Microsoft thừa nhận sự phản đối của sinh viên về AI là một "lời cảnh tỉnh" cần thiết

Microsoft thừa nhận sự phản đối của sinh viên về AI là một "lời cảnh tỉnh" cần thiết

Hàng loạt video lan truyền gần đây cho thấy sinh viên mới tốt nghiệp tại các trường đại học ở Mỹ đang la ó và phản đối những diễn giả ca ngợi trí tuệ nhân tạo (AI) trong các lễ tốt nghiệp. Phó Chủ tịch kiêm Chủ tịch Microsoft, Brad Smith, đã đăng một bài viết trên blog dài hơn 3.100 từ để giải quyết vấn đề này, thừa nhận rằng phản ứng của sinh viên là một "lời cảnh tỉnh" mà ngành công nghệ cần phải lắng nghe.

Microsoft và Brad Smith

Làn sóng phản đối AI tại các trường đại học

Các đoạn clip lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội đã ghi lại cảnh cựu CEO Google Eric Schmidt bị phản đối tại Đại học Arizona, hay một diễn giả ở Florida tỏ ra ngạc nhiên khi sinh viên reo hò khi ông nhắc đến AI như là "cuộc cách mạng công nghiệp tiếp theo". Những video này phản ánh một tâm lý xã hội rộng lớn hơn đối với AI — công nghệ này đang trở nên cực kỳ không được ưa chuộng, ngay cả khi các công ty công nghệ cố gắng đưa nó vào mọi ngóc ngách đời sống mà không có sự đồng thuận.

Người trẻ sử dụng AI, nhưng họ cảm thấy không thoải mái về điều đó. Sự phản đối đối với các trung tâm dữ liệu khổng lồ đang trở thành một vấn đề chính trị quan trọng. Cảm giác chung là những phản ứng này là sự giải tỏa cảm xúc, cho thấy các giám đốc điều hành và các nhà kỹ trị thực sự xa rời thực tế đến mức nào.

"Nâng cao tiêu chuẩn" cho công nghệ

Trong bài viết, ông Brad Smith giữ thái độ hòa giải: Tất nhiên là giới trẻ phản ứng như vậy. Đây là lời cảnh tỉnh cho những người lớn trong phòng họp!

"Những sinh viên tốt nghiệp cau mày hoặc thậm chí la ó khi nhắc đến AI đang cho chúng ta biết những điều chúng ta cần nghe, rằng đã đến lúc một lần nữa nâng cao tiêu chuẩn," ông Smith viết. "Đó là một điệp khúc thường thấy từ sinh viên trong nhiều thập kỷ qua. Chìa khóa luôn là chuyển hóa sự bất định thành các bước có mục đích để xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn."

Tuy nhiên, về mặt nội dung, bài đăng của ông Smith vẫn tương tự như dòng lập luận vốn đã gây ra những tiếng la ó ban đầu: rằng AI sẽ định hình lại văn hóa, lao động và các mối quan hệ theo những cách chúng ta có thể chưa hiểu hết. Ông Smith cũng gợi ý rằng những người tốt nghiệp nhạy bén hơn với một tương lai đầy rẫy AI, vì họ lớn lên cùng công nghệ và linh hoạt hơn trước những thay đổi.

"Các bạn ở trong một vị trí độc đáo để có tác động tích cực. Các bạn đã sống qua những thách thức đáng kể," ông viết. "Mặc dù có thể cảm thấy không công bằng khi thị trường lao động quá bất định, các bạn sinh ra là để làm việc này."

Sự hoài nghi từ công chúng

Ý tưởng rằng ngành công nghệ công nghệ cần làm là "nâng cao tiêu chuẩn" có thể sẽ vấp phải sự hoài nghi từ người tiêu dùng. Sau tất cả, chính những người này — bao gồm cả đối tác của Microsoft như Sam Altman của OpenAI — từng cảnh báo về những thảm họa của AI, chỉ để rút lại nhận định sau khi nhận ra nó không được lòng đám đông (các giám đốc điều hành của Microsoft cũng đang cố gắng xử lý khéo léo vấn đề việc làm). Tại sao công chúng nên tin tưởng những người đã gây ra sự bất định này là những người sẽ dọn dẹp mớ hỗn độn đó?

Một cách hiểu khác về thông điệp của Microsoft là nó không hướng tới những sinh viên đang tức giận, mà dành cho các giám đốc điều hành cấp cao (C-suite) đang xem những đoạn clip này và lắc đầu ngao ngán. Trong một bài đăng trên X, ông Smith nói rằng những sinh viên đang la ó đang "nhắc nhở chúng ta rằng AI nên phục vụ con người, không phải thay thế họ". Rằng họ cần được nhắc nhở ngay từ đầu chính là cả vấn đề.