Nhân viên y tế Anh kháng cự phần mềm của Palantir vì lo ngại về đạo đức và quyền riêng tư

Nhân viên y tế Anh kháng cự phần mềm của Palantir vì lo ngại về đạo đức và quyền riêng tư

Phần mềm của Palantir được đưa vào nhằm giúp Dịch vụ Y tế Quốc gia Anh (NHS) cải thiện chất lượng chăm sóc và cắt giảm thời gian chờ đợi, nhưng các báo cáo mới cho thấy một số nhân viên đang kháng cự việc sử dụng nó vì những lo ngại về đạo đức, quyền riêng tư và vấn đề niềm tin.

Sự phản đối từ nội bộ NHS

Các nhân viên NHS, bao gồm cả nhân viên lâm sàng và các bộ phận khác, tuần này đã đưa ra ý kiến cho rằng đồng nghiệp của họ đang tẩy chay Nền tảng Dữ liệu Liên kết (FDP) của Palantir. Đây là một phần trong hợp đồng trị giá 330 triệu bảng được trao cho công ty vào năm 2023 để xây dựng hệ thống cho dịch vụ y tế. FDP được thiết kế để kết nối các hệ thống khác nhau của NHS thành một cơ sở dữ liệu có thể tìm kiếm duy nhất, giúp giải quyết nạn tồn đọng bệnh nhân.

Anh có mối quan hệ đầy sóng gió với Palantir kể từ trước khi hợp đồng này được ký kết, với nỗi sợ hãi về quyền riêng tư và lo ngại về mối quan hệ chặt chẽ của Palantir với chính phủ Mỹ luôn nằm trong tâm trí của các quan chức và công chúng. Kể từ khi hệ thống được áp dụng, một số hội đồng chăm sóc đã trì hoãn việc triển khai do không mong muốn sử dụng hệ thống này. Thậm chí, Hiệp hội Y khoa Anh (BMA) đã kêu gọi các bác sĩ ngừng sử dụng nó vì những công việc gần đây của Palantir với ICE (Cục Thực thi Di trú và Hải quan Mỹ) trong các nỗ lực trục xuất dưới thời chính quyền của cựu Tổng thống Trump.

Lo ngại về đạo đức và tính hữu hiệu

Đây là những lý do chính mà các chuyên gia NHS đưa ra cho tờ Financial Times trong một báo cáo về việc tẩy chay FDP. Nhiều người cho biết đơn giản là họ không cảm thấy thoải mái khi sử dụng hệ thống do Palantir xây dựng.

Một quan chức được cho là đã mô tả Palantir là "đạo đức suy đồi" để biện minh cho việc từ chối sử dụng phần mềm, và lưu ý rằng ông biết những đồng nghiệp cố tình làm chậm tốc độ làm việc khi bị buộc phải sử dụng hệ thống.

Một người khác nhận xét rằng hệ thống thực sự "không mang lại điều gì mới cho chúng tôi", và cho biết họ thích cách làm việc cũ để lách qua hệ thống, nhưng họ cũng cảm thấy một chút mặc cảm về đạo đức mỗi khi phải sử dụng nó.

"Nó khiến tôi cảm thấy buồn nôn mỗi khi đăng nhập vào thứ đó và tôi biết mình không cô đơn trong cảm xúc này," cá nhân đó nói với FT.

Áp lực chính trị và sự mở rộng

Mặc dù có mối lo ngại rộng rãi trong NHS về vai trò của Palantir trong dịch vụ y tế và quyền truy cập vào dữ liệu của công dân Anh, nhưng sự thiếu minh bạch xung quanh việc trao hợp đồng dường như là lý do chính khiến các quan chức chính phủ Anh gây áp lực để tổ chức này chấm dứt thỏa thuận bằng cách kích hoạt điều khoản chấm dứt trong hợp đồng.

Palantir đã chỉ trích sự thúc đẩy từ bên trong chính phủ Anh nhằm phá vỡ hợp đồng là có động cơ ý thức hệ, điều mà các nghị sĩ đã bác bỏ. Thay vào đó, họ lập luận rằng vấn đề nằm ở việc trao hợp đồng và những gì đang xảy ra với dữ liệu bệnh nhân mà Palantir chạm vào.

Mặc dù chịu áp lực, vai trò của Palantir trong chính phủ Anh dường như không hề thu hẹp: Chỉ tuần trước, đã có thông tin tiết lộ rằng Cơ quan Kiểm soát Tài chính (FCA) đã ký hợp đồng dùng thử ba tháng với Palantir để giúp cơ quan này hiểu rõ "hồ chứa dữ liệu" khổng lồ gồm các khiếu nại tài chính và dữ liệu của mình.

Điều này đánh dấu một bước mở rộng khác trong dấu ấn của Palantir trong chính phủ Anh vào năm 2026, bất chấp việc chính phủ tuyên bố muốn trở nên có chủ quyền hơn trong việc mua sắm công nghệ, với Bộ Quốc phòng công bố chi tiết vào tháng 1 về một thỏa thuận dữ liệu và phần mềm tiếp theo với công ty này.