi tầm nhìn của teen.

Meta cũng đang kêu gọi TikTok và YouTube thực hiện các thay đổi tương tự, cho rằng "các biện pháp bảo vệ này sẽ chỉ thực sự hiệu quả nếu chúng ta hợp tác với các đồng nghiệp". Meta sẽ phải trả 17,1 tỷ USD cho các bang trong vòng 10 năm, nhưng cho biết sẽ chỉ trả 5,3 tỷ USD trong số đó nếu TikTok và YouTube trả số tiền tương tự, đồng thời triển khai giới hạn thời gian sử dụng hàng ngày cho teen, bổ sung các hạn chế về đêm và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi.

Tác động đối với người dùng Việt Nam

Mặc dù thỏa thuận này chỉ áp dụng tại Mỹ, nhưng các tính năng an toàn tương tự có thể sẽ được Meta triển khai rộng rãi trên toàn cầu trong tương lai, bao gồm cả Việt Nam, nơi có lượng lớn người dùng trẻ tuổi sử dụng Facebook và Instagram. Đây được xem là bước đi quan trọng trong việc xây dựng một môi trường trực tuyến an toàn hơn cho giới trẻ Việt, đặc biệt khi tình trạng nghiện mạng xã hội và các vấn đề sức khỏe tâm thần liên quan ngày càng được quan tâm.