Palantir đối mặt sức ép tại hội nghị đảng Lao động Anh vì hợp đồng dữ liệu y tế 330 triệu bảng

Các nhóm vận động vì quyền bệnh nhân đang gia tăng sức ép lên chính phủ Anh khi các bộ trưởng cân nhắc có nên gia hạn hợp đồng nền tảng dữ liệu y tế quốc gia với công ty công nghệ Mỹ Palantir hay không. Cuộc tranh cãi không chỉ xoay quanh giá trị hợp đồng lên tới 330 triệu bảng, mà còn chạm đến câu hỏi lớn hơn: ai thực sự nắm giữ và khai thác dữ liệu sức khỏe của hàng chục triệu người dân?

Biểu tình tại hội nghị đảng Lao động

Tổ chức từ thiện vì công lý y tế MedAct và nhóm vận động y khoa Just Treatment đang phối hợp tổ chức biểu tình tại hội nghị thường niên của đảng Lao động ở Liverpool. Hai nhóm này nằm trong số những tiếng nói kêu gọi chính phủ nước này không gia hạn hợp đồng Nền tảng Dữ liệu Liên kết (Federated Data Platform – FDP) do Palantir dẫn đầu.

Điểm nóng của câu chuyện nằm ở thời hạn hợp đồng. Các nhóm vận động cho biết ngày 30 tháng 9 là hạn chót theo hợp đồng để Palantir cung cấp cho NHS England một phương án rút lui, trong trường hợp chính phủ quyết định không tiếp tục thỏa thuận. Hợp đồng ban đầu sẽ kết thúc vào đầu năm tới, sau đó chính phủ có thể gia hạn thêm hai năm, rồi tiếp tục gia hạn theo từng năm.

Tổng giá trị hợp đồng FDP có thể lên tới 330 triệu bảng trong vòng bảy năm.

Cảnh báo về nguy cơ phụ thuộc nhà cung cấp

Vào tháng 6, Ủy ban Khoa học, Đổi mới và Công nghệ liên đảng của Anh đã nêu rõ quan điểm rằng Palantir không nên đóng vai trò quan trọng đến vậy trong khu vực công của nước này. Ủy ban kêu gọi chính phủ không gia hạn hợp đồng FDP vào năm 2027, thay vào đó nên phát triển một giải pháp nội bộ hoặc tìm một nhà cung cấp của Anh.

"Tình trạng phụ thuộc nhà cung cấp không phải là điều không thể tránh khỏi, và vị thế hiện tại khiến chúng ta bị phơi bày một cách nghiêm trọng," bà Chi Onwurah, chủ tịch ủy ban, nhấn mạnh.

Palantir giành được vai trò dẫn đầu trong hợp đồng FDP trị giá 330 triệu bảng vào tháng 11/2023, sau một quy trình đấu thầu mà NHS England khẳng định là công khai và công bằng. Trước đó, công ty này từng nhận được các hợp đồng NHS thời COVID-19 trị giá 60 triệu bảng mà không cần cạnh tranh.

Phía NHS England và Palantir lập luận rằng nền tảng này kết nối dữ liệu nằm rải rác ở nhiều hệ thống khác nhau, giúp các bệnh viện sử dụng giường bệnh và phòng mổ hiệu quả hơn, đồng thời xử lý tình trạng tồn đọng trong chăm sóc y tế.

Bằng chứng về hiệu quả gây tranh cãi

Một điểm đáng chú ý là những câu hỏi ngày càng lớn về bằng chứng được dùng để biện minh cho hiệu quả của FDP. Các tổ chức phản đối việc triển khai bao gồm Hiệp hội Y khoa Anh (BMA), công đoàn khu vực công UNISON và Liên đoàn Công nhân Công nghệ và Đồng minh.

BMA đã kêu gọi các thành viên cân nhắc tránh sử dụng nền tảng này cho các mục đích không liên quan trực tiếp đến chăm sóc bệnh nhân, với lý do lo ngại về niềm tin của bệnh nhân và an toàn dữ liệu.

Mạng lưới Giám đốc Dữ liệu và Phân tích (Chief Data and Analytics Officers Network), đại diện cho các nhân sự dữ liệu cấp cao của NHS, cũng đã thúc giục chính phủ "cân nhắc điều khoản chấm dứt hợp đồng". Trong một lá thư, mạng lưới này cho rằng FDP "đã không thể chứng minh được mức độ bằng chứng, sự tin cậy và giá trị thực tế đáng lẽ phải đạt được sau khi đã đầu tư lâu dài và nhận được hỗ trợ chính sách rộng rãi".

"Bệnh nhân và nhân viên NHS đang đoàn kết phản đối hợp đồng này, và ba năm qua đã chứng kiến mức độ vận động chuyên môn cũng như từ phía bệnh nhân chưa từng có tiền lệ. Hơn 85.000 bệnh nhân đã gửi khiếu nại chính thức tới bệnh viện của họ. Chính phủ đang có cơ hội cấp bách để chọn bệnh nhân và nhân viên thay vì các ông lớn công nghệ, và họ phải nắm lấy cơ hội đó," bác sĩ Rhiannon Mihranian Osborne, nhà vận động thuộc chiến dịch No Palantir in the NHS của MedAct, nói.

Đại diện Just Treatment, bà Hope Worsdale, bày tỏ quan điểm mạnh mẽ hơn: "Bệnh nhân và nhân viên y tế trên khắp nước Anh muốn Palantir ra khỏi NHS của chúng ta. Một công ty có lịch sử liên quan đến giám sát, công nghệ quân sự và đồng lõa với các vi phạm nhân quyền không nên ở gần dữ liệu sức khỏe cá nhân của chúng ta."

Palantir phản hồi thế nào?

Về phía mình, Palantir khẳng định phần mềm của công ty đang giúp các cơ quan công của Anh thực hiện được nhiều ca phẫu thuật NHS hơn, giữ tàu Hải quân Hoàng gia hoạt động trên biển lâu hơn và xử lý vấn đề bạo lực gia đình.

Công ty này cũng duy trì lập trường rằng dữ liệu được xử lý qua FDP thuộc về NHS, và việc tiết lộ dữ liệu đó cho bất kỳ bên nào khác sẽ vi phạm hợp đồng.

Góc nhìn cho độc giả Việt Nam

Câu chuyện Palantir và NHS là một ví dụ điển hình cho bài toán mà nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam, đang phải đối mặt khi triển khai chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế và khu vực công.

• Phụ thuộc nhà cung cấp nước ngoài: Khi dữ liệu nhạy cảm được đặt trên nền tảng của một công ty nước ngoài, chi phí chuyển đổi về sau có thể rất lớn, cả về tài chính lẫn kỹ thuật.
• Minh bạch và bằng chứng hiệu quả: Việc đầu tư lớn vào nền tảng dữ liệu cần đi kèm các chỉ số đo lường rõ ràng, có thể kiểm chứng độc lập.
• Niềm tin của người dân: Với dữ liệu sức khỏe, sự đồng thuận và niềm tin của bệnh nhân là yếu tố sống còn, không thể đánh đổi chỉ vì hiệu quả vận hành trước mắt.

Trong khi chính phủ Anh chuẩn bị đưa ra quyết định về việc gia hạn hợp đồng, áp lực từ các nhóm y tế, công đoàn và chính các nhân sự dữ liệu của NHS cho thấy cuộc tranh luận về ai kiểm soát dữ liệu y tế quốc gia vẫn chưa có hồi kết.