Robot giao hàng: Giải pháp công nghệ hay rắc rối trên vỉa hè?

Khi còn nhỏ, chúng ta thường xem những bộ phim như "The Jetsons" và mơ ước về một tương lai công nghệ cao với xe bay, những người bạn robot thông minh và cuộc sống tiện nghi. Tuy nhiên, thực tế hiện tại lại mang đến một bức tranh khác: những chiếc tủ lạnh di động có gắn bánh xe đang lênh khênh trên vỉa hè, gây cản trở người đi bộ và tạo ra nhiều rắc rối hơn là giải quyết vấn đề.

Gần đây, thành phố Glendale đã quyết định áp dụng lệnh cấm tạm thời đối với các robot giao hàng, một động thái khiến nhiều người hoan nghênh. Mặc dù trông có vẻ "dễ thương" với đôi mắt to tròn và dáng đi vụng về, những cỗ máy này thực chất đang trở thành mối nguy hiểm tiềm tàng đối với an toàn cộng đồng.

Robot giao hàng của Serve Robotics đang di chuyển trên đường phố

Những "rận" trên vỉa hè

Vấn đề không chỉ nằm ở sự thiếu kiên nhẫn của người đi đường. Tác giả bài viết từng chứng kiến cảnh hai robot của hãng Coco đối đầu nhau trên một đoạn vỉa hè hẹp trước quán cà phê. Cuộc "đứng hình" kéo dài nhiều phút đã buộc nhiều người phải bước ra đường xe cộ để tránh, trong đó có cả những người già sử dụng gậy.

Những robot này, dù được thiết kế để tự hành với công nghệ LiDAR, vẫn thường xuyên gặp khó khăn khi gặp vật cản như gờ đường, biển báo hay bàn ghế ngoài trời. Chúng di chuyển chậm chạp, chiếm dụng không gian công cộng mà không có khả năng giao tiếp linh hoạt như con người.

Sự trỗi dậy của các startup robot

Các công ty như Coco (được thành lập bởi hai cựu sinh viên UCLA) và Serve Robotics đã phát triển mạnh mẽ trong vài năm qua. Họ vừa ra mắt các mẫu robot thế hệ mới lớn hơn và hiện đại hơn, hứa hẹn sẽ thay thế xe giao hàng truyền thống, giảm thiểu khí thải và tình trạng tắc đường.

Mẫu robot giao hàng thế hệ mới Coco 2 bên cạnh phiên bản cũ

Tuy nhiên, sự phản đối đang gia tăng. Nhiều người coi chúng là "rận" trên vỉa hè (sidewalk lice), không chỉ gây nguy hiểm mà còn đe dọa mất việc làm của những tài xế giao hàng người. Các thành phố lớn như Chicago, Toronto và San Francisco đã áp đặt các lệnh cấm, trong khi Glendale và Long Beach đang tìm cách xây dựng khung pháp lý để kiểm soát.

Công nghệ và câu chuyện lao động

Cuộc tranh luận về robot giao hàng phản ánh một vấn đề lớn hơn của xã hội hiện đại. Giống như xe đạp điện hay xe máy điện, công nghệ mới mang lại lợi ích nhưng cũng đi kèm những rủi ro mà pháp luật chưa kịp thích ứng.

Hơn thế nữa, sự xuất hiện của robot dấy lên lo ngại về việc tự động hóa sẽ lấy đi việc làm của con người. Khi các ngành nghề thu hẹp và AI đe dọa các vị trí nhập môn, nhiều người phụ thuộc vào công việc giao hàng để mưu sinh. Việc thay thế họ bằng những cỗ máy kim loại lạnh lùng là một viễn cảnh không dễ chấp nhận.

"Thực tế phức tạp hơn nhiều so với những viễn cảnh tương lai được bán bởi các nhà tiếp thị văn hóa của Thung lũng Silicon."

Hiện tại, các robot giao hàng vẫn còn hạn chế về tốc độ và phạm vi hoạt động. Chúng dễ bị hư hỏng và đôi khi trở thành trò đùa của đám đông. Nhưng khi công nghệ này ngày càng hoàn thiện và số lượng tăng lên, chúng ta buộc phải tự hỏi: Liệu sự tiện lợi của việc nhận một món salad giao bằng robot có đáng đánh đổi bằng sự an toàn và sinh kế của con người?