Pháp triệu tập các nền tảng số giữa cơn bão bạo loạn

Giao diện mạng xã hội và nội dung do người dùng đăng tải

Chính phủ Pháp đã triệu tập đại diện của sáu nền tảng trực tuyến, trong đó có TikTok và eBay, để tìm cách kiểm soát tình trạng bạo loạn và cướp bóc lan rộng, đồng thời ngăn chặn hàng hóa bị đánh cắp bị bán lại trên mạng. Đây là động thái cho thấy áp lực ngày càng lớn đối với các nền tảng số trong việc kiểm duyệt nội dung do người dùng tạo ra.

Cuộc họp khẩn với các mạng xã hội

Bộ trưởng phụ trách kỹ thuật số Pháp, bà Anne Le Hananff, đã triệu tập đại diện các công ty truyền thông xã hội vào thứ Ba để họp khẩn, sau khi các nền tảng này bị cáo buộc góp phần làm bùng phát tình trạng bất ổn dân sự nghiêm trọng nhất mà nước này chứng kiến trong nhiều năm.

Mục tiêu của cuộc họp là nhắc nhở các nền tảng về trách nhiệm kiểm duyệt nội dung trên trang của mình, bao gồm cả video phát trực tiếp, nhằm tránh nội dung bạo lực hoặc bất kỳ nội dung nào có thể khuyến khích người dân vi phạm lệnh giới nghiêm đang được áp dụng.

Theo khảo sát của WIRED, khi tìm kiếm từ khóa "blocus" (phong tỏa trong tiếng Pháp) trên TikTok, người dùng thấy các video có khả năng đã bị chỉnh sửa hoặc tạo bằng AI, trong đó có hình ảnh lan truyền của một người biểu tình hóa trang thành Báo Hồng. Từ khóa này cũng đang được dùng để kêu gọi "Màn thứ hai" của các cuộc biểu tình vào ngày 24 tháng 10.

TikTok đã gắn nhãn "tình huống đang diễn biến" cho từ khóa này, kèm cảnh báo rằng thông tin hiện có thể chưa được xác minh, chưa đầy đủ hoặc có thể thay đổi, và kêu gọi người xem báo cáo nội dung vi phạm nguyên tắc cộng đồng.

Thỏa thuận chống bán lại hàng bị cướp

Một cuộc họp riêng diễn ra vào thứ Hai, được Bộ trưởng Doanh nghiệp vừa và nhỏ Serge Papin xác nhận trên X, đã quy tụ các sàn bán lại trực tuyến lớn. Tại đây, "một thỏa thuận đã được ký kết" nhằm siết chặt việc bán lại hàng hóa bị cướp.

Theo báo Le Monde, các nền tảng tham dự gồm Vinted, eBay, Amazon, LeBonCoin, Meta và TikTok. Các bên đồng ý chuyển báo cáo cho cơ quan điều tra, giám sát quảng cáo đối với hàng hóa bị đánh cắp trong các cuộc biểu tình và gửi chính phủ báo cáo về các hành động đã thực hiện, với báo cáo đầu tiên trong vòng 48 giờ.

Bối cảnh bạo loạn và hệ quả pháp lý

Các cuộc biểu tình ôn hòa phản đối chi phí sinh hoạt cao và dịch vụ công quá tải, bao gồm cả trường học, đã bùng phát thành bạo loạn và cướp bóc hơn 1.500 cửa hàng, cơ sở kinh doanh trong dịp cuối tuần. Bộ trưởng Nội vụ Laurent Nuñez thừa nhận cảnh sát "đã mất kiểm soát" ở một số thành phố khi phải đối phó bằng hơi cay, vòi rồng và dùi cui. Nhà chức trách cho biết đã bắt giữ hơn 2.400 người.

Theo luật hình sự Pháp, người che giấu, tàng trữ hoặc chuyển giao tài sản mà mình biết là có được từ tội phạm có thể bị phạt tù năm năm và mức phạt 375.000 euro. Cảnh sát Hà Lan cũng đã đưa ra cảnh báo rằng các trang thương mại điện tử có thể ghi nhận lượng lớn hàng hóa bị đánh cắp hơn bình thường do ảnh hưởng từ các cuộc bạo loạn.

Các nền tảng phản hồi thế nào?

Hiệp hội Sàn giao dịch Pháp, một tổ chức phi lợi nhuận đại diện cho các nhà bán lẻ trực tuyến như Back Market, eBay, Etsy, LeBonCoin, ManoMano và Vinted, cho biết các thành viên đang dựa vào báo cáo của người dùng, giám sát thủ công và công cụ công nghệ để kiểm soát quảng cáo bán lại hàng bị cướp.

Khi phát hiện quảng cáo giả mạo, nội dung sẽ bị gỡ bỏ và "các biện pháp được áp dụng đối với tài khoản liên quan", bao gồm khả năng đình chỉ vĩnh viễn tài khoản người bán, theo tuyên bố từ eBay. Công ty cho biết thời gian xử lý "phụ thuộc vào tính chất báo cáo và quy trình xác minh cần thiết".

Vinted, Amazon, LeBonCoin, Meta và TikTok chưa phản hồi yêu cầu bình luận của WIRED.

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Sự việc tại Pháp là lời nhắc nhở về trách nhiệm của các nền tảng số trong việc kiểm duyệt nội dung và chống hàng hóa bất hợp pháp. Tại Việt Nam, các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, TikTok Shop cũng đang chịu áp lực ngày càng tăng từ cơ quan quản lý trong việc xác minh nguồn gốc hàng hóa và xử lý các gian hàng bán sản phẩm không rõ nguồn gốc.

Bên cạnh đó, việc nội dung do AI tạo ra lan truyền trên mạng xã hội trong các sự kiện nóng cũng là vấn đề đáng quan tâm, đòi hỏi cả nền tảng lẫn người dùng cần tỉnh táo kiểm chứng thông tin trước khi chia sẻ.