Ngành phần mềm gia công Ấn Độ tăng 9,5%, đạt 239 tỷ USD

Ngành công nghiệp phần mềm gia công của Ấn Độ tiếp tục đà tăng trưởng mạnh mẽ, bất chấp những lo ngại rằng trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần thay thế công việc của con người. Theo khảo sát mới nhất của Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ (RBI), tổng doanh thu của các công ty dịch vụ phần mềm nước này đã đạt 239,3 tỷ USD, tăng 9,5% so với năm tài chính trước đó.

Con số biết nói từ khảo sát của RBI

Khảo sát thường niên về Phần mềm Máy tính và Dịch vụ Công nghệ Thông tin của RBI đã thu thập dữ liệu từ hơn 7.500 công ty công nghệ, với 2.363 đơn vị phản hồi. Sau khi ngoại suy, ngân hàng này ước tính các công ty Ấn Độ đã xuất hóa đơn cho 221 tỷ USD giá trị dịch vụ trong năm tài chính vừa qua.

Trong đó:

• 147 tỷ USD đến từ các dịch vụ công nghệ thông tin (IT services)
• 56 tỷ USD đến từ dịch vụ thuê ngoài quy trình nghiệp vụ (BPO)
• 56,5 tỷ USD đến từ phát triển sản phẩm phần mềm

Đáng chú ý, mảng phát triển sản phẩm phần mềm là lĩnh vực duy nhất sụt giảm, với mức giảm hơn 1 tỷ USD. Trong khi đó, khối BPO chỉ tăng trưởng khiêm tốn khoảng 200 triệu USD, và ghi nhận mức giảm doanh thu ở các dịch vụ kế toán, kiểm toán, ghi sổ sách, tư vấn thuế cùng quản trị nhân sự.

Nhu cầu đối với dịch vụ phiên âm y tế và quản lý tài liệu thuê ngoài gần như tăng gấp đôi.

Mỹ vẫn là thị trường chủ lực

Mỹ tiếp tục giữ vững vị trí thị trường lớn nhất của ngành phần mềm Ấn Độ, đóng góp 119,7 tỷ USD doanh thu, tăng từ mức 108,3 tỷ USD của năm trước. Các khách hàng tại Anh mang về 34 tỷ USD, tăng từ 31,8 tỷ USD.

Một điểm đáng chú ý là phần lớn dịch vụ được khảo sát — chiếm 91,7% tương đương 203 tỷ USD — được thực hiện không tại cơ sở của khách hàng, phản ánh mô hình làm việc từ xa và gia công từ nước ngoài đã trở nên phổ biến.

Bên cạnh đó, các chi nhánh nước ngoài của công ty Ấn Độ còn mang về thêm 26,4 tỷ USD doanh thu dịch vụ. Trong số này, 17,9 tỷ USD được kiếm bên ngoài Ấn Độ, tăng tới 4 tỷ USD chỉ trong một năm.

Lo ngại "giảm phát do AI" vẫn chưa thành hiện thực

Các ông lớn công nghệ Ấn Độ từng cảnh báo về nguy cơ "giảm phát do AI" — tình trạng doanh thu sụt giảm khi AI đảm nhận dần những công việc mà con người từng làm. Tuy nhiên, những con số trong khảo sát này cho thấy kịch bản đó vẫn chưa xảy ra.

Theo xếp hạng của Ngân hàng Thế giới, Ấn Độ là nước xuất khẩu dịch vụ IT lớn thứ hai thế giới, chỉ sau Ireland. Giới phân tích cho rằng vị trí của Ireland phần lớn phản ánh vai trò là "ngôi nhà" pháp lý và tài chính của nhiều tập đoàn công nghệ khổng lồ, hơn là sở hữu một ngành gia công thực sự ngang tầm với Ấn Độ.

Các vị trí tiếp theo trong top 5 nước xuất khẩu dịch vụ công nghệ gồm Mỹ (102 tỷ USD), Trung Quốc (73 tỷ USD) và Anh (65 tỷ USD).

Ý nghĩa đối với thị trường Việt Nam

Đối với Việt Nam — một trong những thị trường gia công phần mềm đang nổi lên trong khu vực — sự tăng trưởng của Ấn Độ cho thấy nhu cầu toàn cầu đối với dịch vụ thuê ngoài vẫn rất lớn. Việc AI chưa làm suy giảm doanh thu ngành này tại Ấn Độ cũng là tín hiệu tích cực cho các doanh nghiệp Việt Nam đang cạnh tranh trong lĩnh vực tương tự, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuyển dịch lên các dịch vụ giá trị cao để tránh bị ảnh hưởng khi AI ngày càng phổ biến.