Người Anh lo ngại AI gây mất việc làm hàng loạt và dẫn đến bất ổn xã hội

Người dân Anh ngày càng nghi ngờ rằng cuộc cách mạng việc làm do trí tuệ nhân tạo (AI) mang lại có thể kết thúc với việc giảm bớt các vị trí dành cho sinh viên mới tốt nghiệp, làm giàu cho các cổ đông và thậm chí là gây ra bạo loạn.

Nghiên cứu mới từ King's College London phát hiện ra rằng hơn một phần năm người tại Vương quốc Anh tin rằng AI có thể loại bỏ việc làm nhanh chóng đến mức gây ra bất ổn xã hội. Điều này diễn ra trong bối cảnh lo ngại về tự động hóa, việc đóng băng tuyển dụng và sự thay thế nhân sự văn phòng tiếp tục lan rộng từ các phòng họp của thung lũng Silicon sang dư luận.

Cuộc khảo sát cho thấy 69% người lao động lo ngại về tác động kinh tế của việc mất việc do AI, trong khi 57% cho rằng công nghệ này sẽ hủy diệt nhiều việc làm hơn là nó tạo ra. Hơn một nửa số người được hỏi cũng đồng ý với dự đoán của CEO Anthropic Dario Amodei rằng AI có thể xóa sổ một nửa các công việc văn phòng cấp nhập trong vòng năm năm tới.

Sinh viên đại học tỏ ra bi quan hơn cả. Khoảng một phần ba cho rằng việc mất việc làm nhanh chóng do AI có thể dẫn đến bạo loạn, trong khi 60% tin rằng công nghệ này sẽ làm cho thị trường việc làm dành cho sinh viên mới tốt nghiệp trở nên khó khăn hơn đáng kể khi họ ra trường. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng gần 9 trong 10 sinh viên sử dụng AI trong học tập đã gặp phải các vấn đề, bao gồm sai sót về sự kiện và các nguồn tài liệu bịa hoàn toàn.

Khác với sự lạc quan thường thấy trong các bài thuyết trình về tương lai công việc của ngành công nghiệp AI, nhiều nhà tuyển dụng thừa nhận sự gián đoạn do AI thúc đẩy đang diễn ra. Nghiên cứu phát hiện 22% nhà tuyển dụng đã cắt giảm nhân sự hoặc giảm tuyển dụng vì AI, con số này tăng lên 29% ở các tổ chức lớn.

Những phát hiện này đối lập mạnh mẽ với những lời hứa hào nhoáng trong nhiều năm qua của các nhà cung cấp AI về việc tăng năng suất và chuyển đổi nơi làm việc. Vào đầu năm nay, các nhà phân tích đã dự đoán rằng AI và tự động hóa có thể xóa bỏ 10,4 triệu việc làm tại Mỹ vào năm 2030, trong khi một cuộc khảo sát khác cho thấy các giám đốc điều hành ngày càng đánh giá thấp người lao động hơn sau khi triển khai các công cụ AI.

Công chúng cũng dường như hoàn toàn không tin rằng lợi ích tài chính từ AI sẽ được chia sẻ rộng rãi. Hầu hết người tham gia khảo sát ở mọi nhóm đều cho biết họ kỳ vọng lợi ích kinh tế từ AI sẽ chảy chủ yếu vào các nhà đầu tư giàu có và các công ty lớn thay vì người lao động hay xã hội nói chung.

Giáo sư Bobby Duffy, giám đốc Viện Chính sách tại King's College London, cho biết người lao động và sinh viên đang theo dõi sự phát triển của AI "với nhiều nỗi sợ hãi hơn là phấn khích".

"Công chúng, người lao động, người trẻ và sinh viên đại học đang theo dõi sự phát triển nhanh chóng của AI với nhiều nỗi sợ hãi hơn là phấn khích, cùng với mối lo ngại thực sự về việc nó sẽ làm gì với công việc, đặc biệt là ở các cấp độ nhập môn," ông nói.

Ông Duffy thêm rằng công chúng vẫn chưa bị thuyết phục bởi các tuyên bố lặp đi lặp lại rằng AI cuối cùng sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn là nó phá hủy. "Chỉ có một phần tư đồng ý với Diễn đàn Kinh tế Thế giới rằng AI sẽ tạo ra gấp đôi số lượng việc làm trên toàn cầu so với số lượng nó loại bỏ vào năm 2030," ông nói.

Nghiên cứu cũng cho thấy nhu cầu ngày càng tăng của công chúng về việc chính phủ cần chậm lại một chút trước khi thị trường lao động trở thành một bài kiểm tra căng thẳng thực tế. Khoảng hai phần ba ủng hộ việc thắt chặt quy định AI, ngay cả khi làm chậm sự phát triển, trong khi đa số cũng ủng hộ các chương trình đào tạo lại do chính phủ tài trợ và đánh thuế vào các công ty thay thế người lao động bằng AI.

Tuy nhiên, không phải ai cũng hoàn toàn bi quan. Các nhà tuyển dụng vẫn lạc quan hơn công chúng rất nhiều, với phần lớn nói rằng AI hiện đang hỗ trợ người lao động thay vì thay thế họ, và gần 70% nói rằng họ hào hứng với các cơ hội việc làm mới mở ra nhờ AI.

Liệu ngành công nghiệp AI có cuối cùng mang lại làn sóng việc làm và sự thịnh vượng như hứa hẹn hay không vẫn là một câu hỏi mở. Tuy nhiên, công chúng Anh dường như đã không còn tin tưởng.